11 Vacatures voor Klantenservice medewerker in Purmerend

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij kandidaten voor onderzoeken onder bedrijven (Business-to-Business) en consumenten. Deze telefonische enquêtes vinden overdag en ’s avonds plaats vanuit ons callcenter bij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde enquêteurs met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat. En continu begeleiding en coaching zodra je begonnen bent.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden:

• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)
• Een salaris tussen €13,16 en €16,45 per uur
• Werken wanneer het jou uitkomt: ’s ochtends, ’s middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen, je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!

Wat wij vragen:

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau
• Minimaal 18 jaar oud
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht
• Een enthousiaste, vriendelijke en flexibele instelling
• Een professionele werkhouding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij kandidaten voor onderzoeken onder bedrijven (Business-to-Business) en consumenten. Deze telefonische enquêtes vinden overdag en ’s avonds plaats vanuit ons callcenter bij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde enquêteurs met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat. En continu begeleiding en coaching zodra je begonnen bent.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden:

• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)
• Een salaris tussen €13,16 en €16,45 per uur
• Werken wanneer het jou uitkomt: ’s ochtends, ’s middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen, je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!

Wat wij vragen:

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau
• Minimaal 18 jaar oud
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht
• Een enthousiaste, vriendelijke en flexibele instelling
• Een professionele werkhouding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Onze opdrachtgever, Antalis, is onderdeel van de Kokusai Pulp & Paper Group (Japan). In Europa en Latijns-Amerika is Antalis dé B2B distributeur van papier, verpakkingsoplossingen en materialen voor visuele communicatie en decoratie. Op deze gebieden voorziet Antalis met een team van 4.000 medewerkers in 31 landen haar klanten van beste oplossingen. Dit doet Antalis met een assortiment van meer dan 9.000 producten waarbij hoge kwaliteit en uitstekende service worden geboden. Antalis werkt maatschappelijk verantwoord, is slagvaardig en zet verder in op digital transformatie en duurzaamheid. In Nederland is Antalis gevestigd in Almere. 

Als medewerker Logistieke Services en back-up van de Transportplanner bij Antalis ben je de spil in de goederenstroom. Je werkt zelfstandig vanuit de afdeling Logistic Services Benelux en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering en controle van administratieve afhandeling van de inkomende logistiek tot en met de levering aan de klant. Je biedt administratief support en communiceert veelvuldig met zowel interne afdelingen (Sales, Logistiek, Transport, Procurement) als externe partijen (transporteurs/koeriers, externe magazijn, leveranciers).

Taken die bij deze functie horen:

• Monitoren van retouren en opvragen van vrachtbrieven.
• Regelen verzendingen naar klant en opvragen vrachtbrieven en doorgeven tijdsleveringen richting transporteurs
• Check op manco’s en oplossen problemen
• Verwerken van annuleringen en vendor returns.
• Voorraadbeheer (opboeken van voorraad, aanvragen voorraadcontroles, blokkeren voorraad en afschrijven).
• Opstellen van daily updates en mancomeldingen.
• Versturen van picklijsten en verzendnota’s voor leveringen.

Als back up Transportplanning:

• Je stelt dagelijks een efficiënte planning op voor transport van goederen door derden, rekening houdend met klantwensen, beschikbaarheid van vervoer en wettelijke voorschriften.
• Je bewaakt de kwaliteit van uitbesteed vervoer (o.a. beperken van schade, correcte tijdsleveringen, klantgerichtheid chauffeurs) en rapporteert afwijkingen.
• Je adviseert over kostenefficiënte inzet van transporteurs.
• Je geeft instructies over veiligheid en schadebeperking en optimaliseert de dienstverlening richting klant.
• Je coördineert inkomend goederenverkeer.

• MBO+ werk- en denkniveau, ervaring (mag ook vanuit stage) en affiniteit met transport-logistiek en planning.
• Enige kennis van en affiniteit met logistiek support en planning, wegtransport is een pré.
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• MS Office, CRM en ERP kennis, handig met systemen (snel eigen kunnen maken).
• Flexibel ( 08:30 uur tot 17:00 uur en 09:30 uur tot 18:00 uur bij afwezigheid Transportplanner) 

In deze afwisselende rol kom je direct op contract bij Antalis, een internationaal bedrijf met mooie producten en een duidelijk plan voor de toekomst. Je kunt rekenen op een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een passend salaris, 30 vakantiedagen en een goede bijdrage vanuit de werkgever voor de pensioenregeling.

Ben jij graag met mensen in contact en ben je in staat om elke klant met evenveel enthousiasme en inlevingsvermogen verder op weg te helpen? Dan verwarmen we jouw stoel vast voor, want wij zijn op zoek naar nieuwe collega's

We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die klaar is om onze klanten te helpen en een positieve ervaring te creëren.

• Je bent iemand met goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om complexe problemen aan te pakken.

Als klantenservice medewerker bij ons, word je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten. Je zal hun vragen beantwoorden, problemen oplossen en hen helpen bij het vinden van de juiste oplossingen.

Je zult werken in een dynamische en toegankelijke omgeving waarbij je constant wordt uitgedaagd om nieuwe dingen te leren en te ontwikkelen. Je krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren en om jezelf te laten groeien binnen onze organisatie.

Jij bent de sleutel tot het creëren van een positieve ervaring voor onze klanten. Wij bieden jou de gelegenheid om jouw talenten volledig te benutten en om je eigen carrière te maken.

Het salaris dat wij bieden is een vast uurloon, waarmee we ervoor zorgen dat jij eerlijk betaald word voor elke minuut die je werkt. Bovendien bieden we ook verschillende bonusprogramma's aan om extra geld te verdienen.

We streven ernaar om onze medewerkers zo gelukkig mogelijk te maken, omdat wij weten dat een gelukkige medewerker een betere prestatie geeft dan een ongelukkige! Hieronder vindt u een aantal redenen waarom jij ons zou moeten kiezen:

1. We bieden flexibele werktijden aan, zodat jij jouw werk en privéleven kunt combineren.
2. We hebben een goed team dat altijd bereid is om je te helpen.
3. We bieden regelmatig trainingen en cursussen aan om je kennis en vaardigheden te verbeteren.

Ben jij op zoek naar een baan waarin je klantgerichtheid combineert met een commerciële mindset? En lijkt het je leuk om te werken bij een organisatie waar elke dag mensen winnen? Dan is de functie van Klantenservicemedewerker bij Nederlandse Loterij in Alicante echt iets voor jou!

Je helpt deelnemers met vragen over bekende spellen zoals Eurojackpot, Krasloten, Lotto en de Staatsloterij. Denk aan het wijzigen van persoonlijke gegevens of het begeleiden bij prijsuitbetalingen. Daarnaast informeer je klanten op een natuurlijke manier over lopende acties of extra loten. Zo maak jij het verschil!

Je kiest zelf of je 20 tot 39 uur per week werkt. Ga je voor fulltime? Dan verdien je € 1500,- bruto per maand, exclusief bonussen. Je start met een betaalde training van één week, waarvan alleen de eerste twee dagen op kantoor in Alicante zijn. Daarna werk je grotendeels vanuit huis. Weekendvrij? Yes! Je werkt van maandag tot en met vrijdag.

Via Yource ga je aan de slag bij de Nederlandse Loterij, het bedrijf achter bekende kansspelen zoals TOTO, Lotto en de Staatsloterij. Met miljoenen spelers is de interactie met klanten groot. In jouw rol als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze deelnemers. Je zorgt voor een positieve klantbeleving, of het nu gaat om een praktische vraag, een serviceverzoek of een aantrekkelijk extra aanbod.

Als je start als Klantenservice Medewerker Nederlandse Loterij, kun je rekenen op:

•    Een bruto startsalaris van €1500,- bij een 39-urige werkweek, exclusief bonussen;
•    Bonussen op basis van prestaties en behaalde targets;
•    € 400,- ra als jij een nieuwe collega aanbrengt;
•    Een volledig verzorgde betaalde training van een week (eerste twee dagen op locatie);
•    Een Yource-laptop of -device om goed thuis te kunnen werken;
•    Korting op een collectieve zorgverzekering, ook voor je gezinsleden;
•    Kortingen op uitjes, reizen en hotels via Yource Benefits! 
 

Om succesvol te zijn als Klantenservice Medewerker Nederlandse Loterij vragen wij het volgende van jou:

•    Affiniteit met klantcontact én commerciële gesprekken;
•    Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
•    Een rustige en geschikte werkplek thuis, inclusief een betrouwbare internetverbinding.
 

Ben jij klaar om spelers van de Nederlandse Loterij verder te helpen én commerciële kansen te benutten? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via onderstaand formulier. We kijken ernaar uit om je te leren kennen en je te verwelkomen in ons team!

Word jij onze nieuwe klantenservicemedewerker uur)?

Bij Shoppartners draait alles om groei. Wat 25 jaar geleden begon met een klein team en een grote droom, is uitgegroeid tot een bruisend e-commercebedrijf met maar liefst 50 webwinkels en bijna 150 collega's. Dit jaar vieren we ons jubileum, en dat doen we niet alleen met taart, maar ook door verder te bouwen aan een team dat van aanpakken weet.

Elke dag vertrekken er duizenden pakketten vanuit ons magazijn richting klanten in Nederland, België en de rest van Europa. Met een assortiment van meer dan artikelen – van woonaccessoires tot speelgoed en feestartikelen – is er altijd iets te doen. En dat betekent ook: altijd klanten die we willen helpen, geruststellen of net dat beetje extra service willen bieden.

Daarom zoeken we jou.

Jij op onze klantenservice:

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem, het gezicht en het gevoel achter Shoppartners. Jij bent degene die onze klanten te woord staat als ze een vraag hebben over hun bestelling, een product of iets anders. Soms via de telefoon, soms per mail, soms in een chatbericht.

En ja, niet elke klant is blij als hij belt. Misschien is er iets misgegaan, of was iets onduidelijk. Maar dat is waar jij het verschil maakt: jij weet hoe je mensen écht helpt. Je luistert, denkt mee en lost op. Of het nu gaat om een retour, een ontbrekend artikel of gewoon iemand die even wil checken of een product geschikt is – jij zorgt dat het geregeld wordt.

Je doet dat samen met een klein, hecht team van vijf collega's, die net als jij houden van duidelijke communicatie, een goede sfeer en snel schakelen.

Hoe jouw werkdag eruitziet:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van klachten en afhandelen van retouren en ruilingen
• Bijhouden en verwerken van klantgegevens in ons systeem
• Meedenken over hoe we onze klantbeleving verder kunnen verbeteren
• Ondersteunen bij orderverwerking en het actueel houden van productinformatie
• Samenwerken met andere afdelingen zoals logistiek en verkoop om klantvragen snel op te lossen.

Wat we van jou vragen:

Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Iemand die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Je voelt snel aan wat een klant nodig heeft en weet daar op een passende manier op in te spelen.

Daarnaast:

• Ben je 24 tot 32 uur per week beschikbaar waarbij je op vrijdag werkt – de overige dagen stemmen we in overleg met je af
• Communiceer je helder en vriendelijk – in het Nederlands én in het Engels
• Kun je goed schakelen tussen verschillende systemen en taken
• Blijf je rustig, ook als een klant dat niet is
• Heb je oog voor detail en werk je netjes en gestructureerd

Wat we jou bieden:

Werken bij Shoppartners betekent werken in een snelgroeiende organisatie waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te denken en écht impact te maken. En verder:

Primair:

• Een startsalaris van € bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
• Pensioenopbouw via het bedrijf
• Een contract met uitzicht op vast dienstverband

En extra leuk:

• 40% personeelskorting op alles wat we verkopen
• Korting op de aanschaf van een fiets bij de buren
• Vrijdagmiddagborrels (ja, met bitterballen)
• Regelmatig gezellige teamuitjes
• Doorgroeimogelijkheden in een bedrijf dat altijd in beweging is

Klinkt goed?

Zie jij jezelf al zitten op onze klantenservice-afdeling? We maken graag kennis met je. Laat hieronder je gegevens achter, dan nemen wij snel contact met je op.

Heb je vragen?

Bel of mail ons gerust via: of 072 –

Wie weet spreken we je snel

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.)

Help jij graag mensen en blijf je ook in drukke situaties vriendelijk en geduldig? Dan is een baan als klantenservice medewerker iets voor jou. In regio Amsterdam zijn er volop mogelijkheden voor klantgerichte professionals die het verschil willen maken in service, support en klanttevredenheid.

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of aan een balie is – jij staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en mensen verder te helpen. Je taken kunnen per organisatie verschillen, maar denk aan:

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten of bestellingen
• Ondersteunen bij klachten en het vinden van passende oplossingen
• Informeren over procedures, garanties of leveringen
• Invoeren en verwerken van klantgegevens of bestellingen in systemen
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en bijdragen aan verbeteringen

Soms werk je vooral reactief (bijv. bij een helpdesk), soms ook proactief (bijv. in retentie of klantbehoud). De werkomgeving varieert: van informele scale-ups tot grote klantenservicecentra.

Niet je ervaring, maar je houding is vaak doorslaggevend. Wat werkgevers zoeken:

• Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht
• Je blijft rustig, ook bij stress of klachten
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel
• Je kunt goed met systemen en technologie omgaan
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is vaak een pré)

Er zijn functies op mbo- en hbo-niveau, parttime én fulltime. Vaak is ervaring in retail, hospitality of andere servicegerichte rollen een pluspunt – maar geen must.

• Veel vacatures bij grote én kleinere organisaties
• Doorgroeimogelijkheden naar bijv. teamlead, coach of specialist
• Vaak flexibel werken, soms (gedeeltelijk) vanuit huis
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

Ben je klaar om jouw talent voor klantcontact in te zetten? Bekijk het actuele aanbod aan klantenservice vacatures in regio Amsterdam. Of je nu starter bent of al ervaring hebt: er zit altijd iets tussen dat past bij jouw profiel.