8 Vacatures voor Klantenservice medewerker in Hoorn

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

wat bieden wij jou

• Startloon van € 16,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08::30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vacaturebeschrijving

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

• Startloon van € 16,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Salarisomschrijving

16

Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Via Daan kom je te werken bij een vooruitstrevende woningcorporatie waar geen dag hetzelfde is! Je werkt in een dynamische omgeving met als doel: bewoners een prettige en veilige woonomgeving bieden. Daan staat voor een wereld vol leuke banen en gelooft in uitmuntend werkgeverschap. Wij zijn een frisse en jonge organisatie die jou de ruimte biedt om jezelf verder te ontwikkelen.

In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en andere belanghebbenden. Je handelt vragen af over huurbetalingen, onderhoudsverzoeken en andere woongerelateerde zaken. Je verwerkt meldingen, beoordeelt de urgentie en schakelt waar nodig andere afdelingen in. Daarnaast zorg je ervoor dat bewoners goed worden geïnformeerd en begeleid in hun woonsituatie.Je werkt met de systemen Embrace en/of Tobias 365, waarin je alle klantcontacten registreert en opvolgt. Met jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat informatie up-to-date en correct is, zodat huurders snel en effectief geholpen worden.

• Je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen de woningcorporatiesector;
• Je bent handig met systemen en hebt ervaring met Embrace en Tobias 365 of leert dit snel;
• Je werkt accuraat en zorgt voor een correcte vastlegging van gegevens;
• Je bent een echte teamspeler en houdt van een dynamische werkomgeving.

• Een persoonlijk en vrijblijvend kennismakingsgesprek;
• Een vast contactpersoon (ik!) vanuit de vestiging Utrecht;
• Salaris conform de cao Woondiensten;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Korting op je sportabonnement en zorgverzekering;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• Reizen was nog nooit zo leuk met die gloednieuwe, knaloranje Roetz of Phatfour fiets van Daan!

Word jij onze nieuwe klantenservicemedewerker uur)?

Bij Shoppartners draait alles om groei. Wat 25 jaar geleden begon met een klein team en een grote droom, is uitgegroeid tot een bruisend e-commercebedrijf met maar liefst 50 webwinkels en bijna 150 collega's. Dit jaar vieren we ons jubileum, en dat doen we niet alleen met taart, maar ook door verder te bouwen aan een team dat van aanpakken weet.

Elke dag vertrekken er duizenden pakketten vanuit ons magazijn richting klanten in Nederland, België en de rest van Europa. Met een assortiment van meer dan artikelen – van woonaccessoires tot speelgoed en feestartikelen – is er altijd iets te doen. En dat betekent ook: altijd klanten die we willen helpen, geruststellen of net dat beetje extra service willen bieden.

Daarom zoeken we jou.

Jij op onze klantenservice:

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem, het gezicht en het gevoel achter Shoppartners. Jij bent degene die onze klanten te woord staat als ze een vraag hebben over hun bestelling, een product of iets anders. Soms via de telefoon, soms per mail, soms in een chatbericht.

En ja, niet elke klant is blij als hij belt. Misschien is er iets misgegaan, of was iets onduidelijk. Maar dat is waar jij het verschil maakt: jij weet hoe je mensen écht helpt. Je luistert, denkt mee en lost op. Of het nu gaat om een retour, een ontbrekend artikel of gewoon iemand die even wil checken of een product geschikt is – jij zorgt dat het geregeld wordt.

Je doet dat samen met een klein, hecht team van vijf collega's, die net als jij houden van duidelijke communicatie, een goede sfeer en snel schakelen.

Hoe jouw werkdag eruitziet:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van klachten en afhandelen van retouren en ruilingen
• Bijhouden en verwerken van klantgegevens in ons systeem
• Meedenken over hoe we onze klantbeleving verder kunnen verbeteren
• Ondersteunen bij orderverwerking en het actueel houden van productinformatie
• Samenwerken met andere afdelingen zoals logistiek en verkoop om klantvragen snel op te lossen.

Wat we van jou vragen:

Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Iemand die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Je voelt snel aan wat een klant nodig heeft en weet daar op een passende manier op in te spelen.

Daarnaast:

• Ben je 24 tot 32 uur per week beschikbaar waarbij je op vrijdag werkt – de overige dagen stemmen we in overleg met je af
• Communiceer je helder en vriendelijk – in het Nederlands én in het Engels
• Kun je goed schakelen tussen verschillende systemen en taken
• Blijf je rustig, ook als een klant dat niet is
• Heb je oog voor detail en werk je netjes en gestructureerd

Wat we jou bieden:

Werken bij Shoppartners betekent werken in een snelgroeiende organisatie waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te denken en écht impact te maken. En verder:

Primair:

• Een startsalaris van € bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
• Pensioenopbouw via het bedrijf
• Een contract met uitzicht op vast dienstverband

En extra leuk:

• 40% personeelskorting op alles wat we verkopen
• Korting op de aanschaf van een fiets bij de buren
• Vrijdagmiddagborrels (ja, met bitterballen)
• Regelmatig gezellige teamuitjes
• Doorgroeimogelijkheden in een bedrijf dat altijd in beweging is

Klinkt goed?

Zie jij jezelf al zitten op onze klantenservice-afdeling? We maken graag kennis met je. Laat hieronder je gegevens achter, dan nemen wij snel contact met je op.

Heb je vragen?

Bel of mail ons gerust via: of 072 –

Wie weet spreken we je snel

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.)

Op zoek naar een leuke baan bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

• € 3.200 - €3.500 b/m op basis van 40 uur
• Start op korte termijn, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• vanaf 24 uur per week mogelijk!

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen - Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject. Als je het WFT-basis certificaat al in bezit hebt is dat een pre!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je wilt 24, 32, 36 of 40 uur per week werken;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar.

Je komt te werken in het team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen.

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je na de inwerkperiode ook thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma's behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 30 etto per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je ,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel .000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

3500

Op zoek naar een leuke baan bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

wat bieden wij jou

• € 3.200 - €3.500 b/m op basis van 40 uur
• Start op korte termijn, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• vanaf 24 uur per week mogelijk!

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen – Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject. Als je het WFT-basis certificaat al in bezit hebt is dat een pre!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je wilt 24, 32, 36 of 40 uur per week werken;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar

Je komt te werken in het team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je na de inwerkperiode ook thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma’s behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 300 ne per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je ,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel .000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vacaturebeschrijving

Op zoek naar een leuke baan bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

• € 3.200 - €3.500 b/m op basis van 40 uur
• Start op korte termijn, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• vanaf 24 uur per week mogelijk!

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen - Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject. Als je het WFT-basis certificaat al in bezit hebt is dat een pre!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je wilt 24, 32, 36 of 40 uur per week werken;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar.

Je komt te werken in het team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen.

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je na de inwerkperiode ook thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma's behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 30 etto per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je ,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel .000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Salarisomschrijving

3500