152 Vacatures voor Klantenservice in Amsterdam

Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van het activeren van een creditcard tot het bieden van ondersteuning bij verdachte betalingen. Met jouw geduld en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, variërend van eenvoudige tot complexere onderwerpen
• helpen bij technische problemen, zoals toegang tot de MijnICS-omgeving
• adviseren van klanten over veilige betaalmethoden en het gebruik van creditcards
• bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathie en duidelijke communicatie
• signaleren van verbeterpunten in processen en deze delen met je team

Bij ICS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen in een betrokken en professionele omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Startsalaris van €15,90 per uur, doorgroei naar €6,96.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 36 uur per week.
• 100% OV-vergoeding of autovergoeding tot 80 km retour.
• Thuiswerkvergoeding van per dag + internetvergoeding p/m.
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Beschikbaar voor 32-36 uur, inclusief één avond per week.
• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Bereid om eerst op kantoor te werken, daarna hybride.
• Klaar om je Wft-basis certificaat te behalen.
• Ervaring met telefonisch of digitaal klantcontact is een pre.

ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist op het gebied van creditcards in Nederland. Als dochteronderneming van ABN AMRO combineren we innovatie met een persoonlijke aanpak om miljoenen betalingen dagelijks veilig en soepel te laten verlopen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, klantgerichtheid en samenwerking.

Bij ICS vind je een diverse en hechte werkomgeving waar collega's elkaar inspireren en ondersteunen. We investeren in jouw groei met trainingen en doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van het activeren van een creditcard tot het bieden van ondersteuning bij verdachte betalingen. Met jouw geduld en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, variërend van eenvoudige tot complexere onderwerpen
• helpen bij technische problemen, zoals toegang tot de MijnICS-omgeving
• adviseren van klanten over veilige betaalmethoden en het gebruik van creditcards
• bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathie en duidelijke communicatie
• signaleren van verbeterpunten in processen en deze delen met je team

Bij ICS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen in een betrokken en professionele omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Startsalaris van €15,90 per uur, doorgroei naar €6,96.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 36 uur per week.
• 100% OV-vergoeding of autovergoeding tot 80 km retour.
• Thuiswerkvergoeding van per dag + internetvergoeding p/m.
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Beschikbaar voor 32-36 uur, inclusief één avond per week.
• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Bereid om eerst op kantoor te werken, daarna hybride.
• Klaar om je Wft-basis certificaat te behalen.
• Ervaring met telefonisch of digitaal klantcontact is een pre.

ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist op het gebied van creditcards in Nederland. Als dochteronderneming van ABN AMRO combineren we innovatie met een persoonlijke aanpak om miljoenen betalingen dagelijks veilig en soepel te laten verlopen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, klantgerichtheid en samenwerking.

Bij ICS vind je een diverse en hechte werkomgeving waar collega's elkaar inspireren en ondersteunen. We investeren in jouw groei met trainingen en doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van het activeren van een creditcard tot het bieden van ondersteuning bij verdachte betalingen. Met jouw geduld en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Wat je gaat doen

• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, variërend van eenvoudige tot complexere onderwerpen
• helpen bij technische problemen, zoals toegang tot de MijnICS-omgeving
• adviseren van klanten over veilige betaalmethoden en het gebruik van creditcards
• bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathie en duidelijke communicatie
• signaleren van verbeterpunten in processen en deze delen met je team

Wat bieden we jou

Bij ICS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen in een betrokken en professionele omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Startsalaris van €15,90 per uur, doorgroei naar €6,96
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime baan van 24 tot 36 uur per week
• 100% OV-vergoeding of autovergoeding tot 80 km retour
• Thuiswerkvergoeding van per dag + internetvergoeding p/m
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega met uitstekende communicatieve vaardigheden

• Beschikbaar vooruur, inclusief één avond per week
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Bereid om eerst op kantoor te werken, daarna hybride
• Klaar om je Wft-basis certificaat te behalen
• Ervaring met telefonisch of digitaal klantcontact is een pre

Over het bedrijf

ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist op het gebied van creditcards in Nederland. Als dochteronderneming van ABN AMRO combineren we innovatie met een persoonlijke aanpak om miljoenen betalingen dagelijks veilig en soepel te laten verlopen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, klantgerichtheid en samenwerking.

Bij ICS vind je een diverse en hechte werkomgeving waar collega's elkaar inspireren en ondersteunen. We investeren in jouw groei met trainingen en doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Als medewerker klant contact centrum draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en helpt hen met uiteenlopende vragen over vergunningen, parkeerbeleid en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. Jouw rol is belangrijk voor het bieden van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van vragen: via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen
• toetsen en verwerken: van vergunningen en ontheffingen, en deze uitgeven aan klanten
• uitvoeren van administratieve taken: zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles
• gebruikmaken van ons ticketsysteem: om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen
• bijdragen aan het team: door te zorgen voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en jouw groei wordt gestimuleerd. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een salaris van €14,40 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding van 23 cent per km of OV-vergoeding.
• Toegang tot een pensioenregeling.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice professional die energie haalt uit administratieve processen en klantcontact.

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
• Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.

Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor zowel gemeenten als bedrijven. Onze missie is om het parkeren eenvoudiger en efficiënter te maken, met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid.

Bij ons werk je in een moderne, open werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden je de kans om bij te dragen aan projecten die echt impact maken. Ons team is divers, betrokken en altijd bereid om elkaar te ondersteunen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die streeft naar een betere parkeerervaring voor iedereen?