262 Vacatures voor Klantenservice Manager in de Nederland

Vacature: Klantenservicemedewerker – WEAR IT (Lingerie & Ondergoed)

Locatie: Amsterdam

Dienstverband: Part time / Full time

WEAR IT

Bij WEAR IT draait alles om zelfvertrouwen, comfort en stijl. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie lingerie en ondergoed voor iedereen die zich goed wil voelen – van basic essentials tot luxe items. Als klantenservicemedewerker ben jij het vriendelijke gezicht (of stem) achter onze service, en help je onze klanten met vragen, advies en ondersteuning.

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten – online en offline. Je helpt bij vragen over maten, pasvorm, materiaal, bestellingen en retouren. Dankzij jouw betrokkenheid en productkennis zorg je voor een klantbeleving die past bij de kwaliteit en uitstraling van WEAR IT.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, social media en chat
• Adviseren van klanten over producten, pasvormen en maatkeuze
• Verwerken van retouraanvragen, klachten en feedback
• Samenwerken met het logistieke team om leveringsproblemen op te lossen
• Klantgegevens en interacties zorgvuldig registreren in ons systeem
• Actief meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken

Wat breng jij mee?

• Je spreekt en schrijft Nederlands of engels (beiden is een plus)
• Je hebt een klantgerichte en oplossingsgerichte houding
• Je bent sociaal, vriendelijk en professioneel – ook als het druk is
• Affiniteit met lingerie, mode of retail is mooi meegenomen
• Ervaring in klantenservice of in een winkelomgeving is een pré
• Je bent handig met computers en leert snel nieuwe systemen

Wat bieden wij jou?

• Een gezellige, open werksfeer in een jong en groeiend bedrijf
• Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden
• Flexibele werktijden, met de mogelijkheid om deels thuis te werken
• Personeelskorting op onze volledige collectie
• Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden

Klaar om onze klanten een topservice te bieden?

Stuur je CV en korte motivatie naar () en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in het WEAR IT team

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Stage

Contractduur 6 maanden

Salaris: Vanaf €3.450,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 30 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfsfitness
• Dienstreizen vergoeding
• Levensverzekering
• Lunchkorting
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Fysiek

• Beheren van projectmatige zaken zoals contractinvoer, telefonische relatiebeheer en afhandeling van klachten en opzeggingen
  
• Fungeren als schakel tussen sales, productie, distributie en magazijn
  
• Vlotte communicatie en samenwerking tussen teams bevorderen en operationele vraagstukken oplossen
  

• Salaris: €2.800,- tot €3.200,- afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau
  
• Eindejaarsuitkering: 5,33%
  
• Pensioenregeling via MITT
  
• Uitgebreid onboardingsprogramma zodat je vanaf dag één goed voorbereid aan de slag gaat
  
• Kansen voor doorgroei en ontwikkeling, met opleidingen, trainingen en coaching
  
• Mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiende internationale organisatie
  

• Sterke communicatieve vaardigheden en een goed probleemoplossend vermogen
  
• Resultaatgericht, neemt verantwoordelijkheid en heeft een commerciële instelling
  
• Durft initiatief te tonen en zelfstandig beslissingen te nemen
  
• Werkt nauwkeurig en gestructureerd
  
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
  

Voor een logistieke opdrachtgever gevestigd in de Botlek zijn wij op zoek naar een fulltime
Customer Service Representative
. Het betreft een dynamische functie bij een geweldig bedrijf. Heb je affiniteit met de logistieke branche en ben jij op zoek naar een eerste stap in jouw carrière? Lees dan snel verder In deze functie zal je verantwoordelijk zijn voor o.a. contact onderhouden met instanties en klanten over aankomst-, vertrek-, laad- en lostijden. Meer informatie over deze Customer Service Representative functie staat hieronder beschreven.

Functie:

• Afstemmen met en informeren van klanten en andere instanties, o.a. over aankomst-, vertrek-, laad- en lostijden;
• Controleren dat de gemaakte afspraken met de klant worden opgevolgd;
• Zorg dragen voor juiste communicatie naar klanten met betrekking tot orders;
• In- en extern verstrekken van informatie ten behoeve van dagelijkse planning en orderafhandeling;
• Klachtenafhandeling;
• Signaleren mogelijke verbeteringen.

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een MBO diploma niveau 4 behaald;
• Daarnaast heb je affiniteit met de logistiek en zou je graag jouw carrière binnen deze branche willen voortzetten;
• Eigen vervoer is een must voor deze functie;
• Je kan prioriteiten stellen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod:

• Salarisindicatie is max. € 4.000,- bruto per maand;
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Uitstekende mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
• Een uitdagende baan binnen één van de grotere logistieke dienstverleners.

Solliciteren bij:

Eray Kocman

Titre du poste: Customer Service Agent
Type de poste:
Temporaire - Temps plein

Lieu du poste:
Lewedorp

Niveau:
Scale 40HR10

Identifiant de demande:
37257

In every role, McCainers are ambitious, curious, and passionate about creating exceptional work experiences - together. With a customer-first mindset, we make doing business with McCain easy.

About The Role.
As a
Customer Service Agent Export
, you will be focus on customer service and logistic related support to McCain International Regions concerning order, shipment coordination, export documents and claims. The Customer Service Agent needs to develop and implement 'best practice'-processes to maximize efficiency, work together with Sales and other Supply Chain departments, being customer satisfaction oriented.

What You'll Be Doing.

• Follow-up on the order-process for export
• Coordinate stock transfers, allocation to orders
• Maintain the delivery process
• Follow up forecast consumption and alert S&OE team/ demand planning on deviations
• External communication / business relationship with: customers, Dutch authorities, logistic suppliers
• Internal communication with: all supply chain departments, Mc Cain Intercompany regions
• Optimizing container loading planning in cooperation with the container planning manager or transport Cell in France
• Export documentation issuance
• Report on KPI
• Claim coordination / credit note issuance
• Respect S&OE team instructions in case of shortage
• Take action on slow movers stock

What You'll Need To Be Successful.

• Experience with customer service and someone who is customer oriented
• Experience with managing orders
• Knowledge of SAP MM/SD and Microsoft Office
• The ability to speak and write Dutch and English fluently
• MBO level 4 Logistics or comparable education level
• Ability to handle stress, with an eye for details
• Proactive, collaborative approach and ability to work well in teams
• Excellent communication and problem-solving skills
• Strong customer orientation

Benefits Of The Role.

• A varied and responsible job in an effective and international team with flat hierarchies
• Fix-term employment contract
• Partial working from home is possible (60% in the office, 40% remote work)
• Competitive salary
• Local benefit (Health and Pension insurance)
• Opportunity to Chip In and give back to the community as part of our paid volunteer program each year
• Friendly atmosphere.

About McCain.
Click Here to learn more about McCain and how we provide you with opportunities to make an impact that matters.

Leadership principles.
At McCain, our leadership principles guide how we engage with customers, collaborate as a team, and achieve success. We focus on understanding customer needs, driving innovation, empowering people, and taking ownership to clear obstacles and deliver results.

The McCain Experience.
We are McCain. This statement is a testament to our collective strength and our individual value. Your contributions play a vital role in our success. Our winning culture is rooted in authenticity and trust, empowering us to bring out the best in one another. Here, you'll find opportunities to learn, grow, and thrive. Join us and experience why we're better together.

McCain Foods souscrit à l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes handicapées à postuler. Des accommodements raisonnables sont offerts pour tous les aspects du processus de recrutement aux candidats qui en font la demande.

Famille du poste:
Service à la clientèle

Division:
Continental Europe

Service:
Customer Service Export

Emplacement(s) publiant l'offre:
NL - Pays-Bas : Zeeland : Lewedorp | NL - Pays-Bas : Zeeland : Kruiningen | NL - Pays-Bas : Zeeland : Rilland | NL - Pays-Bas : Zeeland : Yerseke

Compagnie:
McCain Foods Holland B.V.

Primary Location :

ROTTERDAM

At Solina, our community of close to 5,000 people share a passion for food and live our entrepreneurial culture.

We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. With sustainability at the heart of our business model, we aim to produce food that is good in every sense of the word: delicious, nourishing, affordable, sustainable and convenient.

Solina is a fast-growing business, with around 50 production sites and R&D laboratories present in more than 19 countries mainly in Europe and North America.

By constantly rethinking culinary solutions, we make food matter for people and the planet .

If you're ready for a new adventure in a dynamic, expanding, passionate, international company, join us

Als Customer Service Officer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat orders, prijsaanvragen en samples tot in de puntjes geregeld zijn. Jij bent de spil tussen klant, sales en logistiek en zorgt dat alles vlot en professioneel verloopt.

• Je verwerkt en bevestigt orders binnen 2 werkdagen richting de klant.
• Je onderhoudt contact met klanten over de levering en afhaling van goederen.
• Je verzamelt en beheert alle documenten die nodig zijn voor verzendingen.
• Je coördineert sample-aanvragen: van ontvangst tot verzending en opvolging bij de klant.
• Je zoekt steeds naar de meest efficiënte en kostvriendelijke manier om samples te bezorgen.

• Je communiceert moeiteloos op hoog niveau met klanten, collega's en logistieke partners.
• Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en werkt zelfstandig.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn jouw tweede natuur.
• Je bent sterk in organiseren en behoudt overzicht.
• Je neemt beslissingen waar nodig en volgt voortgang nauwgezet op.

Een uitdagende en afwisselende rol binnen een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt ruimte om initiatief te tonen, mee te denken en écht impact te maken op onze klanttevredenheid.

We are open to talents of all backgrounds. Our recruitment process is based on competences, and we openly welcome all candidates of all types according to our DEI Commitment

Wie zijn wij?
Droomvilla Vakantiehuizen is opgericht in 2021 door een ambitieus team van ervaren verhuurexperts en huiseigenaren. Wij hebben een mooie collectie unieke vakantiewoningen in Nederland, Frankrijk en Oostenrijk. Ons doel is om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen in één van onze droomvilla's. Persoonlijk contact is voor ons de sleutel voor een geslaagde samenwerking, zowel met de gasten als met huiseigenaren.

Al onze vakantiehuizen hebben een unieke eigenschap: een molen waarin je kunt overnachten, een duurzame ecovilla met zwembad in Frankrijk, een luxe appartement met sauna aan de voet van de skipiste.

Ter uitbreiding van ons team zoeken wij voor ons kantoor in Heemskerk een
**Medewerker Customer Service uur p.w.).

Welke werkzaamheden horen bij deze functie?**

• telefoon beantwoorden (vragen van gasten beantwoorden, beschikbaarheid vakantiehuizen checken, eventuele calamiteiten oplossen, etc.)
• administratieve taken, zoals het invoeren van nieuwe vakantiewoningen op onze site en het doorplaatsen van de woningen op partnersites

Werkdagen en -tijden:
De werkdagen en -tijden zijn in overleg. In de vakantieperiodes heb je op zaterdagmiddag telefoondienst. Je bent dan telefonisch bereikbaar voor eventuele vragen van de gasten.

Wie ben jij?

• je bent servicegericht, stressbestendig en communicatief sterk
• je spreekt Nederlands en Duits
• je hebt een rijbewijs

Wat bieden wij?
Een uitdagende en afwisselende functie. Doordat wij een jong bedrijf zijn, is er alle ruimte voor jou om je (verder) te ontwikkelen. Nieuwe ideeën, unieke promoties: we vinden het ontzettend leuk als je met ons meedenkt. Samen gaan we Droomvilla Vakantiehuizen op de kaart zetten

Wil je solliciteren? Stuur ons dan je CV en motivatiebrief.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor een (vaste) groep klanten, en daarmee hét gezicht. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen én gewaardeerd voelen. Dat doe je niet alleen door vragen en verzoeken snel en zorgvuldig af te handelen, maar ook door actief mee te denken en klanten proactief te informeren over de status van hun zendingen en opdrachten.

Dagelijks ben je bezig met het onderhouden en versterken van klantrelaties. Je bouwt aan vertrouwen, leert de klant en hun processen goed kennen en weet daardoor precies wat zij nodig hebben. Je coördineert transportopdrachten, stemt af met andere afdelingen en houdt het overzicht, zelfs als het druk is. Samenwerken zit in jouw DNA: je schakelt moeiteloos met collega's van planning, logistiek en administratie om alles op rolletjes te laten lopen.

Signaleer je knelpunten in het proces? Dan laat je het daar niet bij. Je duikt erin, analyseert wat er beter kan en zoekt samen met de klant en interne teams naar een structurele oplossing. Zo til jij onze dienstverlening – én klanttevredenheid – elke dag een beetje verder omhoog.

Wat maakt jou enthousiast?

• Veel klantcontact, elke dag weer;
• Het opbouwen van duurzame relaties;
• Klantgericht denken en handelen;
• Gestroomlijnd en procesmatig werken;
• Multitasking als een pro;
• Altijd op zoek naar oplossingen.

Wij zijn bij voorkeur op zoek naar iemand die fulltime beschikbaar is, maar parttime is bespreekbar.

Wat bieden wij jou?

• Een contract voor fulltime of parttime, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende rol binnen een stabiele organisatie met een sterke marktpositie;
• Gedegen interne training en inwerkperiode;
• Salarisindicatie minimaal €2918,00en maximaal €692,00.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van Engels in woord- en geschrift. Duits in een pré;
• Je hebt goede kennis van MS-office.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast

Salaris: € 18,00 - 692,00 per maand

Ervaring:

• vergelijkbare functie: 1 jaar (Vereist)
• MS-office: 1 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)
• Duits (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Bij Zuivelhoeve in Hengelo delen we elke dag onze passie voor zuivel. Onze producten vind je niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland en België. En met de komst van de Boermarke-producten wordt ons assortiment nóg veelzijdiger. Dat betekent meer dynamiek, meer uitdaging én vooral veel plezier. Daarom zoeken wij jou als onze nieuwe Medewerker Customer Service voor 20 uur – 24 uur per week.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service bij Zuivelhoeve ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je zowel telefonisch als via e-mail vragen beantwoordt en orders verwerkt. Jouw rol draait om uitstekende klantenservice, probleemoplossing en samenwerking met interne afdelingen. Je bent een echte spin in het web:

• Klantencontact:Je helpt klanten telefonisch en via e-mail, met als doel om hen zo goed mogelijk te ondersteunen.
• Orderverwerking:Orders die via verschillende kanalen binnenkomen, verwerk jij in het ERP systeem M3.
• Probleemoplossing:Je behandelt vragen over orders, creditering, klachten en andere zaken, waarbij je meedenkt en ze intern / extern uitzet naar de juiste afdeling.
• Samenwerking:Je bent een betrouwbare schakel tussen klanten en de interne organisatie en werkt nauw samen met je collega's om alles soepel te laten verlopen.
• KPI's: wekelijks maken van verschillende KPI'S en intern en extern
• Transport: inzetten van extern transport in geval van calamiteiten.

Je werkt nauw samen met Monique en Dianka die beide al ruim 20 jaar bij Zuivelhoeve samenwerken Er heerst op de afdeling een zeer informele werksfeer, waar iedereen elkaar ondersteunt. Hierbij heb je ook veel contact met de logistieke afdeling, waarmee CS het kantoor deelt.

Wat vragen wij van jou?

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare, klantgerichte functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Basiskennis Duits is een pré.
• Je schakelt makkelijk, communiceert helder en werkt nauwkeurig.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor je werk.

Wat bieden wij?

• Een parttime baan voor 20 uur – 24 uur per week.
• Werken in een hecht team – je naaste collega's zijn Monique en Dianka.
• Een salaris passend bij jouw ervaring en opleiding.
• 25 vakantiedagen (met de optie om 10 extra dagen per jaar bij te kopen).
• Leuke teamactiviteiten zoals een team run bij de Enschedese marathon en borrels. De Personeelsverenging organiseert elk jaar Sinterklaas en natuurlijk vieren we de zomer- en kerstperiode groots
• Korting op onze producten in Zuivelhoeve winkels.
• Als trotse sponsor van FC Twente hebben we kaarten die we rouleren

Interesse?

Leuk Solliciteer via de "direct solliciteren" button Voor vragen kun je contact opnemen met Lieke Kater (HR) via Whatsapp op telefoonnummer

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

• Solliciteren

• Kennismaking met HR en André van der Kolk (Operations Manager).

• Verdiepend gesprek over de functie en arbeidsvoorwaarden.

• Match? Dan teken je je contract en start je bij Zuivelhoeve

Customer Service Manager – Fulltime | Apeldoorn

Salaris: € 2.917 – €3.789 per maand

Locatie: Apeldoorn

Fulltime | 39 uur per week

Opleidingsniveau: MBO+ / HBO niveau

Start: zo snel mogelijk

Houd jij van regelen, schakelen én klantcontact?

Ben jij goed in het organiseren van processen én houd je van contact met klanten? Word dan het vertrouwde gezicht achter onze communicatieproductie en fulfilmentopdrachten als Customer Service Manager.

Bij Paragon werk je in een team waar vertrouwen, samenwerken en aanpakken centraal staan. In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt - van de eerste briefing tot de laatste levering. Je werkt met bekende merken, schakelt met verschillende teams en zorgt voor die perfecte balans tussen overzicht en actie.

Jouw rol als Customer Service Manager

Als spin in het web ben jij hét aanspreekpunt voor je klanten. Je coördineert producties van A tot Z, bewaakt de planning en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Je maakt de vertaalslag tussen wat de klant wil en wat er nodig is om dat perfect uit te voeren. Jouw voornaamste Customer Service taken vallen onder het Paragon functieprofiel Traffic Manager.

· Coördineren van communicatietrajecten en fulfilmentopdrachten voor jouw klanten

· Dagelijks schakelen met interne teams, leveranciers en partners

· Regelen van materialen, planningen, facturatie en aanpassingen

· Opstellen van duidelijke rapportages en klantupdates

· Werken met moderne ICT-systemen en procesgerichte tools

· Altijd één stap vooruitdenken om klanten te ontzorgen

Dit ben jij

· Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau

· Je houdt van afwisseling, schakelt snel en denkt in oplossingen

· Je voelt je thuis in een dynamische omgeving met veel klantcontact

· Je bent stressbestendig, besluitvaardig en zorgvuldig

· Je communiceert helder in het Nederlands en Engels

· Je werkt graag met systemen en processen en leert snel bij

Wat je van ons mag verwachten

· Salaris van € 2.917 tot € afhank jk van ervaring)

· Ontwikkelkansen via o.a. GoodHabitz

· Laptop, telefoon én reiskosten

· Reiskostenvergoeding

· Jaarcontract met uitzicht op vast

· Een warm, professioneel team waar initiatief telt en iedereen telt

· Veel zelfstandigheid én waardering voor wat je doet

· Een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is

Over Paragon

Paragon is specialist in klantcommunicatie – digitaal én fysiek en sterk in fulfilment. Vanuit Apeldoorn werken we voor bekende organisaties aan slimme communicatieoplossingen en verwerken we dagelijks veel fulfilment opdrachten. We groeien hard, denken vooruit en bieden een omgeving waarin jouw ideeën en energie echt verschil maken. Wil jij bijdragen aan ons succes?

Enthousiast? Solliciteer direct

Past deze functie bij jou? Stuur dan je curriculum vitae met motivatie naar -

Vragen over de rol? Bel gerust met Jan van Beek, Manager Productie Apeldoorn:

Acquisitie door derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde commerciële aanbiedingen of diensten aan te bieden.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.917,00 - €3 9,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Dienstreizen vergoeding
• Gezondheidsprogramma
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Screeningsvragen:

• Voldoet u aan de eis dat u de Nederlandse taal perfect beheerst zowel mondeling als schriftelijk?
• Past jouw salaris eis binnen onze salarisbandbreedte?

Werklocatie: Fysiek