178 Vacatures voor Service Manager in de Nederland
Customer Service Manager
3 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Certima™ is een toonaangevend, wereldwijd erkend certificeringsinstituut dat diensten levert op het gebied van audits en certificering binnen de voedselketen. Zij zijn op zoek naar een toegewijde Customer Service Manager in Nederland om het team te versterken.
De Customer Service Manager is verantwoordelijk voor een portfolio van klanten, met een sterke focus op het opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties en het ondersteunen van klanten gedurende de volledige dienstverlening. De Customer Service Manager zorgt voor soepele, professionele en conforme interacties met klanten voor en tijdens het audit- en certificeringsproces. Deze rol omvat het aansturen van de klantenservice, beheren van klantcommunicatie en planning, waarborgen van naleving van accreditatie- en scheme-eisen, en het stimuleren van continue verbetering in klanttevredenheid. De manager fungeert als sleutelpersoon tussen klanten, auditors en het technische team, en bewaakt hoge standaarden op het gebied van transparantie, nauwkeurigheid en efficiëntie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
· Leidinggeven aan de klantenservice en zorgen voor uitstekende klantcommunicatie en serviceverlening.
· Beheren van klantonboarding, offertes, contractbeheer en auditplanning.
· Zorgen dat alle klantinteracties voldoen aan accreditatie- en certificeringseisen.
· Monitoren van klanttevredenheid, afhandelen van escalaties en implementeren van verbeteringen.
· Samenwerken met technische teams en certificeringsbeslissers.
· Monitoren van KPI’s met betrekking tot klantservice, reactietijden en operationele efficiëntie.
· Ondersteunen van continue verbeterinitiatieven om vertrouwen, transparantie en langdurige klantrelaties te versterken.
Belangrijke competenties:
· Klantgerichtheid: Vermogen om klantbehoeften te begrijpen, vertrouwen op te bouwen en oplossingen te bieden, met naleving van regelgeving.
· Communicatie: Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden; vermogen om duidelijk te communiceren met klanten, auditors en toezichthouders.
· Organisatie: Sterke vaardigheden in multitasking, prioriteren en coördineren.
· Probleemoplossend vermogen: Proactieve aanpak bij het oplossen van klantproblemen en verbeteren van processen.
· Kwaliteit & compliance: Kennis van accreditatie en voedselveiligheidscertificeringseisen.
· Analytisch vermogen: Vermogen om KPI’s te monitoren, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren.
· Samenwerking: Sterke teamspeler met vaardigheden in cross-departementale coördinatie.
· Minimaal 3 jaar relevante ervaring in klantenservice binnen de voedsel-, retail-, compliance- of aanverwante sectoren. Ervaring met klantenservice voor professionele diensten in deze sectoren is een sterke pré.
· Sterke klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en teamwork.
· Goede oog voor detail, analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
· Vermogen om te werken in een internationale, dynamische omgeving met continu veranderende compliance-eisen.
· Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
· Kennis van voedselveiligheidsmanagementsystemen en certificeringsprocessen (ISO, IFS, BRCGS, FSSC 22000, etc.) is een sterke pré.
Wat zij bieden:
· Een dynamische functie bij een modern en snelgroeiend bedrijf, met een informele en stimulerende werksfeer.
· De kans om deel uit te maken van een gepassioneerd en toegewijd internationaal team van professionals.
· Een competitief arbeidsvoorwaardenpakket bestaande uit een marktconform salaris, een vast deel en een prestatiegerichte bonus.
· Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
· Hybride werkmodel (circa 80% vanuit huis).
Geïnteresseerd?
Enthousiast geworden? We zien je sollicitatie graag tegemoet! Heb je vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op!
Stuur ons je CV en vul het volgende formulier in:
Certima heeft het recruitment proces uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste telefonische contact met I-recruiting zal zijn. Indien je in het functieprofiel past, wordt jouw CV (inclusief gespreksverslag) doorgestuurd naar Certima. Zij zullen eventuele vervolggesprekken met je voeren.
Bij de juiste match treed je rechtstreeks in dienst bij Certima!
Service Manager
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Hier ga je werken Locatie:
regio Maarheeze. In de dynamische omgeving van Maarheeze is dit bedrijf een toonaangevende kracht in de technische sector. Het staat bekend om zijn voortdurende innovatie en toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid. De organisatie heeft een sterke regionale aanwezighe.
Service Manager
3 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!
Dit bedrijf bouwt applicaties en koppelingen op basis van Low-code. Jouw collega's adviseren de klant en bouwen de applicatie of koppeling. Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het inrichten, opzetten en verbeteren van de Microsoft Governance voor de klanten. Zo bied je met jouw team het volledige pakket aan de klant aan.
Dit bedrijf bouwt applicaties en koppelingen op basis van Low-code. Ze helpen bedrijven in het MKB zodat zij zelf applicaties kunnen ontwikkelen en hiermee organisaties kunnen digitaliseren. Dit bedrijf haalt daarmee de drempel weg voor niet-it-ers om bedrijfsapps te bouwen.
Jij wordt blij van grip en controle op een omgeving van de klant. Kwaliteit, veiligheid en compliance staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast heb je:
Hbo werk- en denkniveau;
Je bent gewend om in een ITIL omgeving te werken;
Kennis en ervaring met Microsoft365, Azure, DevOps en Application Insights.
In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.
Kun jij je (deels) herkennen in deze vacature? Reageer dan vooral! We gaan graag met jou in gesprek om jou beter te leren kennen. Neem contact met ons op!
Service manager it
2 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.Jouw rol in ons teamAls service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door Dev Ops en Agile-methodiekenHet waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en proceduresHet ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessenHet vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze productenHet analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformenWat we van je vragenOm succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:Hbo-denk- en -werkniveauMinimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rolKennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processenErvaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of Service NowPraktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-complianceKennis van of ervaring met Iaa S en Paa S dienstenDaarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.Wat we je biedenBij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)Een 13e maandEen NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoerDe mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweekEen persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coachingEen thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dagOver Schiphol GroupMet ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.Interesse?Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Service manager IT
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.
Jouw rol in ons team
Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
- Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO
- Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
- Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
- Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
- Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen
Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over
- Hbo-denk- en -werkniveau
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
- Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
- Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
- Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten
Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.
Wat we je bieden
Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder
- Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
- Een 13e maand
- Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
- Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
- Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag
Over Schiphol Group
Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.
Interesse?
Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of.
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Service manager IT
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.
Jouw rol in ons teamAls service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
- Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2
- Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
- Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
- Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
- Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen
Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:
- Hbo-denk- en -werkniveau
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
- Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
- Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
- Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten
Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.
Wat we je biedenBij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
- Een 13e maand
- Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
- Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
- Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag
Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.
Interesse?Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Service manager IT
Gisteren
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.
Jouw rol in ons teamAls service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
- Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2
- Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
- Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
- Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
- Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen
Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:
- Hbo-denk- en -werkniveau
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
- Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
- Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
- Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten
Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.
Wat we je biedenBij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
- Een 13e maand
- Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
- Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
- Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag
Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.
Interesse?Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Wees de eerste die het weet
Over het nieuwste Service manager Banen in Nederland !
Service manager it
2 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling. Jouw rol in ons team Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn: Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door Dev Ops en Agile-methodieken Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2 Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen Wat we van je vragen Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over: Hbo-denk- en -werkniveau Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of Service Now Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance Kennis van of ervaring met Iaa S en Paa S diensten Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen. Wat we je bieden Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder: Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12) Een 13e maand Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag Over Schiphol Group Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport. Interesse? Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of . Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Service manager IT
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.
Jouw rol in ons team
Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
- Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO
- Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
- Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
- Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
- Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen
Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over
- Hbo-denk- en -werkniveau
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
- Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
- Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
- Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten
Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.
Wat we je bieden
Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder
- Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
- Een 13e maand
- Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
- Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
- Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag
Over Schiphol Group
Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.
Interesse?
Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of.
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
Service manager it
Vandaag
Taak bekeken