3 Vacatures voor Klantenservice Specialist in de Nederland
Klantenservice specialist ICS
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van het activeren van een creditcard tot het bieden van ondersteuning bij verdachte betalingen. Met jouw geduld en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, variërend van eenvoudige tot complexere onderwerpen
- helpen bij technische problemen, zoals toegang tot de MijnICS-omgeving
- adviseren van klanten over veilige betaalmethoden en het gebruik van creditcards
- bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathie en duidelijke communicatie
- signaleren van verbeterpunten in processen en deze delen met je team
Bij ICS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen in een betrokken en professionele omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn ondersteunt.
- Startsalaris van €15,90 per uur, doorgroei naar €6,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime baan van 24 tot 36 uur per week.
- 100% OV-vergoeding of autovergoeding tot 80 km retour.
- Thuiswerkvergoeding van per dag + internetvergoeding p/m.
- 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaar voor 32-36 uur, inclusief één avond per week.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Bereid om eerst op kantoor te werken, daarna hybride.
- Klaar om je Wft-basis certificaat te behalen.
- Ervaring met telefonisch of digitaal klantcontact is een pre.
ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist op het gebied van creditcards in Nederland. Als dochteronderneming van ABN AMRO combineren we innovatie met een persoonlijke aanpak om miljoenen betalingen dagelijks veilig en soepel te laten verlopen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, klantgerichtheid en samenwerking.
Bij ICS vind je een diverse en hechte werkomgeving waar collega's elkaar inspireren en ondersteunen. We investeren in jouw groei met trainingen en doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Klantenservice Specialist Duurzame Mobiliteit
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Wil je een rol spelen in de transitie naar duurzame mobiliteit?
We zijn op zoek naar iemand die dagelijks het aanspreekpunt is voor klanten omtrent installatie en gebruik van laadpalen.
De werkzaamhedenWat ga je doen?
Jouw eerste taak als Klantenservice Medewerker is om klanten te ondersteunen bij het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto. Dit doe je door middel van telefonisch contact, e-mail en chat.
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, zoals wanneer er wordt geïnstalleerd, waarom een auto niet kan laden en wat er mis kan gaan met de factuur.
Naast het beantwoorden van klantvragen, ben je ook verantwoordelijk voor het registeren en volgen van meldingen. Je houdt rekening met de belangrijke stappen in de processen die je aanstuurt.
Als Klantenservice Medewerker werkt u op full-time basis (32-40 uur). Je hebt regelmatig contact met andere teams en vindt dat prima want netwerken is jouw hobby
Vereiste vaardigheden en kwaliteitenWe zoeken een professional met veel ervaring die vlot in het Nederlands kan schrijven. Weet jij hoe een efficiënte klantenservicemedewerker moet communiceren? Je bent snel en nauwkeurig in je antwoorden. Je bent goed in het zetten van prioriteiten tijdens drukke momenten. Uiteraard kun je goed samenwerken en ben je flexibel in je planning. Dus Wil je deze mooie uitdaging aangrijpen?
Voordelen- Salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen € 2.400 - € 3.200 bruto per maand (op fulltime basis)
- Dienstverband tussen 32 - 40 uur per week;
- Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;
- 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);
- pensioenregeling;
- laptop en telefoonregeling;
- NS Businesscard.
We zijn Groendus . Wij helpen onze klanten bij de realisatie van duurzame energieprojecten en hebben altijd goede prijzen. Ons hoofdkantoor is gevestigd in een mooi gebouw vlakbij Utrecht Centraal . Hier ontmoeten we collega's, klanten en leveranciers geregeld. Daarnaast hebben we nog diverse vestigingen in heel Nederland.
Klantenservice Specialist: Positieve Beleving Creëren
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
We zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker die zich kan inzetten voor een positieve klantbeleving.
Wees de eerste die het weet
Over het nieuwste Klantenservice specialist Banen in Nederland !