52 Vacatures voor Klantenservice in Alphen Aan Den Rijn

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij kandidaten voor onderzoeken onder bedrijven (Business-to-Business) en consumenten. Deze telefonische enquêtes vinden overdag en ’s avonds plaats vanuit ons callcenter bij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde enquêteurs met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat. En continu begeleiding en coaching zodra je begonnen bent.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden:

• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)
• Een salaris tussen €13,16 en €16,45 per uur
• Werken wanneer het jou uitkomt: ’s ochtends, ’s middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen, je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!

Wat wij vragen:

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau
• Minimaal 18 jaar oud
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht
• Een enthousiaste, vriendelijke en flexibele instelling
• Een professionele werkhouding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstellen van efficiënte dagplanningen en het monitoren van transporten. Je beheert de algemene mailbox, handelt klantvragen en meldingen tijdig af en zorgt voor een soepele communicatie. Daarnaast signaleer je problemen en bespreek je deze met je leidinggevende om processen te verbeteren.

Je werkt in een middelgroot, hecht team waar samenwerking en een positieve sfeer centraal staan. Tijdens je uitgebreide inwerkperiode krijg je begeleiding van een mentor, zodat je je snel thuis voelt in je rol. Je draagt bij aan een gestroomlijnde klantenservice en helpt mee om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Een salaris tussen €2.800 en €3.100 bruto per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast contract.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur binnen kantoortijden.
• Een middelgroot team waar jouw stem telt en je impact maakt.
• Uitgebreide inwerkperiode met begeleiding van een mentor.
• Goede bereikbaarheid met auto, fiets en openbaar vervoer.

We zoeken een nauwkeurige en digitale administratief medewerker die klantgericht werkt.

• MBO 3/4 diploma in administratieve richting
• Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact in het Nederlands
• Planmatig en geordend kunnen werken onder wisselende werkdruk
• Bekwaam in het gebruik van digitale hulpmiddelen en software
• Probleemoplossend vermogen en oog voor detail

Onze klant is een bloeiend bedrijf dat zich richt op innovatie en groei. Onze missie is om een springplank te zijn voor jouw ambities, waarbij jouw potentieel en ideeën centraal staan. Zij geloven in het koesteren van talent en het bieden van een platform waar initiatief en creativiteit worden beloond.

Als onderdeel van het team geniet je van een dynamische werkomgeving waarin je niet alleen innovaties van dichtbij meemaakt, maar er ook actief aan bijdraagt. Zij hechten waarde aan gemeenschapsbetrokkenheid en bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's om ervoor te zorgen dat je blijft groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving die jouw groei stimuleert en waar jouw bijdrage er echt toe doet?

Ben jij klaar voor een baan in de buitenlucht waar geen dag hetzelfde is? Als servicemedewerker groen in Zoetermeer ga je elke dag met plezier op pad, wetende dat je de stad mooier en groener maakt!

Je start je werkdag op onze gezellige vestiging. Na een bakje koffie en wat bijkletsen met collega's, spring je in je eigen bus. Met je tablet als trouwe metgezel zie je precies welke groene avonturen er op je wachten. Bijvoorbeeld:

• Het opknappen van de tuin bij het Langeland Ziekenhuis
• Nieuwe bloemen planten in het Burgemeester Hoekstrapark
• Een speeltuintje aanleggen in de wijk Oosterheem
• Bomen snoeien langs de Zoetermeerse Plas
• Snel in actie komen bij omgewaaide bomen na een storm

We zorgen goed voor je, zodat jij je volledig kunt richten op het mooier maken van de stad:

• Een salaris tussen € 2.750 - € 3.250 per maand
• Fijne arbeidsvoorwaarden volgens de CAO
• Gevarieerd werk, zelfs in de wintermaanden
• Topgereedschap om mee te werken
• Je eigen 'groene' bus
• Leuke uitjes met het team
• Korting op allerlei producten en diensten
• Kans om door te groeien, wie weet word jij wel onze nieuwe voorman!

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega die zich thuis voelt in ons team:

• Je hebt al wat ervaring opgedaan in het groen of in de bouw
• Je hebt een rijbewijs B
• Je geniet ervan om buiten aan het werk te zijn
• Je kunt zelfstandig aan de slag, maar vindt teamwork ook belangrijk
• Je bent niet bang voor onverwachte situaties en denkt in oplossingen

Wij zijn een groeiend groenbedrijf met een hart voor de natuur en de mensen om ons heen. Met ons enthousiaste team zorgen we ervoor dat de stad en omgeving er prachtig bij ligt. Of het nu gaat om het Westerpark, de tuinen van het stadhuis of de groene zones langs de A12, wij maken het mooi!

Wil je meer weten of meteen solliciteren? Neem dan contact op met Harm. Je kunt hem bellen of appen op . Hij vertelt je graag meer over deze toffe baan in het Zoetermeerse groen!

Je gaat aan de slag bij de Customer Service afdeling van Siemens Smart Infrastructure, een divisie van Siemens dat al 175 jaar wereldwijd bekend staat om innovatie in de energietransitie en digitalisering. Jouw team, bestaande uit ongeveer twintig directe collega’s, verzorgt de complete service voor Laag- en Middenspannings elektriciteitsdistributieprojecten in heel Nederland. Je werkt in een open en collegiale cultuur en wordt deel van een divers en ondernemend team. De organisatie investeert continu in haar medewerkers en biedt jou een professionele springplank voor je carrière.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

• Je bespreekt met de projectmanager de werkzaamheden en zorgt dat je met de juiste materialen op pad gaat.
• Je voert een locatiecheck uit, stemt af met de klant en medewerkers, en zorgt dat de basis in orde is.
• Je zorgt ervoor dat het project op tijd en tot volle tevredenheid van de klant wordt opgeleverd.
• Je bent een betrouwbare professional: je zegt wat je doet en doet wat je zegt.
• Je bent de cruciale schakel tussen de Customer Service-afdeling en de klant.
• Je gaat systemen voor Laag- en Middenspannings elektriciteitsdistributie installeren op locatie.

• Je werkt in teamverband, bent bereid tot samenwerking en durft vragen te stellen bij twijfel.
• Je bent bereid om door heel Nederland te werken en regelmatig in hotels te verblijven (in de 'kost' te gaan).
• Je voert mechanisch werk uit en maakt soms lange werkdagen wanneer het project dit vereist.

• Je hebt een afgerond MBO-diploma in de richting (elektro)techniek.
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs.
• Je bent in het bezit van een VCA Basis en bij voorkeur een VCA Vol diploma.
• Je hebt al kennis van het installeren van laag- en middenspanningsinstallaties.
• Je hebt kennis van NEN 3140 & 3840-standaarden (of bent bereid dit te behalen).

Yacht en Siemens waarderen jouw kennis en expertise. Daarom kun je rekenen op een salaris dat volledig is afgestemd op jouw ervaring en de waarde die jij toevoegt aan deze rol. Jouw inzet wordt beloond met:

• Een dertiende maand .

• 8,33% vakantiegeld , berekend over 12 maandsalarissen.

• Een degelijke Pensioen Plus regeling .

• 5% ADV vergoeding.

• Een netto vergoeding van €750,- om jouw ideale thuiswerkplek in te richten.

• 25 welverdiende vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur.

• Reiskostenvergoeding en een internetvergoeding .

• Een thuiswerkvergoeding , zodat je ook vanuit huis optimaal kunt presteren.

• Via Yacht krijg je in eerste instantie een jaarcontract aangeboden, met een reële kans op een vast dienstverband bij Siemens na dit jaar.

Als medewerker klantenservice ben jij het visitekaartje van Dunea voor onze klanten. We zoeken een enthousiaste en ervaren collega die met plezier onze klanten helpt en ervoor zorgt dat zij altijd de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Jouw rol is cruciaal voor het leveren van uitstekende service en het versterken van het vertrouwen in Dunea. Het is belangrijk dat je aantoonbare ervaring hebt met intensief telefonisch klantcontact en weet wat het werk op een klantenservice afdeling inhoudt.

Jouw uitdaging bij Dunea

In deze rol ben jij vaak de eerste persoon met wie onze klanten telefonisch in contact komen. Jij weet snel de juiste informatie te achterhalen en duidelijk over te brengen. Met jouw luisterend oor en heldere communicatie zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wat Je Hiernaast Ook Gaat Doen

• Zelfstandig beantwoorden van vragen over meterstanden, facturen, betalingen, mutaties, incasso en storingen;
• Complexe vragen doorspelen naar de juiste collega's binnen ons team;
• Ontwikkelen en toepassen van gespreks- en structuurtechnieken om onze klanten nog beter te helpen;
• Zorgen voor de juistheid van klantgegevens door deze tijdens elk contact te controleren en waar nodig aan te vullen.

Wat vragen we?

Met een actieve en frisse houding voldoe je aan de competenties zoals klantgerichtheid, analytisch vermogen en empathie. Maar bovenal ben jij een echte teamspeler en heb je verantwoordelijkheidsgevoel naar de klant, het team en naar Dunea. Als geen ander kun jij onder druk werken en volgens een rooster werken. Daarbij weet je goed je weg te vinden in complexe computersystemen. Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact binnen een servicegerichte omgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Engelse taal is een plus;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag om te werken.

Wat krijg je?

• Een salaris van minimaal € 2834 en maximaal €schaal 6) op fulltime basis. Boven op het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van minimaal 26,60 en maximaal 10,33 (Dit is 22,11% van je maandsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Een centraal gelegen, modern kantoor in Zoetermeer met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12. Daarnaast hebben we goede thuiswerkmogelijkheden en krijg je een iPhone en laptop, ook voor eigen gebruik;
• Een goede werk/privé balans Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen.

Bekijk al onze voorwaarden

Wat vragen we?

Met een actieve en frisse houding voldoe je aan de competenties zoals klantgerichtheid, analytisch vermogen en empathie. Maar bovenal ben jij een echte teamspeler en heb je verantwoordelijkheidsgevoel naar de klant, het team en naar Dunea. Als geen ander kun jij onder druk werken en volgens een rooster werken. Daarbij weet je goed je weg te vinden in complexe computersystemen. Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact binnen een servicegerichte omgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Engelse taal is een plus;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag om te werken.

Wat krijg je?

• Een salaris van minimaal € 34 en maximaal chaal 6) op fulltime basis. Boven op het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van minimaal 26,60 en maximaal 10,33 (Dit is 22,11% van je maandsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Een centraal gelegen, modern kantoor in Zoetermeer met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12. Daarnaast hebben we goede thuiswerkmogelijkheden en krijg je een iPhone en laptop, ook voor eigen gebruik;
• Een goede werk/privé balans Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen.

Bekijk al onze voorwaarden

Hier kom je te werken

Bij Dunea werk je aan een product dat er toe doet. Goed en betrouwbaar drinkwater produceren in harmonie met de natuur. Toekomstige uitdagingen gaan wij in vertrouwen met elkaar aan. Als professional werk jij mee aan dit succes. Hierbij is ruimte voor je eigen deskundigheid en persoonlijke groei.

Sollicitatieproces

Ben je enthousiast over deze functie en wil je solliciteren? Dan kun je de volgende stappen verwachten.

• 1. Ontvangstbevestiging

Iedere sollicitant ontvangt een bevestiging via de mail. Heb je deze niet ontvangen? Soms komt deze sollicitatiebevestiging in je spamfilter of bij je ongewenste e-mail terecht (afhankelijk van je instellingen). Heb je toch geen bevestiging ontvangen, heb je aanvullende vragen of wil je informatie over de status van je sollicitatie? Dan kun je contact opnemen via de contactgegevens die in de vacature vermeld staan.

• 1. Selectiegesprekken

Het eerste gesprek is vaak een kennismakingsgesprek/selectiegesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter. Als beide partijen na dit gesprek blij zijn met elkaar, volgt er een tweede gesprek. Het tweede gesprek gaat meer over de inhoud van de functie. Bij dit gesprek wordt mogelijk ook een collega van jouw toekomstige afdeling betrokken. Voor sommige functies volgt na het tweede gesprek een assessment, hiervan wordt je tijdens de procedure op de hoogte gesteld.

• 1. Aanbieding

Als de uitkomst van de gesprekken positief is en we van beide kanten het gevoel hebben "dit is een match", dan ontvang je van ons een aanbieding om bij Dunea in dienst te komen. Dit stemmen we natuurlijk eerst met je af. Na je akkoord wordt de arbeidsovereenkomst opgemaakt en verstuurd. Omdat wij transparant zijn en verrassingen willen voorkomen, vermelden wij bij al onze vacatures de salarisschaal.

• 1. Screening

Dunea is verantwoordelijk voor het leveren van veilig en betrouwbaar drinkwater en is hiermee onderdeel van de vitale infrastructuur van Nederland. Als werkgever vinden we transparantie en betrouwbaarheid essentieel voor een goede samenwerking. Daarom laten wij alle nieuwe medewerkers screenen door onze screeningspartner DISA. Deze screening bestaat minimaal uit een geldige VOG, een check op diploma's, een referentiecheck en het invullen van een integriteitsvragenlijst. Voor bepaalde functies geldt een aanvullend screeningsonderzoek. Hierover word je gedurende de procedure geïnformeerd.

Monique Keus Recruiter

Nog vragen?

We kijken uit naar je sollicitatie Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel ze aan onze recruiter

Ben je er helemaal uit? Wacht dan niet langer en reageer

NB. Deze contactgegevens zijn bedoeld voor vragen van kandidaten en niet voor commerciële doeleinden.

Wil jij een vervangende rol inzetten als klantenservice professional? Dan zijn wij op zoek naar iemand die ons kan helpen bij het beantwoorden van vragen, het verzamelen van informatie en het bieden van ondersteuning aan onze klanten.

• We zoeken iemand met goede communicatieve vaardigheden, waarmee hij/zij goed kan luisteren en heldere uitleg kan geven.
• Het is belangrijk dat je enthousiast bent en graag wilt werken in een teamomgeving.
• We verwachten ook dat je goed kunt denken en kritisch bent, om tot de beste oplossingen te komen.

• We bieden een aantrekkelijk salaris plus reiskostenvergoeding.
• Jouw ontwikkeling staat centraal: we bieden trainingen en coaching zodat je je verder kunt ontwikkelen binnen ons bedrijf.
• We beschikken over een moderne en inspirerende werkomgeving, waarin je kunt groeien en nieuwe dingen kunt leren.

• Een moderne en inspirerende werkomgeving in het hartje Rotterdam.
• Een fijne werksfeer waarin je samen met nieuwe collega's start en ondersteund wordt.

Bij Stedin zoeken we een klantenservice medewerker.
Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt.
Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.

Het ene moment krijg je een klant aan de lijn die vragen heeft over een hoge rekening. Daarna help je iemand met het aanvragen van een bouwaansluiting. Even later schakel je met de monteursafdeling omdat er iets mis is met een meter. Tussendoor werk je de administratie bij of overleg je met een collega.

Soms is het druk, soms juist rustig. Geen dag is hetzelfde. En dat maakt het werk leuk.

• Uurloon € 16,75 bruto
• Leer veel in een omgeving met een goede werksfeer
• Regelmatige werktijden voor 32 of 40 uur per week
• 13e maand en reiskostenvergoediging
• Contract voor minimaal 1 jaar
• Startdatum: 10 november

Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:

• Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week;
• je hebt minimaal een mbo 4-diploma en hbo-werk- en denkniveau;
• De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject;
• je bent beschikbaar per 10 november 2025;
• je hebt de mogelijkheid om in Rotterdam te werken;
• je beheerst de Nederlandse taal.

Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:

"Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?"
"Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?"
"Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?"
"Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning."

Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.

• beantwoorden van inkomende klantvragen via de telefoon of chat;
• efficiënte en klantgerichte service bieden;
• informatie en klantgegevens nauwkeurig noteren in de systemen.

Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.

Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.

Wat kun je verwachten?

• een moderne en inspirerende werkomgeving in het hartje Rotterdam;
• intensieve begeleiding en een uitgebreid inwerktraject;
• team uitjes in pretparken;
• een fijne werksfeer waarin je samen met nieuwe collega's start en ondersteund wordt.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Wil jij graag fulltime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou

Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home oplossingen aan klanten, zoals camera's & alarmsystemen, verlichting en nog veel meer. Wil jij klanten helpen en adviseren over deze producten? Lees dan snel verder.

• Uurloon van €16,15
• Diverse taken dus een diverse werkdag
• 40 uur per week
• werken op een prachtige kantoor in Hoofddorp
• Gelijk op contract bij Somfy
• open en gezellige werksfeer

Jij bent sociaal, oplossingsgericht en hebt een vlotte babbel Daarnaast heb je affiniteit met Smart Home producten. Herken je jezelf hierin? Check dan ook nog de volgende punten:

• je bent 16 uur per week beschikbaar (twee shifts 09:30-13:30 uur of 13:30-17:30 uur);
• je bent op zoek naar een flexibel werkrooster. Je kan zelf jouw beschikbaarheid aangeven;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Je komt te werken in een gemixt en gezellig klantenservice team. Klanten nemen contact op met je, omdat ze vragen hebben over de producten van Somfy. Tijdens de uitgebreide training leer je alles over de producten van Somfy en krijg je training in gesprekstechnieken. Na deze training ga je klanten met technische vragen verder helpen Verder zijn je hoofdtaken :

• klanten te woord staan (per telefoon en chat);
• persoonlijk advies geven bij het vinden van de juiste oplossing voor hun huis;
• oplossing bieden aan klanten wanneer zij een klacht hebben.

Somfy verkoopt diverse Smart Home oplossingen aan klanten. Dit zijn gadgets die klanten een andere manier van Living bieden. Via je smartphone je gordijnen openen of via stembediening je lichten aan- en uitzetten - dat kan allemaal met de smarthome producten van Somfy. Zij hebben diverse premium producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Frankrijk en is actief in bijna 60 landen. Het kantoor waar je komt te werken is gevestigd in Hoofddorp en ziet er indrukwekkend mooi uit.

• een hecht en gezellig team;
• een leerzame training;
• de mogelijkheid om je uren flexibel in te delen
• Let op locatie is lastig bereikbaar met het ov. Een eigen auto of fiets is cruciaal.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview

Help jij graag klanten en vind je het leuk om telefonisch en per mail in contact te zijn? Werk je graag in een klein team en vind je het interessant om in de horeca branche te werken? Lees dan snel verder

Voor Bidfood in Hoofddorp zoeken wij een klantenservice medewerker. Het is een baan voor lange tijd.

• Salarisindicatie tussen € 16,00 - € 17,33 b/u
• Werken in Hoofddorp, parkeren en OV mogelijk
• voor lange tijd aan de slag
• 32-36 uur per week, 4 of 5 dagen
• Eén-op-één goede begeleiding tijdens inwerken
• Werk in een leuk, informeel team

Je bent sociaal, krijgt voldoening van het helpen van klanten en je bent op korte termijn beschikbaar.

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur;
• Bent flexibel om af en toe ook op een zaterdag te werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Kom werken in een enthousiast en hecht team Jouw klanten zijn horecabedrijven zoals restaurants en cateraars of pretparken en sportcomplexen. Samen met je collega's beantwoord je vragen, verwerk je bestellingen en los je klachten op. Dit gaat via telefoon, e-mail en WhatsApp. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is

Vragen die je beantwoordt zijn onder andere:
"Hoe laat komt de chauffeur, ik zit te wachten op mijn bestelling"
"Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen maar niet alles zit erbij"
"Kan ik een spoedbestelling doen, ik heb ineens een tekort aan frietjes"

• Communicatie via de telefoon, whatsapp en mail;
• Verwerken van inkomende klachten;
• Oplossingen bedenken.

Misschien ken je de vrachtwagens van Bidfood al? Als je er eens goed op let, zie je ze overal in Nederland rijden. Dat komt omdat Bidfood dé horecagroothandel van Nederland is. Met meer dan 2.000 collega's bedienen ze maar liefst horecaklanten in heel Nederland. Bidfood heeft vestigingen in heel het land. Deze vacature is op de locatie in Hoofddorp.

Bij Bidfood staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Samen met je leidinggevende stel je doelen en werk je aan je ambities. Zo kun je doorgroeien naar diverse functies binnen het bedrijf. Bij Bidfood zijn de mogelijkheden eindeloos.

• Werken in Hoofddorp met gratis parkeermogelijkheden;
• Werken in een hecht en gezellig team;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling via Randstad;
• Gratis lunch die door Bidfood wordt geregeld.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel