4 Vacatures voor Dienstverlening in Arnhem

In de rol van customer service medewerker ben jij de schakel tussen onze collega’s en onze relaties. Je bent communicatief vaardig, georganiseerd en daardoor ook stressbestendig. Dagelijks krijg je te maken met ad-hoc werkzaamheden, maar dit geeft jou juist de motivatie om jouw beste beentje voor te zetten—zowel voor onze klanten als voor je collega’s van Melis Logistics.

Wat ga je doen?

Als team zorgen we voor een bezetting tussen 07.00u en 18.00u. De ene keer start je om 07.00u om de werkzaamheden van de vroege uurtjes op te pakken, de dag erna zet je om 08.30u je kopje koffie op je bureau en ga je aan de slag. Gedurende de dag geef je klanten telefonische updates, beantwoord je vragen via de mail en stem je af met de planning om ervoor te zorgen dat alle leveringen op tijd plaatsvinden. Bij dagelijkse taken stel je steeds de juiste prioriteiten en onderhoud je nauw contact met collega’s en klanten. Daarbij vind je altijd de juiste balans tussen de wensen van de klant en onze bedrijfsdoelen.

Met jouw betrouwbare aanpak bouw je sterke klantrelaties op en ontdek je voortdurend mogelijkheden om onze dienstverlening verder uit te breiden. Jouw ideeën en inzichten zijn heel erg waardevol. Samen zorgen we ervoor dat het proces nog efficiënter kan worden ingericht.

Aan het eind van de dag zijn alle vragen beantwoord, alle zendingen geleverd, en kun je met een gerust gevoel naar huis gaan.

Wat kun je van ons verwachten?

·    Een salarisindicatie tussen de €2.900 en €3.700 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;

·    Ontwikkelingsmogelijkheden, afgestemd op jouw wensen en ambities;

·    Een solide pensioenregeling, want we bouwen samen aan jouw toekomst.

·    Een fietsplan, zodat jij sportief je dag kan beginnen en afsluiten.

·    Elke vrijdag genieten van onze eigen Melis Foodtruck!

Wie ben je?

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten en zorg je ervoor dat ze op de hoogte blijven van ontwikkelingen. Verder ben je:

·    32 – 40 uur per week beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 – 18.00 uur;

·    Minimaal MBO-4 diploma.

Melis Logistics

Bij Melis Logistics staan samen, kwaliteit en passie al meer dan 100 jaar centraal. In de afgelopen jaren zijn we uitgegroeid tot een toonaangevend transportbedrijf met een uitgebreide klantenkring. En we blijven groeien! Met een groot wagenpark en een team van gepassioneerde medewerkers realiseren we dit alles, zonder ons familiegevoel te verliezen. We streven naar langdurige en stabiele relaties met zowel onze medewerkers als onze klanten.

Als echt familiebedrijf draait het bij ons om het creëren van een prettige werkomgeving voor ons team, het leveren van betrouwbare diensten aan onze klanten en het garanderen van hoge leverbetrouwbaarheid. Dit kunnen we alleen bereiken met enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. En daarvoor hebben we jouw hulp nodig!

Kom jij ons team versterken in ons warehouse in Duiven?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop. Heb je vragen of wil je alvast meer weten? Neem gerust contact op met onze HR-afdeling via , of via .

Help jij graag mensen en blijf je ook in drukke situaties vriendelijk en geduldig? Dan is een baan als customer service medewerker iets voor jou. In regio Nijmegen zijn er volop mogelijkheden voor klantgerichte professionals die het verschil willen maken in service, support en klanttevredenheid.

Als customer service medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of aan een balie is – jij staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en mensen verder te helpen. Je taken kunnen per organisatie verschillen, maar denk aan:

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten of bestellingen
• Ondersteunen bij klachten en het vinden van passende oplossingen
• Informeren over procedures, garanties of leveringen
• Invoeren en verwerken van klantgegevens of bestellingen in systemen
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en bijdragen aan verbeteringen

Soms werk je vooral reactief (bijv. bij een helpdesk), soms ook proactief (bijv. in retentie of klantbehoud). De werkomgeving varieert: van informele scale-ups tot grote klantenservicecentra.

Niet je ervaring, maar je houding is vaak doorslaggevend. Wat werkgevers zoeken:

• Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht
• Je blijft rustig, ook bij stress of klachten
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel
• Je kunt goed met systemen en technologie omgaan
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is vaak een pré)

Er zijn functies op mbo- en hbo-niveau, parttime én fulltime. Vaak is ervaring in retail, hospitality of andere servicegerichte rollen een pluspunt – maar geen must.

• Veel vacatures bij grote én kleinere organisaties
• Doorgroeimogelijkheden naar bijv. teamlead, coach of specialist
• Vaak flexibel werken, soms (gedeeltelijk) vanuit huis
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

Ben je klaar om jouw talent voor klantcontact in te zetten? Bekijk het actuele aanbod aan customer service vacatures in regio Nijmegen. Of je nu starter bent of al ervaring hebt: er zit altijd iets tussen dat past bij jouw profiel.