653 Vacatures voor Customer Support in de Nederland

Zou jij een bijdrage willen leveren aan de energietransitie in een rol die zowel klantgericht als technisch is? Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Ervaring in een vergelijkbare functie is niet vereist, wel een nieuwsgierige houding en het vermogen om oplossingsgericht te denken.

• Klanten echt helpen

  Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet snel de kern van een probleem te vinden, of het nu gaat om een energierekening, een laadpaal die hapert of een app die vastloopt. Technische informatie leg jij helder en begrijpelijk uit. Weet je het even niet? Dan durf je om hulp te vragen aan een collega om samen tot een oplossing te komen. Zo maak jij klanten blij én leer je zelf elke dag bij.

• Puzzelen met techniek

  Bij Zonneplan werk je met innovatieve technologie. Je hoeft geen doorgewinterde techneut te zijn, maar je vindt het wel leuk om te snappen hoe dingen écht werken. Want hoe beter jij onze producten begrijpt, hoe beter jij klanten kunt helpen.

• Slimmer worden door AI

  Onze zelfontwikkelde AI-chatbot Kiki beantwoordt de simpele vragen automatisch. Dat geeft jou de ruimte voor de interessante technische puzzels en juist die maken je werk afwisselend en uitdagend. Zie je iets dat slimmer kan? Dan denk je mee over verbeteringen in onze processen of aan Kiki zelf.

• Niveau

  Je beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau. Daarnaast hou je van puzzelen met complexe problemen, ben je oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen.

• Persoonlijkheid

  Je bent enthousiast, nieuwsgierig en wil je graag verdiepen in slimme energieproducten. Ervaring met klantcontact is een pre, maar geen vereiste. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende klantvragen.

• Flexibiliteit

  Je draait één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één keer per 6 weken een zaterdagdienst.

• Vaardigheid

  Of het nu via de telefoon, chat of e-mail is: jij communiceert helder en foutloos in het Nederlands.

• Salaris

  Een salaris tussen €2600 en €3200 afhankelijk van kennis en ervaring.

• Secundaire arbeidsvoorwaarden

  Je ontvangt jaarlijks 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen. Daarvoor gebruik je jouw individueel keuzebudget van 10%, opgebouwd uit 8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris. Dit budget kun je inzetten op een manier die bij jou past bijvoorbeeld laten uitbetalen als extra salaris of gebruiken voor voordeel op je sport abonnement of andere uitgaven.

• Opleiding en groei

  We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS.

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in de energietransitie? Als customer support specialist bij Zonneplan help je klanten met innovatieve energieoplossingen en draag je direct bij aan een duurzame toekomst.

Als customer support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Jouw taken omvatten:

• Klanten echt helpen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen
• Technische informatie helder en begrijpelijk uitleggen
• Samenwerken met collega's om complexe problemen op te lossen
• Meedenken over verbeteringen in onze processen en AI-chatbot Kiki

• Een salaris tussen €2600 en €3200, afhankelijk van je kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime)
• Mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen
• Individueel keuzebudget van 10% (8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris)
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via de Zonneplan Academie
• Onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS

Bij Zonneplan sta je aan de frontlinie van de energierevolutie. We gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt al 89% van de vragen zelfstandig, waardoor jij je kunt focussen op uitdagende technische puzzels.

We zijn op zoek naar iemand met:

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
• Een nieuwsgierige en oplossingsgerichte instelling
• Affiniteit met techniek en innovatie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit voor één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één zaterdagdienst per 6 weken

Onze missie is om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. We staan aan de voet van een energierevolutie en werken elke dag met passie om de wereld van energie te veranderen. We zoeken de beste collega's die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een persoonlijke bedrijfscultuur.

Zou jij een bijdrage willen leveren aan de energietransitie in een rol die zowel klantgericht als technisch is? Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Ervaring in een vergelijkbare functie is niet vereist, wel een nieuwsgierige houding en het vermogen om oplossingsgericht te denken.

Jouw dagelijkse uitdagingen

• Klanten echt helpenJe luistert goed, stelt de juiste vragen en weet snel de kern van een probleem te vinden, of het nu gaat om een energierekening, een laadpaal die hapert of een app die vastloopt. Technische informatie leg jij helder en begrijpelijk uit. Weet je het even niet? Dan durf je om hulp te vragen aan een collega om samen tot een oplossing te komen. Zo maak jij klanten blij én leer je zelf elke dag bij
• Puzzelen met techniekBij Zonneplan werk je met innovatieve technologie. Je hoeft geen doorgewinterde techneut te zijn, maar je vindt het wel leuk om te snappen hoe dingen écht werken. Want hoe beter jij onze producten begrijpt, hoe beter jij klanten kunt helpen
• Slimmer worden door AIOnze zelfontwikkelde AI-chatbot Kiki beantwoordt de simpele vragen automatisch. Dat geeft jou de ruimte voor de interessante technische puzzels en juist die maken je werk afwisselend en uitdagend. Zie je iets dat slimmer kan? Dan denk je mee over verbeteringen in onze processen of aan Kiki zelf

Dit verwachten we van jou

• NiveauJe beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau. Daarnaast hou je van puzzelen met complexe problemen, ben je oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen
• PersoonlijkheidJe bent enthousiast, nieuwsgierig en wil je graag verdiepen in slimme energieproducten. Ervaring met klantcontact is een pre, maar geen vereiste. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende klantvragen
• FlexibiliteitJe draait één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één keer per 6 weken een zaterdagdienst
• VaardigheidOf het nu via de telefoon, chat of e-mail is: jij communiceert helder en foutloos in het Nederlands

Wat je van ons mag verwachten

• SalarisEen salaris tussen €2600 en €3200 afhankelijk van kennis en ervaring
• Secundaire arbeidsvoorwaardenJe ontvangt jaarlijks 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen. Daarvoor gebruik je jouw individueel keuzebudget van 10%, opgebouwd uit 8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris. Dit budget kun je inzetten op een manier die bij jou past bijvoorbeeld laten uitbetalen als extra salaris of gebruiken voor voordeel op je sport abonnement of andere uitgaven
• Opleiding en groeiWe investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS

Zou jij een bijdrage willen leveren aan de energietransitie in een rol die zowel klantgericht als technisch is? Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Ervaring in een vergelijkbare functie is niet vereist, wel een nieuwsgierige houding en het vermogen om oplossingsgericht te denken.

Jouw dagelijkse uitdagingen

• Klanten echt helpen

  Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet snel de kern van een probleem te vinden, of het nu gaat om een energierekening, een laadpaal die hapert of een app die vastloopt. Technische informatie leg jij helder en begrijpelijk uit. Weet je het even niet? Dan durf je om hulp te vragen aan een collega om samen tot een oplossing te komen. Zo maak jij klanten blij én leer je zelf elke dag bij.

• Puzzelen met techniek

  Bij Zonneplan werk je met innovatieve technologie. Je hoeft geen doorgewinterde techneut te zijn, maar je vindt het wel leuk om te snappen hoe dingen écht werken. Want hoe beter jij onze producten begrijpt, hoe beter jij klanten kunt helpen.

• Slimmer worden door AI

  Onze zelfontwikkelde AI-chatbot Kiki beantwoordt de simpele vragen automatisch. Dat geeft jou de ruimte voor de interessante technische puzzels en juist die maken je werk afwisselend en uitdagend. Zie je iets dat slimmer kan? Dan denk je mee over verbeteringen in onze processen of aan Kiki zelf.

Dit verwachten we van jou

• Niveau

  Je beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau. Daarnaast hou je van puzzelen met complexe problemen, ben je oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen.

• Persoonlijkheid

  Je bent enthousiast, nieuwsgierig en wil je graag verdiepen in slimme energieproducten. Ervaring met klantcontact is een pre, maar geen vereiste. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende klantvragen.

• Flexibiliteit

  Je draait één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één keer per 6 weken een zaterdagdienst.

• Vaardigheid

  Of het nu via de telefoon, chat of e-mail is: jij communiceert helder en foutloos in het Nederlands.

Wat je van ons mag verwachten

• Salaris

  Een salaris tussen €2600 en €3200 afhankelijk van kennis en ervaring.

• Secundaire arbeidsvoorwaarden

  Je ontvangt jaarlijks 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen. Daarvoor gebruik je jouw individueel keuzebudget van 10%, opgebouwd uit 8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris. Dit budget kun je inzetten op een manier die bij jou past bijvoorbeeld laten uitbetalen als extra salaris of gebruiken voor voordeel op je sport abonnement of andere uitgaven.

• Opleiding en groei

  We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS.

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in de energietransitie? Als customer support specialist bij Zonneplan help je klanten met innovatieve energieoplossingen en draag je direct bij aan een duurzame toekomst.

Als customer support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Jouw taken omvatten:

• 
  
• Klanten echt helpen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen
  
• Technische informatie helder en begrijpelijk uitleggen
  
• Samenwerken met collega's om complexe problemen op te lossen
  
• Meedenken over verbeteringen in onze processen en AI-chatbot Kiki
  

• 
  
• Een salaris tussen €2600 en €3200, afhankelijk van je kennis en ervaring
  
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime)
  
• Mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen
  
• Individueel keuzebudget van 10% (8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris)
  
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via de Zonneplan Academie
  
• Onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS
  

Bij Zonneplan sta je aan de frontlinie van de energierevolutie. We gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt al 89% van de vragen zelfstandig, waardoor jij je kunt focussen op uitdagende technische puzzels.

We zijn op zoek naar iemand met:

• 
  
• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
  
• Een nieuwsgierige en oplossingsgerichte instelling
  
• Affiniteit met techniek en innovatie
  
• Goede communicatieve vaardigheden
  
• Flexibiliteit voor één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één zaterdagdienst per 6 weken
  

Onze missie is om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. We staan aan de voet van een energierevolutie en werken elke dag met passie om de wereld van energie te veranderen. We zoeken de beste collega's die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een persoonlijke bedrijfscultuur.

Take the Leap: Your Customer Support Career in Greece Awaits

Are you a problem-solver with a passion for helping people? We're looking for a Dutch-speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. This isn't just a job; it's your chance to be a key player in our customer success story. You'll guide customers, troubleshoot issues, provide expert advice on a range of exciting products – from vacuum cleaners and air purifiers to advanced hair care tools – and ensure every interaction leaves a positive impact.

And the best part? We'll handle your relocation – flights, accommodation, and housing assistance are all included. You just have to say yes.

What You Will Be Doing:

• Handle incoming calls, messages, and emails from customers
• Provide information and assistance on products, including vacuum cleaners, air purifiers, and hair care tools
• Troubleshoot technical issues and offer solutions to customer inquiries
• Process warranty claims, repairs, and replacements
• Recommend products based on customer needs and preferences
• Maintain high customer satisfaction through professional and courteous communication

Job Requirements:

• Excellent writing and verbal communication skills in Dutch and English
• Strong attention to detail
• Good technical troubleshooting and problem-solving skills
• Ability to handle unexpected changes and customer concerns professionally
• Previous experience in customer support or technical support is a plus

What We Offer:

• Full relocation package (flights, accommodation & housing support – free of charge)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Health care benefits and numerous discounts
• Full training by certified instructors on products and customer service techniques
• Professional growth and development opportunities
• Community events, social responsibility initiatives, and a supportive team culture
• Free online Greek language courses
• Modern offices with relaxing break areas

Job Type: Full-time

Application Question(s):

• Are you willing to relocate to Greece?

Language:

• English (Required)
• Dutch (Required)

License/Certification:

• EU Work Permit (Required)

Work Location: Remote

Bij Planetpod ontwikkelen we een Nederlandse slimme thuisbatterij waarmee je jouw zonne-energie kunt opslaan en later de energie kan gebruiken of zelfs verkopen met winst.

Samen bouwen we 'De Apple van thuisbatterijen ' dat in 2035 één miljoen huishoudens in Europa zelfvoorzienend maakt

Waarom deze startup joinen?

De kracht achter ons bedrijf, zijn de mensen. De jonge mensen die bij Planetpod werken zijn ongelooflijk getalenteerd, hardwerkend en creatief. Elke dag werken we hard om van Planetpod hét internationale thuisbatterijmerk te maken, zodat we elk huis de kans kunnen geven om van 100% duurzame energie te leven.

• We zijn vastberaden om wereldkampioen te worden en we delen het succes
• Wat Planetpod maakt moet geweldig zijn, tot in de kleinste details
• De beste ideeën winnen hier

Niet iedereen past in onze cultuur. En dat is oké. Maar als je jezelf hierin herkent? Dan ben je precies waar je moet zijn.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en kleine problemen met onze thuisbatterij snel, duidelijk en professioneel worden afgehandeld, via e-mail, telefoon of chat.

Concrete voorbeelden:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
• Klanten helpen bij het gebruik van de app en het uitlezen van data
• Kleine problemen analyseren en (indien nodig) doorzetten naar technische teams
• Veelvoorkomende vragen en antwoorden documenteren
• Feedback van klanten verzamelen en vertalen naar oplossingen
• Samenwerken met technische support, (after)sales en installatiepartners
• Meebouwen aan slimme processen in onze klantenservice

Wie zoeken we?

• Je hebt al wat ervaring met klantcontact (telefonisch en digitaal)
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en schakelt snel tussen cases
• Je leert snel en vindt de thuisbatterij markt interessant (ervaring met hardware is geen vereiste, nieuwsgierigheid wel)
• Je neemt zelf de leiding en draagt ideeën aan om onze service te verbeteren
• Bonus: ervaring met supporttools zoals Hubspot

Wat ontvang je?

• Salaris: €2.400 – €.000 bruto p/m (obv 40u)
• 25 vakantiedagen
• Een leuke locatie in Utrecht
• Informele en energieke startup sfeer
• Ruimte voor zelfstandigheid en vol vertrouwen in jouw als teamlid
• De kans om écht positieve impact te maken

Lijkt je dit wat? We kijken ernaar uit om je te spreken

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast

Contractduur 12 maanden

Salaris: € 00,00 - 000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot promotie
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3584 Utrecht