28 Vacatures voor Klantenservice in Almere

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij kandidaten voor onderzoeken onder bedrijven (Business-to-Business) en consumenten. Deze telefonische enquêtes vinden overdag en ’s avonds plaats vanuit ons callcenter bij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde enquêteurs met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat. En continu begeleiding en coaching zodra je begonnen bent.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden:

• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)
• Een salaris tussen €13,16 en €16,45 per uur
• Werken wanneer het jou uitkomt: ’s ochtends, ’s middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen, je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!

Wat wij vragen:

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau
• Minimaal 18 jaar oud
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht
• Een enthousiaste, vriendelijke en flexibele instelling
• Een professionele werkhouding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Klantgericht werken zit in je DNA? Dan zoeken wij jou!

Als klantenservice medewerker ga je deze taken tegenkomen: 

• Beantwoorden van algemene klantenservicevragen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen.
• Afhandelen van 1e-lijns vragen met betrekking tot de diensten van onze opdrachtgever, zoals:
  • Facturatie;
  • Product inhoudelijke technische vragen;
  • Opzeggingen;
  • Verhuizingen;
  • Storingen;
  • Betalingsherinneringen;
• Sterke communicatie-skills: Je past je gespreksstijl moeiteloos aan op die van de klant, zodat iedere klant zich gehoord en begrepen voelt;
• Afwisselende functie: Een leuke en uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is;
• werktijden van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 17:00 uur;

Werken binnen een wereldwijd opererend bedrijf je maakt deel uit van een organisatie die actief is in de beveiligingssector over de hele wereld.

• Werkzaam tussen 09:00-17:00 van maandag tot en met vrijdag;
• 1 keer in de maand een zaterdag beschikbaarheid; 
• Minimaal 28 uur beschikbaar; 
• Communicatief vaardig;
• MBO werk en denkniveau; 
• 1ste weken een training volgen van 40 uur (betaald);

• een salaris van 2700,-  op 40 uur basis; 
• na de 1ste maand een KPI bonus van 200,- per maand; 
• kunnen werken tussen de 32 en 40 uur (heb je ervaring dan is 28 uur ook haalbaar); 
• reiskostenvergoeding vanaf 10KM; 
• werken binnen een bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden; 
• opleidingsmogelijkheden;
• voordelen van onze TRIXXO Extra's waar je punten kan verdienen maar ook een uitbetaling als je 6 maanden niet ziek bent gemeld;

Klantgericht werken zit in je DNA? Dan zoeken wij jou

Als klantenservice medewerker ga je deze taken tegenkomen: 

• Beantwoorden van algemene klantenservicevragen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen.
• Afhandelen van 1e-lijns vragen met betrekking tot de diensten van onze opdrachtgever, zoals:
  • Facturatie;
  • Product inhoudelijke technische vragen;
  • Opzeggingen;
  • Verhuizingen;
  • Storingen;
  • Betalingsherinneringen;
• Sterke communicatie-skills: Je past je gespreksstijl moeiteloos aan op die van de klant, zodat iedere klant zich gehoord en begrepen voelt;
• Afwisselende functie: Een leuke en uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is;
• werktijden van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 17:00 uur;

Werken binnen een wereldwijd opererend bedrijf je maakt deel uit van een organisatie die actief is in de beveiligingssector over de hele wereld.

• Werkzaam tussen 09:00-17:00 van maandag tot en met vrijdag;
• 1 keer in de maand een zaterdag beschikbaarheid; 
• Minimaal 28 uur beschikbaar; 
• Communicatief vaardig;
• MBO werk en denkniveau; 
• 1ste weken een training volgen van 40 uur (betaald);

• een salaris van 2700,-  op 40 uur basis; 
• na de 1ste maand een KPI bonus van 200,- per maand; 
• kunnen werken tussen de 32 en 40 uur (heb je ervaring dan is 28 uur ook haalbaar); 
• reiskostenvergoeding vanaf 10KM; 
• werken binnen een bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden; 
• opleidingsmogelijkheden;
• voordelen van onze TRIXXO Extra's waar je punten kan verdienen maar ook een uitbetaling als je 6 maanden niet ziek bent gemeld;

Vacaturebeschrijving

Klanten blij maken op verschillende manieren, dat is wat je mag doen als medewerker van de klantenservice bij dit leuke bedrijf! Je hebt contact via e-mail, telefoon en de chat op de website. Je ondersteunt de klanten voornamelijk bij vragen over de levering van badkamerartikelen.

Een plek waar jij jouw servicegerichte talenten kunt inzetten, dat lijkt jou het allerleukste! In deze rol als klantenservicemedewerker bij een bedrijf in Zeewolde dat dagelijks de allermooiste badkamers verkoopt, krijg je die kans.

Je werkt op de klantcontactafdeling met ongeveer tien collega's, met wie je veel contact hebt om vragen te bespreken. Dit bedrijf maakt gebruik van moderne technologie, waardoor je in één oogopslag alle benodigde informatie kunt inzien. De orders stromen binnen, en je kunt je vast voorstellen dat daar de nodige vragen bij komen kijken. Jij bent het aanspreekpunt voor deze klanten en helpt hen dan ook graag.
In het systeem kun je precies zien hoeveel klanten nog in de wachtrij staan. Zodra je een oproep aanneemt, kun je direct de lopende orders bekijken, zodat je de klant snel een update kunt geven.

Na je inwerkperiode, die ongeveer een maand duurt vanwege alle productinformatie, mag je aangeven wat jouw persoonlijke voorkeur heeft in het klantcontact. Heb je bijvoorbeeld gemerkt dat je het beantwoorden van klantvragen via de chat op de website heel leuk vindt? Geef dat vooral aan!

Op de dinsdag- en donderdagavonden hebben zij koopavonden tot 21.00 uur.

• Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau;
• Je kunt jezelf omschrijven als assertief, stressbestendig en proactief; 
• Flexibiliteit staat centraal; je bent dan ook beschikbaar op één koopavond per week en in overleg kun je werken op zaterdag. 

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.550 en €.650 o.b.v. 40 uur;
• Direct een 7 maandencontract, met uitzicht op een verlenging bij wederzijdse klik;
• Maaltijdvergoeding van 50 als je werkt op een koopavond;
• Avondtoeslag van 20% bovenop je salaris als je in de avond werkt;
• 24 vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding van 21 per kilometer. 

Zie jij jezelf al schitteren als medewerker klantenservice binnen dit leuke bedrijf? Je bent namelijk écht van toegevoegde waarde! Solliciteer dan door op de button te klikken! Toch nog wat vragen? Stuur gemakkelijk een WhatsApp-bericht naar: en dan reageer ik snel. 

Help jij graag mensen en blijf je ook in drukke situaties vriendelijk en geduldig? Dan is een baan als klantenservice medewerker iets voor jou. In regio Amsterdam zijn er volop mogelijkheden voor klantgerichte professionals die het verschil willen maken in service, support en klanttevredenheid.

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of aan een balie is – jij staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en mensen verder te helpen. Je taken kunnen per organisatie verschillen, maar denk aan:

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten of bestellingen
• Ondersteunen bij klachten en het vinden van passende oplossingen
• Informeren over procedures, garanties of leveringen
• Invoeren en verwerken van klantgegevens of bestellingen in systemen
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en bijdragen aan verbeteringen

Soms werk je vooral reactief (bijv. bij een helpdesk), soms ook proactief (bijv. in retentie of klantbehoud). De werkomgeving varieert: van informele scale-ups tot grote klantenservicecentra.

Niet je ervaring, maar je houding is vaak doorslaggevend. Wat werkgevers zoeken:

• Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht
• Je blijft rustig, ook bij stress of klachten
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel
• Je kunt goed met systemen en technologie omgaan
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is vaak een pré)

Er zijn functies op mbo- en hbo-niveau, parttime én fulltime. Vaak is ervaring in retail, hospitality of andere servicegerichte rollen een pluspunt – maar geen must.

• Veel vacatures bij grote én kleinere organisaties
• Doorgroeimogelijkheden naar bijv. teamlead, coach of specialist
• Vaak flexibel werken, soms (gedeeltelijk) vanuit huis
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

Ben je klaar om jouw talent voor klantcontact in te zetten? Bekijk het actuele aanbod aan klantenservice vacatures in regio Amsterdam. Of je nu starter bent of al ervaring hebt: er zit altijd iets tussen dat past bij jouw profiel.

We zoeken een horeca klantenservice specialist die ons team kan helpen om onze klanten tevreden te stellen. In deze rol zul je klanten begeleiden van het moment dat ze contact met ons opnemen tot aan het moment dat hun vraag is beantwoord en/of hun probleem is opgelost.

Voorwaarden:

• Een mbo 4 werk- en denkniveau
• Schrijven en spreken van het Nederlands in zowel woord als geschrift
• Goede communicatieve vaardigheden
• Gedrag volgens de klantvriendelijke bedrijfscultuur

Waarom werken bij ons?

• Werken in een informele omgeving met een hecht team
• De mogelijkheid om snel te groeien binnen de organisatie
• Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. een 8% vakantiegeld, pensioen, 25 vakantiedagen

Help jij graag mensen en blijf je ook in drukke situaties vriendelijk en geduldig? Dan is een baan als klantenservice medewerker iets voor jou. In regio Amsterdam zijn er volop mogelijkheden voor klantgerichte professionals die het verschil willen maken in service, support en klanttevredenheid.

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of aan een balie is – jij staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en mensen verder te helpen. Je taken kunnen per organisatie verschillen, maar denk aan:

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten of bestellingen
• Ondersteunen bij klachten en het vinden van passende oplossingen
• Informeren over procedures, garanties of leveringen
• Invoeren en verwerken van klantgegevens of bestellingen in systemen
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en bijdragen aan verbeteringen

Soms werk je vooral reactief (bijv. bij een helpdesk), soms ook proactief (bijv. in retentie of klantbehoud). De werkomgeving varieert: van informele scale-ups tot grote klantenservicecentra.

Niet je ervaring, maar je houding is vaak doorslaggevend. Wat werkgevers zoeken:

• Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht
• Je blijft rustig, ook bij stress of klachten
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel
• Je kunt goed met systemen en technologie omgaan
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is vaak een pré)

Er zijn functies op mbo- en hbo-niveau, parttime én fulltime. Vaak is ervaring in retail, hospitality of andere servicegerichte rollen een pluspunt – maar geen must.

• Veel vacatures bij grote én kleinere organisaties
• Doorgroeimogelijkheden naar bijv. teamlead, coach of specialist
• Vaak flexibel werken, soms (gedeeltelijk) vanuit huis
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

Ben je klaar om jouw talent voor klantcontact in te zetten? Bekijk het actuele aanbod aan klantenservice vacatures in regio Amsterdam. Of je nu starter bent of al ervaring hebt: er zit altijd iets tussen dat past bij jouw profiel.