90 Vacatures voor Klantenservice in Eindhoven

Een té vette job als jij technisch ingesteld bent, andere graag helpt en als het je vet lijkt om te werken voor evenementen als Tomorrowland of de Formule 1!

Wat ga je doen?

Als Technical Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van over de hele wereld. Je helpt klanten via e-mail, telefoon of online support. Dat kan gaan om vragen over gebruik, onderhoud of het oplossen van storingen. Soms los je iets direct zelf op, soms schakel je met de technische dienst. Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over verbeteringen en helpt ook met het bijwerken van handleidingen en documentatie. Je houdt alles netjes bij in het systeem en helpt ook om administratie up-to-date te houden. Jij zorgt dat alles blijft draaien, letterlijk en figuurlijk!

Je komt te werken voor een bedrijf dat special effects-machines ontwikkelt voor de vetste evenementen. Denk hierbij aan confettikanonnen, vlammenwerpers en CO₂-jets. Deze machines worden gebruikt op de grootste podia ter wereld: van dancefestivals tot tv-shows. Ze zijn met een team van ongeveer 10 mensen op de supportafdeling. De sfeer is nuchter, technisch en gedreven. Er is veel vrijheid, ruimte voor initiatief en natuurlijk een flinke dosis fun: van knallende teamuitjes tot de energie van het werken achter internationale events. Als je al wat ervaring hebt in technische support of klantenservice, oplossingsgericht denkt en goed Engels spreekt, zit je hier helemaal op je plek. Met jouw technische feeling en nieuwsgierige mindset maak je echt impact in de wereld van events.

Werkzaamheden

• Je geeft klanten advies over gebruik, onderhoud en oplossingen;
• Je fixt technische issues, zelf of samen met het techteam;
• Je spot terugkerende problemen en denkt mee over goede oplossingen;
• Je verwerkt alles administratief netjes

Wat verwachten we van je?

• Je hebt 1–2 jaar ervaring in support of klantenservice en snapt hoe je mensen écht helpt;
• Techniek is jouw ding (elektro of mechatronica = bonus);
• Engels? No problem;
• Je blijft chill onder druk, denkt in oplossingen en zorgt dat klanten weer lachen

Waar ga je werken?

Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en levert de vetste confettiekanonnen en dikste special effects voor de grootste evenementen ter wereld. De eindshow van Tomorrowland, de opkomst met vuurwerk/vlammenkanonnen van jouw favoriete eredivisieclub bij het betreden van het veld of het vuurwerk bij weer een overwinning van onze Max Verstappen, grote kans dat dit van dit bedrijf afkomstig is. Zij realiseren namelijk de meest onvergetelijke momenten en jij gaat daar aan bijdragen!

Als Technische klantenservice in Boxtel geniet jij van

• Salaris tussen de €3100 en €3700 per maand afhankelijk van werkervaring en opleiding;
• Veel vrijheid en inspraak binnen de organisatie;
• Een zelfstandige leuke functie voor de lange termijn waarbij je veel vrijheid hebt en de mogelijkheid om te leren;
• Werktijden zijn in principe van 8:00 uur tot 17:00 uur;
• Een organisatie die sterk groeit en ambitieus is;
• De allergaafste personeelsfeesten!

Heb je interesse in deze vacature van Technische klantenservice in Boxtel? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Heb jij een passie voor sport en wil je leren én werken bij een groot bedrijf? Start als teamleider bij Decathlon en groei door, misschien zelfs tot store- of regiomanager. Ervaring is geen must!

Jouw rol

• Jij bent in de lead voor dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer, merchandise, klantenservice, duurzaamheid, bestellingen verwerken en het openen/sluiten van de winkel
• Je geeft richting aan alles wat op jouw afdeling speelt: van HR en duurzaamheid tot commerciële strategie en operationele processen
• Je vertaalt de winkeldoelen naar concrete acties en werkt samen met het managementteam aan een sterk fundamentaal plan
• Je bent verantwoordelijk voor alle HR-zaken binnen jouw afdeling, zoals het aannemen van nieuwe collega’s, het opstellen van planningen, contractbeheer en het begeleiden van verzuimprocessen
• Je begeleidt je team intensief, motiveert ze om het beste uit zichzelf te halen en herkent hun groeipotentieel

Ambities voor de toekomst? Dan begeleiden we je graag! Of dat nu is binnen onze winkel, in ons hypermoderne warehouse in Tilburg of op het hoofdkantoor in Amsterdam.

Dit talent breng je mee

Voor deze rol is ervaring als teamleider een pré maar geen must. Je motivatie om te leren is voor ons het belangrijkst.

• Je hebt een passie voor sport en deelt jouw kennis graag met onze klanten
• Je bent leergierig en gemotiveerd om jezelf continu te ontwikkelen
• Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond. Heb je een HBO-diploma? Dan is dat extra mooi meegenomen! Ervaring in een klantgerichte omgeving is een pre
• Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben en weet met jouw enthousiasme een sterke band op te bouwen. Zo zorg je voor loyale, terugkerende klanten
• Je bent flexibel inzetbaar voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren waar mogelijk
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bij voorkeur ook Engels
• Je beschikt over een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Arbeidsvoorwaarden

• 24

vakantiedagen

Coaching

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Sport

• Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Maandelijkse bonus

• Als medewerker maak je kans op een maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

Pensioen opbouw

Wie ben jij?

• Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
• Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?

Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden

• Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE

• De weg naar een baan waar jouw

sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina
• IntakegesprekTijdens dit telefonisch of video sollicitatiegesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon. Zo zorgen we ervoor dat jij je bij ons op je plek voelt en klaar bent om samen met ons het verschil te maken. We kijken uit naar een sportief gesprek!
• Eerste gesprekGefeliciteerd! Je hebt een geweldige eerste indruk gemaakt in ons intakegesprek. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel. Tot snel bij Decathlon!
• In dienstWelkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving. We wensen je veel succes en sportplezier in je nieuwe rol bij Decathlon!

Andere interessante

vacatures voor jou

Wil jij jouw liefde voor sport inzetten in een dynamische werkomgeving? Welkom bij Decathlon! Als klantenservicemedewerker maak jij sport toegankelijk en zorg jij voor een warm welkom in de winkel.

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt in de winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en tevreden weer naar huis gaan. Je werkt bij de informatiebalie, de kassa en biedt waar nodig ondersteuning op de winkelvloer.

• Je bent het vriendelijke en enthousiaste gezicht van Decathlon
• Je maakt gemakkelijk persoonlijk contact met klanten, zowel in de winkel als online
• Je geeft professioneel advies over ons assortiment en helpt klanten het juiste sportproduct te kiezen
• Je leert het volledige aanbod van sportartikelen goed kennen
• Je helpt klanten met retouren en andere transacties en zorgt voor een correcte afhandeling
• Je blijft geduldig en vriendelijk, ook tijdens drukte of stressvolle situaties
• Je zorgt voor een nette, overzichtelijke en geordende winkelomgeving
• Je bewaakt rust in de winkel en handelt volgens het veiligheidsprotocol bij brand, evacuatie of inbraak

Dit talent breng je mee

Voor de rol van Klantenservicemedewerker is geen specifieke werkervaring vereist. Jouw enthousiasme, passie voor sport en inzet zijn het allerbelangrijkst!

• Jij bent flexibel inzetbaar, inclusief een weekenddag en avonduren
• Jij kan 2 dagen (16 uur) per week werken
• Je voelt goed aan wat de klant nodig heeft en speelt hier vlot op in
• Je verbindt met jouw kennis en positieve energie klanten aan jouw vestiging
• Je blijft rustig en geduldig, ook in stressvolle situaties of bij drukte
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bij voorkeur ook Engels
• Je beschikt over een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Arbeidsvoorwaarden

• 24

vakantiedagen

Coaching

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Sport

• Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Maandelijkse bonus

• Als medewerker maak je kans op een maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

Pensioen opbouw

Wie ben jij?

• Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
• Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?

Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden

• Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE

• De weg naar een baan waar jouw

sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina
• IntakegesprekTijdens dit telefonisch of video sollicitatiegesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon. Zo zorgen we ervoor dat jij je bij ons op je plek voelt en klaar bent om samen met ons het verschil te maken. We kijken uit naar een sportief gesprek!
• Eerste gesprekGefeliciteerd! Je hebt een geweldige eerste indruk gemaakt in ons intakegesprek. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel. Tot snel bij Decathlon!
• In dienstWelkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving. We wensen je veel succes en sportplezier in je nieuwe rol bij Decathlon!

Andere interessante

vacatures voor jou

Ben jij sportief en wil je jouw passie voor sport delen in een dynamische werkomgeving? Word klantenservicemedewerker bij Decathlon en help klanten de juiste sportartikelen te vinden!

Jouw rol bij Decathlon

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt in onze winkel. Je zorgt voor een warm welkom en helpt klanten met een glimlach. Je taken zijn:

• Klanten adviseren over ons assortiment en helpen bij het kiezen van sportproducten
• Werken bij de informatiebalie, kassa en op de winkelvloer
• Afhandelen van retouren en andere klanttransacties
• Zorgen voor een nette en overzichtelijke winkel
• Toepassen van veiligheidsprotocollen bij calamiteiten

We zijn op zoek naar een enthousiaste teamspeler met

• Passie voor sport en klantgerichtheid
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Een proactieve en flexibele werkhouding
• Beschikbaarheid voor 2 dagen (16 uur) per week, inclusief avonden en weekenden
• Een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Specifieke werkervaring is niet vereist. Jouw enthousiasme en inzet zijn het belangrijkst!

Wat we bieden

• Een sportieve werkomgeving met enthousiaste collega's
• 24 vakantiedagen per jaar
• Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid tot deelname aan ons aandeelhoudersplan
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
• Kans op een maandelijkse bonus, afhankelijk van bedrijfsresultaten
• Ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen en doorgroeikansen

Over Decathlon

Bij Decathlon maken we sport toegankelijk voor iedereen. Onze kernwaarden zijn vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit. We geloven in het delen van succes en bieden een werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en je sportieve ambities kunt waarmaken.

Sollicitatieprocedure

• Solliciteer via deze pagina
• Telefonisch of video intakegesprek
• Persoonlijk gesprek in de winkel
• In dienst en welkom bij Decathlon!

Klaar om je sportpassie in te zetten bij Decathlon? Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de perfecte klantenservicemedewerker bent voor ons team!

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Specialist Customer Service bij VGZ in Eindhoven draag jij hieraan bij. Jij bent de stem van VGZ en doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Jij bent als Specialist Customer Service het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn.

Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling. In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en effectief.

Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Wft zorg-certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Zo verdiep jij je in onze polisvoorwaarden en ben jij in staat om onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap.

Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid. In deze functie krijg je een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt klaargestoomd tot expert. Je krijgt dus de tijd en de begeleiding om te groeien.

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op kantoor hangt een informele sfeer. Je collega’s zijn behulpzaam, professioneel en houden van gezelligheid;
• ook thuis werken voelt vertrouwd en efficiënt. Je hebt duidelijke afspraken, korte lijnen en altijd iemand om op terug te vallen;
• iedere 5 weken krijg je een nieuw rooster. Je wordt ingepland om te bellen, maar ook voor teamoverleg;
• tijdens een teamoverleg bespreek je wat er beter kan, deel je inzichten en vier je de successen;
• tijdens het bellen, beantwoord je vragen en bied je inhoudelijke oplossingen;
• ieder gesprek is anders, de mensen hebben andere vragen en verwachtingen. Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt voor snelle en duidelijke antwoorden

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou

• een startsalaris van € 2.729,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari
• een persoonlijk opleidingsbudget van €500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, na overleg met je team
• een maandelijkse netto vergoeding van 0,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van 0,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Praktische informatie

• je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari
• je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;
• 5 weken fulltime (35 uur) interne opleiding vanaf je startdatum;
• fulltime op kantoor aanwezig zijn tijdens je inwerktraject

Dit breng jij mee

Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.

Bovendien heb jij

• een afgeronde mbo-4 opleiding;
• de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren)

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Bij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als klantenservice medewerker bij VGZ in Eindhoven draag jij hieraan bij. Jij bent de stem van VGZ en doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Als klantenservice medewerker bij VGZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Dankzij jouw persoonlijke en betrokken aanpak ervaren onze leden een fijne dienstverlening. Je luistert goed, stelt relevante vragen en denkt actief mee. Daardoor vind je snel de juiste oplossing. Je beantwoordt onder andere vragen over hun zorgverzekering, declaraties en vergoedingen en probeert altijd een passende oplossing te bieden.

Daarnaast schakel jij snel tussen onze systemen en de verschillende vragen van onze leden. Je staat zowel leden van VGZ te woord, maar ook de leden die onder onze overige merken vallen. Denk aan merken zoals VGZbewust, IZZ, Univé of de IZA.

Je komt in een hecht team terecht en werkt samen met 15 enthousiaste collega’s aan een gezamenlijk doel.

Hoe ziet je werkweek eruit?

• op basis van je beschikbaarheid krijg je je rooster met belblokken en teammeetings;
• je start de dag met een korte check-in met je team;
• tijdens je belblokken help je leden en zorg je voor een klantgerichte afhandeling;
• in de teammeetings bespreek je verbeterpunten en successen om samen te blijven groeien

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

Daarnaast bieden wij jou

• een startsalaris van € 2.694,40 bruto per maand o.b.v. 36 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);
• een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari
• een persoonlijk opleidingsbudget van €500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, na overleg met je team
• een maandelijkse netto vergoeding van 0,- voor het internet thuis;
• een werkgeversbijdrage van 0,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Dit breng jij mee

Als onze nieuwe Specialist Customer Service zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij empathisch en oplossingsgericht bent, lukt het jou om onze leden de beste service te verlenen. Daarnaast ben je flexibel en houd jij je staande in een dynamische omgeving.

Bovendien heb jij

• een afgeronde mbo-4 diploma;
• ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;
• een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren)

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Ben jij een sportliefhebber die klanten graag helpt bij het vinden van de perfecte sportartikelen? Bij Decathlon zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers die sport toegankelijk maken en zorgen voor een warm welkom in onze winkels.

Jouw rol in ons team

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt in de winkel. Je taken omvatten

• Klanten verwelkomen en helpen bij het vinden van de juiste sportartikelen
• Vragen beantwoorden over onze producten en diensten
• Zorgen voor een prettige winkelervaring
• Meewerken aan een nette en overzichtelijke winkel

Wat we je bieden

Bij Decathlon krijg je de kans om je passie voor sport te combineren met een uitdagende baan. We bieden je:

• 24 vakantiedagen om jezelf op te laden
• Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform
• 20% personeelskorting op onze eigen merken
• Mogelijkheid om mede-eigenaar te worden via ons aandeelhoudersplan
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km voor fiets/auto, volledig vergoed voor OV)
• Sportieve bedrijfscultuur die je uitdaagt om meer te sporten en te leren
• Ontwikkelmogelijkheden via trainingen en doorgroeikansen
• Maandelijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaten
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel

We zijn op zoek naar sportfanaten die

• Een passie voor sport hebben
• Open en vriendelijk zijn
• Proactief zijn en initiatief nemen
• Graag klanten tevreden stellen
• Goed kunnen communiceren
• Flexibel inzetbaar zijn

Bij Decathlon geloven we in

• Vitaliteit: We zijn positief, vol energie en houden van actie
• Vrijgevigheid: We werken samen, helpen elkaar en delen kennis
• Verantwoordelijkheid: We nemen leiding in ons eigen leven en werk
• Authenticiteit: We hebben de moed om onszelf te zijn

Over Decathlon

Decathlon is een internationale sportretailer met als missie sport toegankelijk te maken voor iedereen. We ontwerpen, produceren en verkopen onze eigen sportartikelen, waardoor we kwaliteit kunnen bieden tegen betaalbare prijzen.

Klaar om je sportieve carrière bij Decathlon te starten? Zo verloopt het proces

• Solliciteer via deze pagina
• Telefonisch of video intakegesprek
• Persoonlijk gesprek in de winkel
• In dienst en welkom bij het team!

We kijken uit naar jouw sollicitatie en een sportief gesprek! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Een klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben!

Wat ga je doen?

Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker spreek jij dagelijks patiënten die jouw hulp nodig hebben. Jij gaat hen helpen om de juiste producten op de mat te krijgen. Per telefoon, mail en chat bied jij de beste begeleiding. Je kunt het al raden, het zijn gevoelige onderwerpen. Het is dus belangrijk dat je soms wat zwaardere gesprekken kunt voeren. Alle info over orders verwerk je netjes in het systeem.

Omdat de organisatie waar jij komt te werken een enorme hoeveelheid aan producten heeft, is het van belang dat je inwerkperiode zorgvuldig verloopt. Tijdens de inwerkperiode is het dus ook belangrijk om minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. De werktijden liggen tussen kantoortijden van maandag t/m vrijdag.

Werkzaamheden

• Hulp bieden aan klanten via telefonisch contact;
• Samen met de klant tot de juiste bestelling komen;
• Gegevens en bestellingen juist verwerken in het Navision systeem;
• Regelmatige deelname aan betaalde producttrainingen om je kennis up to date te houden

Wat verwachten we van je?

• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent goed met mensen en durft ook de diepte in te gaan;
• Je zoekt een leuke functie voor langere tijd;
• Je bent empathisch en resultaatgericht waardoor je dingen graag aanpakt!

Waar ga je werken?

Als Klantenservice medewerker kom je te werken bij een grote, moderne en zacht-zakelijke organisatie. Dit bedrijf verkoopt zorggerelateerde producten. Denk bijvoorbeeld aan stoma's of spullen voor wondverzorging. Jouw kantoor is spiksplinternieuw en van alle gemakken voorzien. In het super hechte team werken zo'n 40 collega's. Niet iedereen is echter altijd op kantoor. Veel medewerkers werken graag deels vanuit huis. Dit is na de inwerkperiode uiteraard ook voor jou mogelijk!

Als Klantenservice medewerker binnen dit bedrijf geniet jij van de volgende voordelen

• Een goed salaris van €14,45 per uur (vraag ons naar de jeugdlonen);
• Een fantastische klantenservice functie met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Hele mooie arbeidsvoorwaarden;
• Je komt te werken in een hecht en supergezellig team;
• Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode;
• En zelfs een gratis abonnement bij Basic-Fit!

Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker in Eindhoven? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!