67 Vacatures voor Servicedesk Medewerker in de Nederland
Servicedesk Medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Als Servicedesk Medewerker kom je te werken binnen een betrokken en servicegerichte organisatie die achter de schermen de teams van diverse mondzorgpraktijken ondersteunt. Vanuit het Shared Service Center help je mee om de dagelijkse werkzaamheden in de praktijken soepel te laten verlopen, zodat daar maximale aandacht kan worden besteed aan kwalitatieve zorg voor de patiënt.
Je maakt deel uit van een professioneel team dat ondersteuning biedt op het gebied van financiën, marketingcommunicatie, HR, ICT en kwaliteit & veiligheid. Samen dragen jullie bij aan het welzijn en de gezondheid van een groot aantal patiënten en cliënten. De werksfeer is collegiaal, dynamisch en gericht op samenwerking, waarbij iedereen dezelfde missie deelt: optimale ondersteuning bieden zodat de zorgteams zich volledig op hun vak kunnen richten.
Standplaats
Hilversum
Salaris
Een salarisindicatie van €2.800,- tot €.000,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.
Wij zoeken
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, behaald door diploma’s of relevante werkervaring;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring op de servicedesk, inclusief 1e en 2e lijns issues;
- Je hebt ervaring met TOPdesk of een ander ITSM-pakket;
- Je hebt uitgebreide kennis van Microsoft Windows 10/11, Office 365 en ITIL Foundation;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wij bieden
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Hilversum;
- Een afwisselende rol waarin je veel leert;
- Een enthousiast team van 10 (jonge) professionals met wie je kunt sparren, lachen én samenwerken;
- Een fijne werkplek met écht goede koffie (of thee);
- Korting op je tandartsrekening bij behandeling in één van onze praktijken.
Als Servicedesk Medewerker houd je je bezig met het volledige proces van intake, registratie, categorisatie, prioritering, diagnose en afsluiting van meldingen. Je escaleert complexe meldingen naar specialisten of leveranciers en bewaakt actief de afgesproken SLA-normen. Daarnaast pas je standaard wijzigingen toe op basis van kennisitems en voer je dagelijkse controles uit, zoals de quarantainebox.
Je identificeert potentiële problemen voordat gebruikers deze melden en legt kennisitems vast, controleert en evalueert ze op inhoud en begrijpelijkheid. Je signaleert verouderde of aan te passen kennisitems en denkt actief mee over verbeteringen. Samen met de proceseigenaren werk je aan het optimaliseren van ITSM-processen en TOPdesk, zodat de dienstverlening continu verbetert.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Medewerker?
Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 0172-334011.
Als Servicedesk Medewerker houd je je bezig met het volledige proces van intake, registratie, categorisatie, prioritering, diagnose en afsluiting van meldingen. Je escaleert complexe meldingen naar specialisten of leveranciers en bewaakt actief de afgesproken SLA-normen. Daarnaast pas je standaard wijzigingen toe op basis van kennisitems en voer je dagelijkse controles uit, zoals de quarantainebox.
Je identificeert potentiële problemen voordat gebruikers deze melden en legt kennisitems vast, controleert en evalueert ze op inhoud en begrijpelijkheid. Je signaleert verouderde of aan te passen kennisitems en denkt actief mee over verbeteringen. Samen met de proceseigenaren werk je aan het optimaliseren van ITSM-processen en TOPdesk, zodat de dienstverlening continu verbetert.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Medewerker?
Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 0172-334011.
Als Servicedesk Medewerker kom je te werken binnen een betrokken en servicegerichte organisatie die achter de schermen de teams van diverse mondzorgpraktijken ondersteunt. Vanuit het Shared Service Center help je mee om de dagelijkse werkzaamheden in de praktijken soepel te laten verlopen, zodat daar maximale aandacht kan worden besteed aan kwalitatieve zorg voor de patiënt.
Je maakt deel uit van een professioneel team dat ondersteuning biedt op het gebied van financiën, marketingcommunicatie, HR, ICT en kwaliteit & veiligheid. Samen dragen jullie bij aan het welzijn en de gezondheid van een groot aantal patiënten en cliënten. De werksfeer is collegiaal, dynamisch en gericht op samenwerking, waarbij iedereen dezelfde missie deelt: optimale ondersteuning bieden zodat de zorgteams zich volledig op hun vak kunnen richten.
Standplaats
Hilversum
Salaris
Een salarisindicatie van €2.800,- tot €4.000,- bruto pe aand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.
Servicedesk Medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Servicedesk medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Zoek jij een toffe nieuwe uitdaging in de IT?
Wij zoeken een enthousiaste servicedesk medewerker/werkplekbeheerder die niet alleen houdt van IT, maar ook van ontwikkelen.
Wil jij gedetacheerd worden, werken aan uitdagende projecten en tegelijkertijd blijven groeien? Dan zit je bij ons goed!
Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3400 ,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
Een toffe B-segment lease auto inclusief tankpas;
De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;
Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;
Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
Gave en gezellige bedrijfsuitjes;
Bonussen: Tip jij een nieuwe collega of klant? Daar belonen we je graag voor!
Als IT Support Medewerker ben jij het gezicht van onze IT-afdeling. Jouw missie? Zorgen dat iedereen weer snel verder kan. Wat je precies gaat doen:
Als Skilled servicedesk medewerker los je lastige problemen van gebruikers op.
Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie.
Jij bent verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van de omgeving.
Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden!
Uitvoeren van operationele ICT-werkzaamheden en het beheren van werkplekken;
Je registreert alles in een ticketsysteem en biedt ondersteuning bij het oplossen van complexe incidenten.
Wat verwachten we van jou?
Een afgeronde MBO 3/4 opleiding;
Recente werk– of stage-ervaring;
Vloeiend Nederlands is vereist.
Bij voorkeur een rijbewijs;
Ervaring met ITIL, Active Directory, Azure, Office, Windows en TOPdesk is een pré;
Je bent positief ingesteld en klant- en servicegericht;
Coaching: We helpen je ontwikkelen, niet alleen als IT professional, maar ook als persoon.
Leuke werksfeer: Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Werkplezier staat voorop!
Professionele OntwikkelingDoorgroeien en ontwikkelen: Bij Zenda draait alles om groei. Of je nou technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken, wij staan achter je. Samen met onze Fieldmanagers kijken we waar jij naartoe wilt en hoe we dat samen kunnen bereiken.
Online leren: Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.
Samen leren: Pizza-avonden, workshops of gastcolleges, want samen leren is leuker en effectiever!
Wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact! Stuur jouw cv en motivatie naar of solliciteer direct via onze website.
Servicedesk medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Zoek jij een toffe nieuwe uitdaging in de IT?
Wij zoeken een enthousiaste servicedesk medewerker/werkplekbeheerder die niet alleen houdt van IT, maar ook van ontwikkelen.
Wil jij gedetacheerd worden, werken aan uitdagende projecten en tegelijkertijd blijven groeien? Dan zit je bij ons goed!
Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3400 ,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
Een toffe B-segment lease auto inclusief tankpas;
De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;
Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;
Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
Gave en gezellige bedrijfsuitjes;
Bonussen: Tip jij een nieuwe collega of klant? Daar belonen we je graag voor!
Als IT Support Medewerker ben jij het gezicht van onze IT-afdeling. Jouw missie? Zorgen dat iedereen weer snel verder kan. Wat je precies gaat doen:
Als Skilled servicedesk medewerker los je lastige problemen van gebruikers op.
Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie.
Jij bent verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van de omgeving.
Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden!
Uitvoeren van operationele ICT-werkzaamheden en het beheren van werkplekken;
Je registreert alles in een ticketsysteem en biedt ondersteuning bij het oplossen van complexe incidenten.
Wat verwachten we van jou?
Een afgeronde MBO 3/4 opleiding;
Recente werk– of stage-ervaring;
Vloeiend Nederlands is vereist.
Bij voorkeur een rijbewijs;
Ervaring met ITIL, Active Directory, Azure, Office, Windows en TOPdesk is een pré;
Je bent positief ingesteld en klant- en servicegericht;
Coaching: We helpen je ontwikkelen, niet alleen als IT professional, maar ook als persoon.
Leuke werksfeer: Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Werkplezier staat voorop!
Professionele OntwikkelingDoorgroeien en ontwikkelen: Bij Zenda draait alles om groei. Of je nou technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken, wij staan achter je. Samen met onze Fieldmanagers kijken we waar jij naartoe wilt en hoe we dat samen kunnen bereiken.
Online leren: Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.
Samen leren: Pizza-avonden, workshops of gastcolleges, want samen leren is leuker en effectiever!
Wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact! Stuur jouw cv en motivatie naar of solliciteer direct via onze website.
Junior servicedesk medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Mooie techniek bij een stabiel bedrijf! Wil jij werken in een betrokken familiebedrijf met echte Twentse nuchterheid? Heb jij kennis van elektrotechniek? Als medewerker technische dienst ben je met je team verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle machines en gereedschappen die nodig zijn op de bouwplaatsen. Onderhouden, repareren en reinigen van machines en gereedschappen;
Zorg dragen voor en bijhouden van het tijdig keuren van gereedschappen en materieel.
Zo hebben we een eigen vitaliteitsprogramma, Ter Steege in Beweging, bieden we veel mogelijkheden voor het volgen van opleidingen/cursussen en doen we er alles aan om jou met plezier naar je werk te laten gaan.
Je hebt een afwisselende functie en bent naast je werk in de werkplaats ook regelmatig onder werktijd op pad voor storingen;
Je hebt minimaal een mbo-diploma in de elektrotechniek;
Met jouw kennis van Outlook, Word en Excel zit het wel goed;
ICT Servicedesk medewerker
4 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Als ICT servicedesk medewerker ontzorg je collega’s door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen.
Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en / of collega’s.
Ook ben je regelmatig aanwezig op één van onze locaties in heel Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken.
Waar je gaat werkenBij de Arts en Zorg Groep ga je werken in een team van zeven gemotiveerde en kundige collega’s bij de servicedesk. De servicedesk is onderdeel van het IT operations team van in totaal 20 collega’s.
Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het hoofdkantoor in Utrecht wordt gestimuleerd.
Wie jij bent-
Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT en je hebt ongeveer 5 jaar relevantie werkervaring op een ICT helpdesk.
-
Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger).
-
Een Microsoft certificaat is een pre.
-
Je beschikt over basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365.
-
Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen!
-
Je herkent jezelf in de volgende kerncompetenties: geduldig, service- en klantgericht en probleemoplossend, analytisch, leergierig en communicatief sterk, stressbestendig.
-
Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid tot reizen binnen Nederland.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2820,- en € 3827,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 40 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken.
- Aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
ICT Servicedesk medewerker
18 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Als ICT servicedesk medewerker ontzorg je collega’s door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen.
Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en / of collega’s.
Ook ben je regelmatig aanwezig op één van onze locaties in heel Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken.
Waar je gaat werkenBij de Arts en Zorg Groep ga je werken in een team van zeven gemotiveerde en kundige collega’s bij de servicedesk. De servicedesk is onderdeel van het IT operations team van in totaal 20 collega’s.
Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het hoofdkantoor in Utrecht wordt gestimuleerd.
Wie jij bent-
Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT en je hebt ongeveer 5 jaar relevantie werkervaring op een ICT helpdesk.
-
Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger).
-
Een Microsoft certificaat is een pre.
-
Je beschikt over basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365.
-
Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen!
-
Je herkent jezelf in de volgende kerncompetenties: geduldig, service- en klantgericht en probleemoplossend, analytisch, leergierig en communicatief sterk, stressbestendig.
-
Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid tot reizen binnen Nederland.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2820,- en € 3827,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 40 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken.
- Aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wees de eerste die het weet
Over het nieuwste Servicedesk medewerker Banen in Nederland !
ICT Servicedesk medewerker
4 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Als ICT servicedesk medewerker ontzorg je collega's door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen.
Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en / of collega's.
Ook ben je regelmatig aanwezig op één van onze locaties in heel Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken.
Waar je gaat werkenBij de Arts en Zorg Groep ga je werken in een team van zeven gemotiveerde en kundige collega's bij de servicedesk. De servicedesk is onderdeel van het IT operations team van in totaal 20 collega's.
Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het hoofdkantoor in Utrecht wordt gestimuleerd.
Wie jij bent-
Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT en je hebt ongeveer 5 jaar relevantie werkervaring op een ICT helpdesk.
-
Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger).
-
Een Microsoft certificaat is een pre.
-
Je beschikt over basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365.
-
Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen!
-
Je herkent jezelf in de volgende kerncompetenties: geduldig, service- en klantgericht en probleemoplossend, analytisch, leergierig en communicatief sterk, stressbestendig.
-
Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid tot reizen binnen Nederland.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2820,- en € 3827,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5 conform cao Huisartsenzorg.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een tijdelijk contract voor 40 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken.
- Aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Junior Servicedesk Medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Zorg dragen voor enbijhouden van het tijdig keuren van gereedschappen en materieel.
Zo hebben we een eigen vitaliteitsprogramma, Ter Steege in Beweging, bieden we veel mogelijkheden voor het volgen van opleidingen/cursussen en doen we er alles aan om jou met plezier naar je werk te laten gaan.
Je hebt een afwisselende functie en bent naast je werk in de werkplaats ook regelmatig onder werktijd op pad voor storingen;
Je hebt minimaal een mbo-diploma in de elektrotechniek;
Met jouw kennis vanOutlook, Word en Excel zit het wel goed;
Junior Servicedesk Medewerker
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Zorg dragen voor en bijhouden van het tijdig keuren van gereedschappen en materieel Zo hebben we een eigen vitaliteitsprogramma, Ter Steege in Beweging, bieden we veel mogelijkheden voor het volgen van opleidingen/cursussen en doen we er alles aan om jou met plezier naar je werk te laten gaan. Je hebt een afwisselende functie en bent naast je werk in de werkplaats ook regelmatig onder werktijd op pad voor storingen;
Je hebt minimaal een mbo-diploma, elektrotechniek is een pré;
Met jouw kennis van Outlook, Word en Excel zit het wel goed;