59 Vacatures voor Accountmanager in Den Haag

Wat ga je doen?

Op zoek naar een nieuwe uitdaging als Accountmanager binnen de techniek? Lees dan snel verder! Voor een groothandel actief in ferro- en non ferro metalen zijn wij op zoek naar een enthousiast en commercieel persoon. Zie jij het als een uitdaging om de klant te voorzien van advies op maat? Jouw takenpakket zal o.a. bestaan uit:

• Opstellen van verkoopdoelstellingen en deze realiseren;
• Samen met de Salesmanager overleggen over de ontwikkelingen op de markt;
• Onderhouden van relaties;
• Analyseren van het klantenbestand;
• Uitwerken van vragen en behoefte van de klant;
• Afstemmen van de inkoop en verkoophoeveelheid;
• Optimaliseren van de klanttevredenheid;
• Verwerking van orders en offertes.

Wat heb je nodig?

Ben jij een Accountmanager met technische affiniteit en heb jij kennis van metalen? Wij zijn op zoek naar iemand die deze kennis om kan zetten naar commerciële kansen. Zie jij jezelf helemaal zitten in deze functie, solliciteer dan direct! Dit heb je nodig:

• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van de metaalbranche;
• Relatiemanagement;
• Sociale vaardigheid voor het onderhouden van contacten met relaties of het vergroten van de bekendheid van de organisatie;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële rol;
• Woonachtig in Zuid-Holland.

Je krijgt:

Wat bieden wij jou als je gaat starten bij deze mooie technische organisatie? Natuurlijk kom je terecht in een leuk team Accountmanagers en een Salesmanager. Dit kun je verwachten:

• Een goed salaris tussen de €2.600,- en €4.000,-
• kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Resultaat afhankelijke bonus bovenop je basissalaris;
• Uiteraard een telefoon, auto en laptop van de zaak zodat je je werk kan uitvoeren;
• Zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheden;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Mogelijkheden om door te groeien;
• Voldoende interne en externe training om jezelf verder te ontwikkelen.

Vacaturebeschrijving

Ben je een gedreven accountmanager die energie haalt uit het opbouwen en uitbreiden van klantrelaties? In Capelle aan den IJssel werk je als accountmanager bij Logistiek24 waar je verder bouwt aan het bestaande klantenbestand, jouw commerciële skills inzet om nieuwe klanten binnen te halen en geen dag hetzelfde is van klantbezoeken tot strategische gesprekken.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Als accountmanager in Capelle aan den IJssel bouw je verder aan het bestaande klantenbestand waar je jouw commerciële skills inzet om nieuwe klanten binnen te halen en geen dag hetzelfde is van klantbezoeken tot strategische gesprekken. Je beheert en breidt relaties uit met bestaande klanten, zoekt actief naar nieuwe klanten in de logistieke sector en voert resultaatgerichte verkoopgesprekken. Je herkent koopsignalen, sluit deals en werkt samen met recruitment consultants bij Logistiek24 in Capelle aan den IJssel waar commerciële kansen en uitdagende werkomgeving centraal staan.

Wat ga je doen:  

• Beheren en uitbreiden van relaties met bestaande klanten 
• Actief zoeken naar nieuwe klanten in logistieke sector 
• Voeren van resultaatgerichte verkoopgesprekken en sluiten van deals

 

Dit krijg je van ons

• Bruto salaris €2.600 - €4.500 (afhankelijk van ervaring)
• Auto van de zaak of reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden voor goede werk-privébalans
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen
• Informele en gezellige werksfeer met leuke teamuitjes 
• Werken als accountmanager Capelle aan den IJssel in uitdagende werkomgeving

Dit breng je mee

• Minimaal 2 jaar ervaring in account management 
• Affiniteit met transport en logistiek 
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden 
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht werken 
• Bereidheid om veel onderweg te zijn 
• Woonachtig in regio Capelle aan den IJssel

Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 beginnen we altijd met de vraag: "Wat zou jij willen?" Want wij willen ontdekken wie je bent en waar je blij van wordt. We willen een rol van betekenis spelen in jouw leven, want daar krijgen we energie van!

Salarisomschrijving

4000 - 4500 EUR, 3500 - 4000 EUR, 3000 - 3500 EUR, 2500 - 3000 EUR

Vacaturebeschrijving Ben je een gedreven accountmanager die energie haalt uit het opbouwen en uitbreiden van klantrelaties? In Capelle aan den IJssel werk je als accountmanager bij Logistiek24 waar je verder bouwt aan het bestaande klantenbestand, jouw commerciële skills inzet om nieuwe klanten binnen te halen en geen dag hetzelfde is van klantbezoeken tot strategische gesprekken.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Als accountmanager in Capelle aan den IJssel bouw je verder aan het bestaande klantenbestand waar je jouw commerciële skills inzet om nieuwe klanten binnen te halen en geen dag hetzelfde is van klantbezoeken tot strategische gesprekken. Je beheert en breidt relaties uit met bestaande klanten, zoekt actief naar nieuwe klanten in de logistieke sector en voert resultaatgerichte verkoopgesprekken. Je herkent koopsignalen, sluit deals en werkt samen met recruitment consultants bij Logistiek24 in Capelle aan den IJssel waar commerciële kansen en uitdagende werkomgeving centraal staan.

Wat ga je doen:

• Beheren en uitbreiden van relaties met bestaande klanten
• Actief zoeken naar nieuwe klanten in logistieke sector
• Voeren van resultaatgerichte verkoopgesprekken en sluiten van deals

Dit krijg je van ons

• Bruto salaris €2.600 - €4.500 (afhankelijk van ervaring)
• Auto van de zaak of reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden voor goede werk-privébalans
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen
• Informele en gezellige werksfeer met leuke teamuitjes
• Werken als accountmanager Capelle aan den IJssel in uitdagende werkomgeving

Dit breng je mee

• Minimaal 2 jaar ervaring in account management
• Affiniteit met transport en logistiek
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht werken
• Bereidheid om veel onderweg te zijn
• Woonachtig in regio Capelle aan den IJssel

Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 beginnen we altijd met de vraag: "Wat zou jij willen?" Want wij willen ontdekken wie je bent en waar je blij van wordt. We willen een rol van betekenis spelen in jouw leven, want daar krijgen we energie van!

Salarisomschrijving

4000 - 4500 EUR, 3500 - 4000 EUR, 3000 - 3500 EUR, 2500 - 3000 EUR

Ben jij een commercieel talent met een passie voor het ontdekken van nieuwe kansen en het opbouwen van langdurige klantrelaties? Heb je een scherp oog voor bedrijfsbehoeften en ben je in staat om deze om te zetten in concrete oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Verkoopadviseur Energie!

Als Verkoopadviseur Energie bij SalesValue stap je in een energieke en snelgroeiende organisatie die strategisch partner is van Innova Energie. Met trots kunnen ze zeggen dat ze de afgelopen jaren zijn uitgegroeid tot een betrouwbare speler in de Nederlandse energiemarkt. SalesValue is de uitdaging aangegaan om bij te dragen aan de verduurzaming van zakelijk Nederland én het portfolio van Innova Energie verder uit te breiden.

Met een team van 90 collega’s, verspreid over meerdere locaties, streeft SalesValue ernaar om de beste service te bieden en ambitieuze doelen te bereiken. De organisatie groeit nog steeds razendsnel, en ze zijn altijd op zoek naar nieuwe topverkopers die willen bijdragen aan hun succes. Bij SalesValue leer je het vak van sales door en door, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen binnen een professionele maar ook gezellige werkomgeving waar partnerschap en vertrouwen centraal staan.

Bij SalesValue wordt hard werken beloond. Naast een uitstekende bonusregeling en jaarlijks opleidingsbudget, biedt SalesValue volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Geniet van leuke teamuitjes, kwartaalmeetings, en incentives zoals een jaarlijkse incentivereis naar bestemmingen zoals Valencia, Boedapest of Malta.

Je komt te werken in een prachtig kantoor midden in de bossen van Leusden, met alle faciliteiten die je maar kunt wensen: van een goed gevulde koelkast en uitstekende koffie tot een tafelvoetbaltafel en een restaurant. Kortom, bij SalesValue vind je niet alleen een uitdagende en dynamische werkomgeving, maar ook een plek waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Standplaats
Zuid-Holland (Den Haag, Rotterdam, Delft, Leiden), Brabant (Den Bosch, Tilburg, Eindhoven), Utrecht (Utrecht, Amersfoort).

Wij zoeken

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Je hebt aantoonbare ervaring met koude acquisitie;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar.

Wij bieden

• Een auto met tankpas, ook privégebruik is mogelijk en daarnaast heb je de mogelijkheid om elektrisch te rijden;
• Een progressieve bonusregeling bij het behalen van de (omzet-)doelstellingen. ‘The sky is the limit’ er is dus geen limiet bij het behalen van bonussen;
• Unieke jaarlijkse incentives bij het behalen van je targets. Denk hierbij aan een stedentrip naar bijvoorbeeld Barcelona, Praag of Marrakesh;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• 28 vakantiedagen die je kunt uitbreiden;
• Zelfstandige functie waarbij je baas bent over je eigen regio;
• Een goede werk/privé balans; je hebt namelijk de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• €1000,- aan opleidingsbudget;
• Een fietsleaseregeling;
• Een pensioenregeling bij NN;
• Een positie binnen een leuk, hecht team van excellente verkopers;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie afhankelijk van jouw ambities. Denk hierbij in de richting van Senior Accountmanager, Sales- of Regio Manager;
• Een fijn en modern kantoor in de bossen van Leusden met goede parkeergelegenheid, een goed gevulde koelkast, tafelvoetbal en een restaurant.

Als Verkoopadviseur Energie ben jij de drijvende kracht achter het uitbreiden van het klantenportfolio. Jouw doel is het vinden en binden van nieuwe klanten. Je ondersteunt hen bij de optimalisatie van hun energieverbruik en denkt met hen mee over verbeteringen. Je gaat proactief aan de slag met het identificeren en opvolgen van leads en benadert potentiële klanten via telefonische acquisitie. Na een eerste contactmoment ga je op pad om deze bedrijven te bezoeken en in een persoonlijk gesprek hun energiebehoefte in kaart te brengen. Op basis daarvan stel je een passend en overtuigend voorstel op.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlekkeloze dienstverlening te garanderen. Daarnaast stel je salesplannen op en zorg je dat je je doelstellingen binnen de afgesproken tijd en scope behaalt. Bovendien ben je actief betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van duurzame energieoplossingen die aansluiten bij de wensen van de klanten.

Jij bent de baas over je eigen agenda, maar uiteraard kunnen we een indruk geven van hoe jouw werkdag eruitziet. Je begint jouw werkdag vanuit huis. Je start om 08.30 uur met een blik op je inbox om te zien of er nog belangrijke klantberichten zijn. Nadat je jouw agenda hebt doorgenomen, spring je in de auto met je koffie to go en croissantje, op weg naar je eerste afspraak.

Je hebt je afspraken goed voorbereid en in de loop van de dag bezoek je verschillende potentiële klanten in jouw regio. Tijdens de gesprekken bied je klantgerichte en duurzame energieoplossingen aan. Je legt de producten en diensten duidelijk en op een luchtige manier uit, zodat je samen met de klant de beste oplossing vindt die aansluit bij hun specifieke bedrijfsbehoeften. Na afloop loop je ook nog even binnen bij de buren om de interessante buurtactie te delen en je visitekaartje achter te laten.

Tussen de afspraken door neem je een welverdiende lunchpauze, bijvoorbeeld bij je favoriete lunchroom in de buurt. Daarna ga je verder met je klantbezoeken en eindig je je dag thuis, waar je je administratie bijwerkt en je laatste gesprek van de dag online voert. En als kers op de taart krijg je een telefoontje van een klant die je eerder vandaag hebt gesproken, met goed nieuws: ze gaan akkoord met jouw voorstel!

Aan het einde van de dag weet je nog een nieuwe afspraak voor morgen in te plannen. Voor je het weet, is het 17.00 uur en sluit je een succesvolle dag af.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Verkoopadviseur Energie? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar  . Voor meer informatie kun je bellen naar Lennart van der Doelen, bereikbaar op .

Key account manager - DEN Benelux
Requisition ID: 43780
Job Location(s):
Rotterdam, NL
Employment Type: Full Time
Segment: Danfoss Climate Solutions Segment
Job Function: Sales
Work Location Type: Remote
**Job Description**
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Sluit je aan bij Danfoss en help mee een duurzame toekomst vorm te geven!
Danfoss Climate Solutions is op zoek naar een Key Account Manager voor het District Energy-segment, met als doel onze commerciële aanwezigheid in de Benelux te versterken.
Je speelt een strategische rol in het ontwikkelen van partnerschappen en het stimuleren van marktgroei in Nederland, en projectmatig in België en Luxemburg. Met een sterke focus op stadsverwarming werk je samen met belangrijke stakeholders (overheidsinstanties, ingenieursbureaus en distributiepartners) om onze duurzame energieoplossingen te promoten en de aanwezigheid van Danfoss in de regio uit te breiden.
Je vermogen om betrouwbare relaties op te bouwen en complexe omgevingen te navigeren is essentieel. We zoeken iemand met visie, initiatief en een goed begrip van de markt, die direct impact kan maken.
Wees een aanjager van verandering-sluit je bij ons aan en leid innovatie in de wereld van District Energy!
**Job Responsibilities**
+ Stuur de zakelijke ontwikkeling in lijn met de strategie van Danfoss Climate Solutions, waarbij groei en duurzame winstgevendheid in de District Energy-markt worden gegarandeerd
+ Definieer en implementeer op maat gemaakte verkoopplannen voor key accounts, afgestemd op de algemene bedrijfsdoelstellingen.
+ Bouw en onderhoud een sterk netwerk van beslissers binnen overheidsinstanties, ingenieursbureaus en distributeurs.
+ Fungeer als een vertrouwde adviseur voor klanten en ontwikkel en onderhoud strategische accountontwikkelingsplannen.
+ Identificeer en leid zakelijke kansen, van vroege scouting tot projectuitvoering, met een value-selling mentaliteit.
+ Coördineer met interne stakeholders, met name binnen Sales- en Marketingteams die al betrokken zijn bij het account, om een soepele uitvoering en een hoog niveau van klanttevredenheid te waarborgen.
+ Presenteer businesscases en ondersteun het goedkeuringsproces voor complexe projecten en initiatieven.
+ Genereer nauwkeurige prognoses en draag bij aan bedrijfsrapportages met transparantie en betrouwbaarheid.
+ Monitor continu de markt en concurrentie, en deel inzichten met Marketing- en Business Excellence-teams.
**Background & Skills**
+ Opleidingsachtergrond in Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde, Thermodynamica of een gerelateerd vakgebied
+ Meer dan 7 jaar ervaring in een middelgroot tot groot bedrijf, bij voorkeur in de energie- of industriesector, met focus op district energy of verwarmingsoplossingen.
+ Aantoonbare ervaring in het beheren en opbouwen van relaties met belangrijke stakeholders, waaronder overheidsinstanties, ingenieursbureaus en distributeurs.
+ Vermogen om marktaandeel te vergroten in een competitieve omgeving, met strategisch inzicht en value-based selling.
+ Sterke aanleg voor het opbouwen en onderhouden van netwerken, zowel lokaal als internationaal, en het waarborgen van samenwerking tussen verschillende functies.
+ Ervaring in een globale en multiculturele omgeving, met begrip voor de nuances van verschillende bedrijfsculturen.
+ Zelfsturend met het vermogen initiatief te nemen, projecten te overzien en te coördineren met meerdere interne teams om klanttevredenheid te realiseren.
+ Moedertaal Nederlands, vloeiend in Engels (zowel schriftelijk als mondeling). Extra taalvaardigheden, zoals Frans, zijn een pluspunt.
**Danfoss - Engineering Tomorrow**
At Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways - driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees.
Following our founder's mindset "action speaks louder than words", we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or other protected category.
.
Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.
Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.
Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.
Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.
Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.
Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.360 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.

Ben jij een ervaren accountmanager   en ben je op zoek naar een volgende stap in jouw carrière? Haal jij voldoening uit successen en ga je voor de beste combinatie tussen klant, project en uitzendkracht? Grijp dan nu je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar een gedreven collega die ons team komt versterken. Jouw standplaats wordt ons nieuw te openen kantoor in  Rotterdam .

Hoe ziet jouw nieuwe werkweek eruit?
Op maandag en dinsdag verzorg je de opstarten op de bouwplek en bezoek je de projecten waar onze collega’s starten en werken. Dit betekent dat je vroeg op pad bent om onze uitzendkrachten te helpen bij het starten van hun werkzaamheden, hen de middelen overhandigt die zij nodig hebben, informatie overdraagt en de laatste vragen beantwoordt.

De rest van de week ben je op bezoek bij nieuwe en bestaande klanten en ben je, samen met het recruitmentteam, onder andere bezig met het plaatsen van kandidaten op de juiste projecten. Binden en behouden van klanten en uitzendkrachten staan hoog in het vaandel. Je zorgt voor je eigen doelstellingen en zorgt dat deze in teamverband worden behaald. Je haalt voldoening uit successen en gaat voor de beste combinaties tussen klant, project en uitzendkracht. Naast het binden en behouden, ligt de focus voor een groot deel ook op het werven van nieuwe klanten. Je pleegt voornamelijk telefonische acquisitie: je probeert potentiële klanten te bereiken om nieuwe opdrachten binnen te halen. 

Bij Techvisie werk je voornamelijk met klanten in de techniek, industrie en bouwsector en uitvoerend personeel met zowel Nederlandse als buitenlandse nationaliteiten, zoals Pools, Duits, Roemeens, Spaans en Hongaars. Echter blijven wij onze dienstverlening continu uitbreiden, dus ook krijg jij de vrijheid om met jouw eigen inbreng en ideeën voor nieuwe branches en markten aan de slag te gaan!

Wij bieden:

• Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid en volop doorgroeimogelijkheden.
• Een uitstekend salaris tussen de € 2500,- en € 3500,-  (o.b.v. kennis en ervaring).
• Een goede pensioenregeling.
• Een auto en mobiele telefoon van de zaak.
• 25 vakantiedagen en 6,5 ATV-dagen.
• Elke dag een gezellige en lekkere lunch.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een relevante mbo 4 of hbo-opleiding afgerond.
• Je hebt aantoonbare commerciële kwaliteiten.
• Je hebt affiniteit met de bouwsector (pre).
• Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
• Je spreekt Nederlands en Engels.

Over Techvisie
Techvisie stelt al 25 jaar vakmensen beschikbaar voor de Nederlandse markt. Vanuit 5 vestigingen laten we niet alleen zien wat wij doen, maar ook hoe en waarom. Wij zijn een grote speler in de uitzendbranche op het gebied van techniek voor zowel buitenlands als Nederlands personeel. Dat zegt veel over onze mentaliteit.

Wij zijn trots op het bedrijf, leggen de lat hoog en behouden een eigen karakter en eigen identiteit in de markt. Dat klanten dat waarderen, blijkt uit ons succes. Een uitstekende positie om verder te groeien en om onze klanten en uitzendkrachten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bij onze organisatie draait het om vakmensen die moeten presteren. Dat onderschrijft het belang van opleiding, een gestructureerde organisatie en veiligheid. Vanzelfsprekend hebben wij daarom alle belangrijke certificeringen en keurmerken in huis.

Sinds 2023 maken we deel uit van Triangle Intérim Group , een internationale speler met meer dan 250 vestigingen in Europa. Dit biedt jou extra groeimogelijkheden en een stabiele werkomgeving.
Onze bedrijfscultuur? Energiek, informeel en gedreven!  Wij geloven in een persoonlijke aanpak, korte lijnen en een goede dosis humor. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten.

Enthousiast?
We komen graag met jou in contact voor een nadere kennismaking. Heb je vragen over bovenstaande vacature? Neem dan contact op met  Joris Brouwer   via  055 –   of  . Weet je zeker dat dit de functie voor jou is? Solliciteer vandaag nog!

Bedrijfsomschrijving

Afdeling Compliance en Innovatie (C&I) is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Afdeling Compliance en Innovatie (C&I). 

Functieomschrijving
Voor de versterking van het ICT-contract- en leveranciersmanagement zoekt het ministerie van Algemene Zaken een ervaren kwartiermaker met een scherp oog voor tactische sturing, governance en compliance binnen het IT-domein.
De opdracht richt zich op het opzetten van een samenhangend kader voor het beheersen van ICT-contracten en -leveranciersrelaties, waarbij aandacht is voor risicobeheersing, wet- en regelgeving (o.a. AVG, BIO, cloudbeleid, AI) en organisatorische borging.
De kwartiermaker werkt vanuit een overkoepelend perspectief aan het ontwerpen van processen, richtlijnen, toetsingskaders en stuurinformatie en fungeert als verbindende schakel tussen ICT, inkoop, CIO-office, CISO-office en management.

Verwachte resultaten

• Werkproces voor ICT-contractmanagement, afgestemd met relevante stakeholders
• Duidelijke kaders en toetsingsmechanismen voor compliance en risicosturing
• Analyse van het ICT-contracten- en leverancierslandschap met concrete risico- en verbetervoorstellen
• Voorstel voor structurele borging van de functie binnen de organisatie
• Herzien contractregister dat sturing en verantwoording ondersteunt
• Draagvlak en overdraagbaarheid geborgd bij sleutelrollen in de organisatie

Doel van de opdracht

• Realiseren van samenhang en beheersing in ICT-contract- en leveranciersmanagement.
• Positioneren van compliance- en risicosturing als integraal onderdeel van contractvorming en uitvoering.
• Bouwen aan structurele verankering en eigenaarschap binnen de organisatie.
• Adviseren over inrichting, rolverdeling en positionering van de functie op tactisch niveau.
• Risicogericht identificeren en wegwerken van eventuele achterstanden

Achtergrond opdracht

Verantwoordelijkheden
1. Ontwikkeling van een beheerskader

• Opstellen van een kader voor ICT-contractmanagement: •Heldere uitgangspunten en sturingsmechanismen voor contractuele relaties
• In aansluiting op beleid en strategie
• Inpassing in bestaande besluitvormings- en verantwoordingsstructuren en processen •Vastleggen van toetsmomenten en adviesrol(len) in de contractlevenscyclus (van inkoop tot exitstrategie) in aansluiting op bestaande processen. •Opstellen van een kader voor leveranciersmanagement:
• Hoe worden leveranciers structureel beoordeeld op prestaties, risico’s en naleving van contractuele afspraken. De kwartiermaker stelt formats op voor periodieke leveranciersgesprekken en KPI-rapportage, afgestemd op de belangrijkste contractcategorieën (bijv. SaaS, hosting, beheer, advies).

2. Compliance en risicobeheersing borgen

• Operationaliseren van compliancevereisten in het contracteringsproces, gericht op o.a.:
• Informatiebeveiliging (BIO), gegevensbescherming (AVG)
• Cloudcontracten (continuïteit, datalokalisatie, exit)
• AI-toepassingen (transparantie, ethiek, risicoafweging)
• Zorgdragen voor adequate toetsing op naleving van compliance-eisen (zoals AVG, BIO, cloudstrategie) door leveranciers. Dit gebeurt risicogestuurd en zoveel mogelijk ingebed in bestaande processen.

3. Analyse van bestaande contracten, leveranciers en sturingsinformatie

• Evalueren van het bestaande ICT-contractportfolio:
• Inzicht geven in contractuele risico’s, afhankelijkheden en ontbrekende bepalingen
• Signaleren van verbetermogelijkheden op strategisch relevante contracten
• Adviseren over prioriteiten, herstelacties en scenario’s voor heronderhandeling of beëindiging
• De kwartiermaker brengt het huidige leverancierslandschap in kaart, met aandacht voor type dienstverlening, afhankelijkheden, compliancegevoeligheid en risicoprofiel. Op basis hiervan worden indien nodig voorstellen gedaan voor verbetering c.q herstructurering.

4. Positionering en inrichting van een structurele functie

• Formuleren van een voorstel voor de structurele inbedding van contract- en leveranciersmanagement passend bij de schaal en context van de organisatie:
• Kader voor samenwerking en escalatie (binnen ICT, CIO-office, CISO-office, inkoop). De kwartiermaker doet voorstellen voor een pragmatische governanceaanpak met herkenbare aanspreekpunten.
• Benoemen van benodigde competenties, afhankelijkheden en rapportagelijnen
• Scenario’s voor positionering van de functie.
• Draagvlak en overdraagbaarheid geborgd bij sleutelrollen in de organisatie

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• NEVI 2 Publiek (of aantoonbare gelijkwaardige kennis van Aanbestedingswet & Rijksinkoopvoorwaarden)
• CATS CM® (of aantoonbare gelijkwaardige kennis/opleiding)
• Ruime ervaring in ICT-contractmanagement op tactisch of strategisch niveau, binnen overheden of semipublieke instellingen - 5jr
• Ervaring met governancevraagstukken, leveranciersrelaties en compliancekaders - 5jr
• Ondergaan van een AIVD-B screening is verplicht. Reeds al een AIVD of MIVD screening gehad? Geef dat dan vroegtijdig aan

Wensen (nice to haves)

Opleidingen / Certificeringen

• Basiscursus BIO of aantoonbare kennis van BIO
• AVG/GDPR-kennis (juridisch en praktisch toepasbaar in ICT-contracten)

Sterk aanbevolen (pré)

• ITIL® Foundation (of aantoonbare kennis van ICT-dienstverleningsprocessen)
• Kennis van het Rijkscloudbeleid en standaardcontracteisen bij clouddiensten
• ARBIT 2024 kennis (actualisatie van rijksinkoopvoorwaarden ICT)

Wat je gaat doen:

Als klantadviseur schade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en lost problemen met betrekking tot verzekeringsproducten en -diensten op. Ook beheer je klantgegevens, verwerk je polissen en handel je klachten af.

Verantwoordelijkheden:

• Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Duidelijke uitleg geven over verzekeringsproducten en dekkingen.
• Efficiënt en klantgericht oplossen van vragen, problemen en klachten.
• Accurate klantinformatie bijhouden en poliswijzigingen verwerken.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.
• Op de hoogte blijven van verzekeringsproducten en regelgeving voor correct klantenadvies.

Wat we vragen:

• Je bent empathisch, waardoor je in staat bent de vraag achter de vraag te stellen.
• Je hebt ervaring in (telefonisch) klantcontact.
• Je hebt een hbo diploma.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid om 1 keer in de 2 weken in de avond of op zaterdag te werken.
• Je bent bereid om hybride te werken.

Wat we bieden:

We bieden een salaris vanaf €2970,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, breed traineeship met diepgang en houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.  Verder bieden wij:

• Optie tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding).
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan.
• Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen.
• Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen.
• Een Performance Manager die je persoonlijk begeleid.
• Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team EIFFEL Festival.

Je werkomgeving:

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.  
  
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.  
  
Waarom kiezen voor Team EIFFEL  
Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.  
  
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrièrepad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.  
  
Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei. Naast werken is er volop ruimte voor plezier, bijvoorbeeld tijdens ons jaarlijkse Team EIFFEL festival.  

Wat je gaat doen:

Als klantadviseur schade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en lost problemen met betrekking tot verzekeringsproducten en -diensten op. Ook beheer je klantgegevens, verwerk je polissen en handel je klachten af.

Verantwoordelijkheden:

• Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Duidelijke uitleg geven over verzekeringsproducten en dekkingen.
• Efficiënt en klantgericht oplossen van vragen, problemen en klachten.
• Accurate klantinformatie bijhouden en poliswijzigingen verwerken.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.
• Op de hoogte blijven van verzekeringsproducten en regelgeving voor correct klantenadvies.

Wat we vragen:

• Je bent empathisch, waardoor je in staat bent de vraag achter de vraag te stellen.
• Je hebt ervaring in (telefonisch) klantcontact.
• Je hebt een hbo diploma.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid om 1 keer in de 2 weken in de avond of op zaterdag te werken.
• Je bent bereid om hybride te werken.

Wat we bieden:

We bieden een salaris vanaf €2970,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, breed traineeship met diepgang en houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.  Verder bieden wij:

• Optie tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Flexibel mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding).
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan.
• Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen.
• Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen.
• Een Performance Manager die je persoonlijk begeleid.
• Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team EIFFEL Festival.

Je werkomgeving:

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.  
  
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.  
  
Waarom kiezen voor Team EIFFEL  
Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.  
  
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrièrepad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.  
  
Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei. Naast werken is er volop ruimte voor plezier, bijvoorbeeld tijdens ons jaarlijkse Team EIFFEL festival.