80 Vacatures voor Leidinggevende Klantenservice in de Nederland

Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally’s tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn.

In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat.

Je houdt je onder andere bezig met:

• 
  
• Het aansturen en motiveren van je team;
  
• Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten;
  
• Contacten onderhouden met klanten en leveranciers;
  
• Offertes, facturatie en schadetaxaties;
  
• Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid.
  

Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via .

• 
  
• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  
• Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving;
  
• Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert;
  
• Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei;
  
• Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!);
  
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week.
  

• 
  
• Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche;
  
• Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
  
• Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen;
  
• Hbo werk- en denkniveau;
  
• Technische kennis of opleiding is een pré;
  
• En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!).
   
  

Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders.

Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally’s en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega’s met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen.

Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank )!

Vacature: Service Manager
Bij
Toelevering Online
zijn we geen traditionele kozijnenspecialist. Wij zijn een digitaal platform waar bouwprofessionals hun kozijnprojecten efficiënt beheren, plannen en inkopen. Met slimme software zorgen wij dat onze klanten de tijd hebben om te doen waar zij goed in zijn:
bouwen
.

Als
Service Manager
ben jij de motor achter onze servicebeleving. Jij zorgt dat klachten niet alleen goed worden opgelost, maar dat klanten uiteindelijk nóg tevredener zijn. Je geeft leiding aan twee servicecoördinatoren, werkt zelf mee in de afhandeling van klachten en bouwt aan een krachtig netwerk van servicepartners. Daarnaast zet jij een
constante verbetercyclus
in gang: klachten en signalen vertaal je naar proces- of productverbeteringen en betere klantinformatie. Zo maak jij elke dag onze service, ons product én onze klantbeleving een stukje beter.

Wie zijn wij?
Toelevering Online groeit supersnel en wij willen zoveel mogelijk klanten voorzien van maatwerk kozijnen, deuren en schuifpuien. Daarbij is de levertijd van een maatwerk kozijn in een traditioneel proces twee tot drie maanden. Wij leveren kozijnen vanaf vijf werkdagen en werken hard om dit te versnellen. Hoe? Wij optimaliseren het (online) bestelproces, maken fabrieken efficiënter, systemen slimmer en luisteren echt naar onze klant. Daardoor zijn de kosten lager, de service beter en het werkplezier groter, zodat iedereen kan doen waar hij goed in is Het bedrijf zit vol met ambitie en wil ieder jaar keihard blijven groeien om uiteindelijk marktleider te worden in Europa Bij Toelevering Online werken we op dit moment met ruim 65 enthousiaste medewerkers. De sfeer is goed en we hebben plezier in ons werk. De bedrijfscultuur is persoonlijk, gedrevenen en open, en gericht op samen groeien met plezier

Wat je gaat doen

• Aansturen en coachen van onze servicecoördinatoren.
• Zelf meewerken aan de afhandeling van klachten en klanten inhoudelijk adviseren.
• Bewaken van SLA's en zorgen dat afspraken worden nagekomen.
• Het opzetten van een schaalbaar servicepartner netwerk.
• Monitoren van prestaties en vertalen naar concrete verbeterplannen.
• Opzetten van een continue verbetercyclus op basis van klachten en klantfeedback.
• Vertalen van inzichten naar productverbeteringen en betere klantcommunicatie.

Wat we zoeken

• Je hebt het liefst ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen service, klantcontact of operations.
• Bij voorkeur heb je kennis van kozijnen of in ieder geval affiniteit met de bouw en techniek.
• Je hebt ervaring in het realiseren van samenwerkingen met externe partners en het sturen op SLA's.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Jij ziet klachten als kans om te verbeteren en denkt in oplossingen.
• Je hebt een ondernemende houding en krijgt energie van bouwen, verbeteren en samenwerken.

Wat bieden wij?

• Prima salaris dat afhankelijk van je ervaring tussen de € 3.500, - en €4.250, - bedraagt
• Goede secundaire voorwaarden: 8% vakantietoeslag en maar liefst 37 vakantiedagen.
• Financiële extra's: thuiswerkvergoeding, plus gunstige pensioenopbouw.
• Flexibel werken: Kies voor hybride werken én flexibele werktijden.
• Jouw ontwikkeling voorop: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei in een dynamische, internationale werkomgeving.
• Gezondheid & gezelligheid: Bedrijfsfitness wordt tot € - per maand vergoed, elke dinsdag bedrijfslunch, dagelijks vers fruit, leuke teamuitjes, spetterende bedrijfsfeestjes en. fantastische collega's

Kortom: alles wat je nodig hebt om je carrière én jezelf naar een hoger niveau te tillen

Enthousiast?
Wij leren je graag kennen Solliciteren kan direct via het sollicitatieformulier, of neem contact op met onze Interim Recruiter Richard Veurink via

Wegens groei en uitbreiding van Infinity IT zijn wij opzoek naar een nieuwe Service Manager voor onze Managed Services afdeling. Ben jij die zelfstandige, accurate Service Manager die klantgerichtheid en klanttevredenheid in zijn of haar DNA heeft?

Een leuke, informele club van gedreven experts in veel verschillende disciplines waarbij samenwerking en plezier hebben in je werk boven aan staan, en waarbij je natuurlijk nooit je verantwoordelijkheid uit het oog verliest.

We vinden het belangrijk dat je je kennis uitbreidt en deelt en vice versa zullen wij ook zorgen dat jij in staat bent om je kennis en ervaring verder uit te bouwen. Dit gebeurt o.a. via trainingen (intern & extern) en "on the job" training. Hierdoor krijg je de kans om samen te werken met grote leveranciers zoals Dell, VMware en Microsoft. Door de korte lijnen met onze klanten, leveranciers én je collega's maken wij het verschil voor onze klanten.

Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze Managed Services klanten. Je bent betrokken vanaf het opstellen van de offerte tot aan het leveren van de dienst. Vanaf de start van de dienstverlening ben jij verantwoordelijk voor de SLA en maximale klanttevredenheid. Je verzorgt rapportages en voert regulier overleg om te zorgen voor optimale afstemming van de verwachtingen van de gemaakte. We doen graag meer dan alleen wat de SLA voorschrijft. Je gaat actief met onze klanten op zoek naar manieren om samen nóg succesvoller te zijn. Pro-activiteit is dus belangrijk Naast het managen van de dienstverlening, houd je toezicht op prestaties, kwaliteit en budget. Je fungeert als het aanspreekpunt bij escalaties en verzorgt de communicatie richting stakeholders. Bovendien ben je een aanjager voor de verdere professionalisering van Managed Services.

Je wordt onderdeel van het Managed Services team. Managed Services is verantwoordelijk voor alle beheer- en support taken aangaande storage, back-up, virtualisatie, netwerk en operating systemen van onze klanten. Daarbij streven we voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening zodat we aan de verwachting van de klant kunnen voldoende. Je komt in een team terecht waarbij we elkaar helpen en klaar voor elkaar staan. Samen zijn we sterk

• Je bent gedreven en je weet van aanpakken
• Je bent klant- en resultaatgericht
• Jij hebt een HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een service- en dienstverlenende organisatie
• Je hebt ervaring en kennis van verschillende service managementsystemen en frameworks (zoals ITIL, BiSL, ASL, ISM)
• Servicegerichtheid en commercieel inzicht zijn competenties die jou aanspreken

• Marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 25 vakantiedagen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Mobiliteitsvergoeding of leaseauto
• Een ontwikkelplan dat jezelf mag samenstellen
• Een leuke werkgever waarbij er regelmatig activiteiten worden georganiseerd
• Een eigen gym "for the gains"
• Als officiële sponsor van Richard Verschoor mag jij op de SIM laten zien dat je sneller bent.

Spreekt deze functie je aan? Dan maken we graag kennis met jou onder het genot van een kop koffie (of wat anders) en een verse stroopwafel

Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally’s tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn.

In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aansturen en motiveren van je team;
• Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten;
• Contacten onderhouden met klanten en leveranciers;
• Offertes, facturatie en schadetaxaties;
• Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid.

Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via .

• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
• Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving;
• Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert;
• Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei;
• Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!);
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week.

• Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche;
• Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
• Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen;
• Hbo werk- en denkniveau;
• Technische kennis of opleiding is een pré;
• En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!).
   

Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders.

Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally’s en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega’s met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen.

Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank ( )!

Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally's tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn.

In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega's zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aansturen en motiveren van je team;
• Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten;
• Contacten onderhouden met klanten en leveranciers;
• Offertes, facturatie en schadetaxaties;
• Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid.

Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via 06- .

• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
• Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving;
• Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert;
• Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei;
• Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!);
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week.

• Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche;
• Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
• Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen;
• Hbo werk- en denkniveau;
• Technische kennis of opleiding is een pré;
• En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!).
  

Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders.

Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally's en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega's met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen.

Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank ( 06- )!

Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally’s tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn.

In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aansturen en motiveren van je team;
  
• Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten;
  
• Contacten onderhouden met klanten en leveranciers;
  
• Offertes, facturatie en schadetaxaties;
  
• Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid.

Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via.

• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  
• Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving;
  
• Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert;
  
• Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei;
  
• Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!);
  
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week.

• Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche;
  
• Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
  
• Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen;
  
• Hbo werk- en denkniveau;
  
• Technische kennis of opleiding is een pré;
  
• En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!).
  

Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders.

Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally’s en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega’s met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen.

Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank )!

"Jij geeft leiding, wij gaan samen vooruit."
Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally’s tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn.
Jouw rol
In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat.
Je houdt je onder andere bezig met:

Het aansturen en motiveren van je team;
Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten;
Contacten onderhouden met klanten en leveranciers;
Offertes, facturatie en schadetaxaties;
Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid.

Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via . Wat wij jou bieden

Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving;
Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert;
Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei;
Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!);
Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week.
Wat jou typeert:

Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche;
Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling;
Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen;
Hbo werk- en denkniveau;
Technische kennis of opleiding is een pré;
En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!).

Meer dan quads.
Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders.
Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally’s en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega’s met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen.
Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank )!

"Jij geeft leiding, wij gaan samen vooruit." Bij Quadwinkel draait alles om passie voor quads en side-by-sides. Van spectaculaire rally’s tot maatwerk voor onze klanten. Onze werkplaats is het hart van waar we voor staan. Als service manager ben jij degene die ervoor zorgt dat het team in zijn kracht staat, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat iedere klant de service krijgt waar wij trots op zijn. Jouw rol In de functie van service manager houd je overzicht over alles wat er in de werkplaats speelt. Je geeft leiding aan een enthousiast team monteurs, organiseert de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Samen met jouw collega’s zorg je dat iedere quad en side-by-side in topconditie de werkplaats uitgaat. Je houdt je onder andere bezig met: Het aansturen en motiveren van je team; Het coördineren van de dagelijkse planning en activiteiten; Contacten onderhouden met klanten en leveranciers; Offertes, facturatie en schadetaxaties; Het bewaken van kwaliteit, service en veiligheid. Wil je graag meer informatie over de vacature? Neem contact op met Frank via . Wat wij jou bieden Een goed salaris op basis van kennis en ervaring; Een zelfstandige en uitdagende rol in een dynamische omgeving; Een enthousiast team dat elkaar steunt en samen successen viert; Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en persoonlijke groei; Gezellige teamactiviteiten (en op vrijdag een draai aan het rad van frituur!); Werken van maandag tot en met vrijdag, met genoeg variatie in je week. Wat jou typeert: Ervaring in de techniek, motorbranche, landbouwmechanisatie of autobranche; Leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling; Sterke communicatieve en resultaatgerichte eigenschappen; Hbo werk- en denkniveau; Technische kennis of opleiding is een pré; En: affiniteit met de offroad-wereld (of de wil om daar helemaal in te duiken!). Meer dan quads. Wij zijn Quadwinkel: dé specialist in quads en side-by-sides. Met een showroom vol A-merken (Yamaha, Can-am, Polaris), een onderdelenmagazijn en een volledig ingerichte werkplaats zijn we hét adres voor zowel zakelijke als recreatieve rijders. Maar we zijn meer dan een werkplaats. We organiseren events in binnen- en buitenland, doen mee aan rally’s en denken mee met klanten zoals defensie en verhuurpartijen. Bij ons vind je collega’s met passie, korte lijnen en vooral veel plezier in wat we doen. Klaar om gas te geven? Solliciteer direct of neem contact op met Frank )!