6 Vacatures voor Klantenservice in Middelharnis

Gezocht: Klantenservice Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten

Dit ga je doen

Jij ziet elk contactmoment als een kans om vraagstellers te verrassen met onze service en dienstverlening, zodat ze een positieve ervaring hebben met onze organisatie.

Je staat dagelijks in contact met onze klanten en bewoners die vragen hebben over onze producten en diensten. Jij reageert snel op inkomende e-mails en helpt en informeert klanten en bewoners telefonisch naar volle tevredenheid. Weerstand in een gesprek weet je op natuurlijke wijze om te buigen.

Hier herken jij jezelf in

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantenservice omgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift (Engels is een pré);
• Minimaal
  4 dagen per week beschikbaar
  , waarvan de woensdag en vrijdag een voorwaarde zijn;

Dit breng je mee

Je kunt je nieuwe situaties snel eigen maken. Je hebt focus en lef waarmee je de beoogde doelstellingen weet te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie. Jij bent:

• Communicatief zeer vaardig;
• Klantvriendelijk en oplossingsgericht;
• Iemand die stevig in zijn/haar schoenen staat;
• Initiatiefrijk.

Dit kun je van ons kunt verwachten

Een afwisselende functie in een succesvol en groeiend bedrijf. Dat biedt volop kansen om je talenten te ontplooien.

ista heeft flexibele arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend salaris, ista Keuze Budget, winstuitkering;
• Thuiswerkmogelijkheden (max. 2 dagen per week);
• Een leuk team om mee samen te werken;
• Een zeer goede werk-privé balans.

ista Nederland

Werken bij ista draait om efficiënt gebruik van energie en energiemanagement. Voor vandaag, voor morgen en overmorgen. We bieden slimme oplossingen voor een duurzame toekomst, maken complexe data transparant en durven de knop om te zetten naar verandering. In ons bedrijf maken wij met 5700 collega's in 22 landen de overstap naar slimme apparaten en digitale diensten in de vastgoedsector eenvoudig. Als wereldwijde marktleider bieden wij de voordelen en betrouwbaarheid van een groot bedrijf in combinatie met de ruimdenkende sfeer van een modern technologiebedrijf. Bij ista kunnen jouw ideeën echt een verschil maken.

Enthousiast geworden?

Solliciteer door jouw CV en motivatie brief te uploaden en kom bij ons werken op ons kantoor in Schiedam.

Voor nadere informatie of vragen kun je terecht bij:

ista Nederland B.V
.

Gino Evertsz, Manager Klantenservice

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Reiskostenvergoeding
• Winstdeling

Voor een logistieke opdrachtgever gevestigd in de Botlek zijn wij op zoek naar een fulltime
Customer Service Representative
. Het betreft een dynamische functie bij een geweldig bedrijf. Heb je affiniteit met de logistieke branche en ben jij op zoek naar een eerste stap in jouw carrière? Lees dan snel verder In deze functie zal je verantwoordelijk zijn voor o.a. contact onderhouden met instanties en klanten over aankomst-, vertrek-, laad- en lostijden. Meer informatie over deze Customer Service Representative functie staat hieronder beschreven.

Functie:

• Afstemmen met en informeren van klanten en andere instanties, o.a. over aankomst-, vertrek-, laad- en lostijden;
• Controleren dat de gemaakte afspraken met de klant worden opgevolgd;
• Zorg dragen voor juiste communicatie naar klanten met betrekking tot orders;
• In- en extern verstrekken van informatie ten behoeve van dagelijkse planning en orderafhandeling;
• Klachtenafhandeling;
• Signaleren mogelijke verbeteringen.

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een MBO diploma niveau 4 behaald;
• Daarnaast heb je affiniteit met de logistiek en zou je graag jouw carrière binnen deze branche willen voortzetten;
• Eigen vervoer is een must voor deze functie;
• Je kan prioriteiten stellen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod:

• Salarisindicatie is max. € 4.000,- bruto per maand;
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Uitstekende mogelijkheden voor verdere ontplooiing;
• Een uitdagende baan binnen één van de grotere logistieke dienstverleners.

Solliciteren bij:

Eray Kocman

Bedrijfsomschrijving
De business line Health & Nutrition van
SGS Nederland B.V.
richt zich onder andere op de kwaliteitscontrole van voedingsmiddelen en landbouwgrondstoffen. In onze laboratoria in Oosterhout en Spijkenisse analyseren wij een breed scala aan producten met behulp van zowel traditionele als moderne analysetechnieken. Veel van ons werk vindt plaats onder ISO 17025-accreditatie.

Vacatureomschrijving
Ben jij woonachtig in de regio Spijkenisse en op zoek naar een afwisselende baan als Customer Service Medewerker? Heb je (praktische) kennis van microbiologie en ervaring in de levensmiddelenbranche? Dan is dit een mooie kans

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bewaken en opvolgen van afspraken met klanten. Je hebt dagelijks contact met klanten over lopende onderzoeken, verwerkt afspraken in onze systemen en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail. Daarnaast stel je offertes op en behandel je klachten zelfstandig of in overleg met collega's.

Functie-eisen
Je bent klantgericht, nauwkeurig en weet goed overzicht te houden in een dynamische werkomgeving. Daarnaast beschik je over:

• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van laboratoriumtechniek, levensmiddelentechnologie of een vergelijkbare studie;
• Praktische kennis van microbiologie en/of chemie je weet waar je het over hebt als klanten vragen stellen over analyses of monsters;
• Ervaring binnen de levensmiddelenbranche of een vergelijkbare kwaliteits- of laboratoriumomgeving is een grote pré;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden je weet klantvragen helder te beantwoorden en intern duidelijk te schakelen met collega's van het laboratorium;
• Ervaring met administratieve processen en het werken met systemen (zoals LIMS, CRM of ERP-systemen) is een pluspunt;
• Een proactieve houding: je denkt graag mee over het verbeteren van processen en klanttevredenheid.

Aanvullende informatie
Wat bieden wij jou?

• Een marktconformsalaris.
• 8% vakantiegeld.
• 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
• Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%.
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS.
• Deelname aan het SGS sport- en fietsplan.

Meer info? Neem dan contact op met Kim Zegers via of via

Ben jij dé centrale kracht die ervoor zorgt dat onze klanten zich altijd super belangrijk voelen? In deze te gekke, dynamische omgeving kun jij echt het verschil maken met jouw service en slimme oplossingen. Deze kans is perfect om jezelf te overtreffen en keihard door te groeien

• Salaris tussen de € 2.638,13 en € 3.638,98 bruto
• Gelegen in Tholen
• Direct een contract bij DSV
• Werken in dagdienst
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Ben jij het talent die wij zoeken?

• affiniteit met de logistiek en transport;
• goede computervaardigheden, bekend met het MS office pakket;
• beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Jij speelt een cruciale rol in het realiseren van maximale klanttevredenheid voor onze internationaal opererende klanten. Hoe je dit doet? Je bent de onmisbare schakel tussen ons warehouse en de klant, waarbij je alle administratieve en planningsactiviteiten rondom inkomende en uitgaande zendingen van A tot Z verzorgt. Je bent verantwoordelijk voor de correcte verwerking van orderinformatie, bewaakt nauwgezet de voortgang en stelt de planning op voor onze logistieke afdeling. Dit alles realiseer je door:

• proactief communiceren met onze klanten en collega's waarin jij het overzicht bewaakt;
• monitoren van warehouse processen met behulp van ons warehousemanagementsysteem, waarbij je klant en interne stakeholders uiteraard op de hoogte houdt;
• signaleren van verstoringen, informeren van de klanten van potentiële vertragingen/wijzigingen;
• fungeren als eerste operationele aanspreekpunt voor toegewezen klanten, waarna jij schakelt met jouw interne collega's van diverse afdelingen;
• behandelen en doorspelen van klantescalaties.

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die zij niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar zij opslag in magazijnen kunnen bieden.

Is deze functie jouw op het lijf geschreven? Wees er snel bij en solliciteer direct

Bedrijfsomschrijving

SGS is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. Wij staan bekend als de global benchmark voor kwaliteit en integriteit. SGS onderhoudt wereldwijd een netwerk van ca. 2600 kantoren en laboratoria met meer dan werknemers. SGS is wereldwijd staat 100% voor passie, trots en innovatie.

Onze business line Natural Resources - Oil, Gas & Chemicals voert haven gebonden inspecties, controles en analyses uit in de olie- en (petro)chemische industrie. De activiteiten bestaan voornamelijk uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve inspecties en analyses op een zeer breed scala vloeibare petroleum-/petrochemische producten.

Vacatureomschrijving

Weet jij als geen anders klantopdrachten te transformeren naar laboratoriumopdrachten. Heb jij een ultieme feeling voor analysevoorstellen en prijsafspraken? Dan zijn wij opzoek naar jou

Als Medewerker Customer Service Analytical Services ben jij de schakel tussen de klanten het laboratorium. Analytical Services is de laboratoriumgroep die zich bezighoudt met alle niet-routine matige analyses, overloop analyses van andere laboratoria en projecten. In deze functie onderhoud je dagelijks contact met klanten, telefonisch en per mail. Je vertaalt de eisen en wensen van klanten om naar een opdracht waarbij je rekening houdt met de mogelijkheden van de afdeling. Deze opdracht zet je om in een werkorder, je past bestaande werkorders aan en maakt werkorders aan voor ad-hoc opdrachten.

Wat je nog meer gaat doen als je bij ons komt werken als Medewerker Customer Service:

• Het, in samenspraak met het laboratorium, beoordelen van routinematige en nieuwe orders
• Het verzorgen van een tijdige, complete en correcte rapportage van resultaten aan de klant
• Het communiceren van een analysevoorstel, prijsaanbieding of prijsafspraak naar de klant
• Beheren van klantgegevens, afspraken en overeengekomen dienstverlening-pakketten
• Het beantwoorden en/of onderzoeken van complexe vraagstukken van een klant, in overleg met salesmanagers en technisch specialisten.

Je werkt in dagdiensten. Enige onregelmatigheid in je werktijden is normaal, 1 keer per 3 weken heb je 1 week consignatiedienst en ben je bereikbaar voor spoedgevallen.

Kortom een leuke baan met veel afwisseling tussen je werkzaamheden, waar geen dag hetzelfde is

Functie-eisen

Je hebt een servicegerichte instelling en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij zien graag het volgende terug op jouw CV:

• Afgeronde opleiding mlo-4 (richting chemie)
• HBO werk,- en denk niveau
• Werkervaring als Chemisch Analist op petroleum of petrochemisch gebied is een pre.

Aanvullende informatie

Bij ons krijg je een zelfstandige en veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid. We besteden veel aandacht aan jouw persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling. Verder bieden we je:

• Een salaris tussen €3.00 en €4.00, passend bij jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie
• 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• 8 % vakantiegeld
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
• Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
• Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
• Actieve personeelsvereniging: word lid en geniet van leuke activiteiten en evenementen.

Is dit de baan die je zoekt? Solliciteer snel Wil je eerst meer weten? Onze Corporate Recruiter Anne Martiene Gerritsen helpt je graag 06 –

Bureaus, acquisitie niet nodig Cv's zonder verzoek zijn eigendom van SGS zonder vergoeding