74 Vacatures voor Leidinggevende Klantenservice in de Nederland

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!

Dit bedrijf bouwt applicaties en koppelingen op basis van Low-code. Jouw collega's adviseren de klant en bouwen de applicatie of koppeling. Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het inrichten, opzetten en verbeteren van de Microsoft Governance voor de klanten. Zo bied je met jouw team het volledige pakket aan de klant aan.

Dit bedrijf bouwt applicaties en koppelingen op basis van Low-code. Ze helpen bedrijven in het MKB zodat zij zelf applicaties kunnen ontwikkelen en hiermee organisaties kunnen digitaliseren. Dit bedrijf haalt daarmee de drempel weg voor niet-it-ers om bedrijfsapps te bouwen.

Jij wordt blij van grip en controle op een omgeving van de klant. Kwaliteit, veiligheid en compliance staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast heb je:

• Hbo werk- en denkniveau;

• Je bent gewend om in een ITIL omgeving te werken;

• Kennis en ervaring met Microsoft365, Azure, DevOps en Application Insights.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.

Kun jij je (deels) herkennen in deze vacature? Reageer dan vooral! We gaan graag met jou in gesprek om jou beter te leren kennen. Neem contact met ons op!

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.Jouw rol in ons teamAls service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door Dev Ops en Agile-methodiekenHet waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en proceduresHet ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessenHet vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze productenHet analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformenWat we van je vragenOm succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:Hbo-denk- en -werkniveauMinimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rolKennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processenErvaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of Service NowPraktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-complianceKennis van of ervaring met Iaa S en Paa S dienstenDaarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.Wat we je biedenBij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)Een 13e maandEen NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoerDe mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweekEen persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coachingEen thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dagOver Schiphol GroupMet ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.Interesse?Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.

Jouw rol in ons team

Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
• Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO
• Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
• Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
• Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
• Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over

• Hbo-denk- en -werkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
• Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
• Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten

Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.

Wat we je bieden

Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder

• Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
• Een 13e maand
• Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
• Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
• Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag

Over Schiphol Group

Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.

Interesse?

Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of.
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.

Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
• Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2
• Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
• Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
• Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
• Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:

• Hbo-denk- en -werkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
• Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
• Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten

Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.

Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
• Een 13e maand
• Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
• Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
• Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag

Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.

Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.

Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
• Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2
• Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
• Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
• Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
• Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:

• Hbo-denk- en -werkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
• Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
• Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten

Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.

Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
• Een 13e maand
• Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
• Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
• Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag

Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.

Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling. Jouw rol in ons team Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn: Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door Dev Ops en Agile-methodieken Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2 Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen Wat we van je vragen Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over: Hbo-denk- en -werkniveau Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of Service Now Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance Kennis van of ervaring met Iaa S en Paa S diensten Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen. Wat we je bieden Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder: Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12) Een 13e maand Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag Over Schiphol Group Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport. Interesse? Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of . Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.

Jouw rol in ons team

Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
• Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO
• Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
• Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
• Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
• Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over

• Hbo-denk- en -werkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
• Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
• Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten

Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.

Wat we je bieden

Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder

• Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
• Een 13e maand
• Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
• Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.a. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
• Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag

Over Schiphol Group

Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.

Interesse?

Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of.
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

Ben jij een ervaren IT-professional die graag bijdraagt aan de ontwikkeling van 's werelds meest duurzame en kwalitatief hoogstaande luchthavens? Als service manager IT bij Schiphol Group speel je een cruciale rol in het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne servicemanagementprocessen binnen onze Enabling Technology afdeling.

Als service manager IT maak je deel uit van een team van vier professionals die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering en continue verbetering van IT-servicemanagementprocessen. Je werkt nauw samen met de Quality Assurance Manager, Product Managers en andere Service Managers om efficiënte, effectieve en toekomstbestendige processen te ontwikkelen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het uitvoeren en verbeteren van ITIL-processen, geïnspireerd door DevOps en Agile-methodieken
• Het waarborgen van compliance, waaronder de implementatie en certificering van ISO27001/2
• Het documenteren, evalueren en optimaliseren van werkwijzen en procedures
• Het ondersteunen van Product Owners en productteams bij het toepassen van servicemanagementprocessen
• Het vergroten van de vindbaarheid en uniformiteit van onze producten
• Het analyseren van data en rapporteren over de kwaliteit van onze platformen

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:

• Hbo-denk- en -werkniveau
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-servicemanagement en hands-on ervaring met ITIL-processen
• Ervaring met het optimaliseren van servicemanagementprocessen in tools zoals JIRA of ServiceNow
• Praktische ervaring met de implementatie en naleving van ISO27001-compliance
• Kennis van of ervaring met IaaS en PaaS diensten

Daarnaast ben je iemand die gemakkelijk sterke banden opbouwt met anderen en doelgericht werkt om resultaten te behalen.

Bij Schiphol Group bieden we je een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris tussen € 4981 en €6911 bruto per maand (Schaal 12)
• Een 13e maand
• Een NS-Business Card voor gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek
• Een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget voor o.A. pensioen, financieel advies, betaald verlof, trainingen en coaching
• Een thuiswerkvergoeding van ,00 netto per dag

Met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie:
'the world's most sustainable and high quality airports'. We zijn eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport, en hebben een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. In 2024 reisden 66,8 miljoen passagiers via Schiphol Airport.

Ben jij de service manager IT die we zoeken? Solliciteer dan nu door je motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Ismael Salem, Recruitment Business Partner, via of .

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.