9 Vacatures voor Hotel Supervisor in de Nederland
Restaurant Supervisor - Conferentie Hotel
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Meewerkend Housekeeping Supervisor Efteling Grand Hotel
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Wat ga je doen
Voor het gloednieuwe 5-sterren Efteling Grand Hotel in Kaatsheuvel zoeken wij een Meewerkend Housekeeping Supervisor. Dit hotel biedt een 9+ service in een sprookjesachtige sfeer, waar verwondering en gastvrijheid centraal staan. In mei start je op een tijdelijke locatie, waarna je vanaf medio juni aan de slag gaat in het definitieve, spiksplinternieuwe locatie.
Je werkt mee op de vloer, stuurt jouw team van room attendants aan, controleert kamers, coacht collega’s én pakt administratieve taken op. Jouw inzet maakt het verschil! Dit hotel heeft 140 kamers en 644 bedden.
Er wordt van maandag t/m zondag gewerkt, vanwege de turndown service ook ’s avonds (tot 21:
30 uur). Hierin is het belangrijk dat je weekend- en avondbeschikbaarheid hebt.
Deze functie staat open voor 20 – 30 uur per week.
Wat maakt jou de perfecte match
Je spreekt goed Nederlands en/of Engels
Je hebt ervaring als supervisor of in een vergelijkbare functie
Je bent flexibel inzetbaar – ook in het weekend en ’s avonds (tot 21:
30 uur
Je hebt oog voor detail en een natuurlijk gevoel voor gastvrijheid
Je woont (bij voorkeur) in de omgeving van Kaatsheuvel
Je hebt een VOG of bent bereid deze aan te vragen
Wat bieden wij jou
Een goed salaris volgens CAO Schoonmaak:
minimaal € 16,01 bruto per uur
Een extra vrije dag op je verjaardag – want jij verdient een feestje!
25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
Toffe opleidingsmogelijkheden om nóg beter te worden in je vak
Klaar voor jouw volgende avontuur
Solliciteer dan direct via deze website. Heb je vragen? Onze HR-afdeling staat op kantoordagen van 08:
30 tot 17:
00 uur voor je klaar via 088 – 235 83 40 of WhatsApp:
06 – 1292 0294.
Front Desk Night Agent

4 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
**Job Number** 25129125
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands, 1054 ESVIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
With its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel.
Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a 5-minute walk to many attractions including the Rijksmuseum and Van Gogh Museum. In the morning visit the Vondelpark for a relaxing walk or run or go to our on-site 24-hour health club for a great workout.
Our 396 spacious guest rooms have everything you need for business or leisure travel and upscale and casual dining awaits you in our two restaurants where you can grab a burger and beer or Amsterdam's finest steak in town. Our 12 meeting rooms are equipped with the newest technology; we welcome you to our 'Meetings Imagined'.
We are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague! Do you want to work in a dynamic work environment in the center of Amsterdam and are you interested in a position at the Amsterdam Marriott Hotel? Read the information below and get excited to apply!
**What are your responsibilities?**
For our Front Office department we are in search for a new colleague who enjoys working with people and who has excellent hospitality skills. This position will focus on the evening and nights shifts. Your main tasks will be handling the check in- and out of our guests, handling guest complaints and compliments, cash handling & handling other requests from our guests. Besides that, as a Night Auditor you will prepare the next day arrivals, process city ledgers check outs, set up wake-up calls, refill supplies for the next day and support the Night Manager with everything that needs to be done during the night shift.
**What makes you the perfect fit?**
You enjoy working in an international environment and you are passionate about delivering excellent customer service to make sure that our guests experience a memorable stay. You enjoy working with people and work well in a team. You have great organizational-, communication- and leadership skills. You have a good overview and are proactive in your daily routine. You can coach and motivate your colleagues to give their best and you have a high guest focus. To be eligible for this position you.
+ Experience in the front office department within an international hotel chain is preferred;
+ have experience in customer service;
+ can communicate fluently in English, another language is of course a plus;
+ are flexible in your shifts, and willing to work morning, but mostly evening & night shifts (AM/PM).
**What do you get in return?**
The Amsterdam Marriott Hotel is part of Marriott International and offers a competitive salary & a wide package of benefits. Each year you will have a performance appraisal and depending on your performance you will get a salary increase. Furthermore we offer:
+ Special discounted rates for 10.000+ Marriott hotels worldwide for you, your family and friends;
+ Monthly gross salary of 2443,95;
+ Personal coaching & training to support you in your day-to-day job;
+ Career possibilities within Marriott International;
+ You can make use of our gym for free. To get a good work out before our after your shift.
+ Travel allowance of 0,23 cents per kilometer;
+ 25 paid vacation days per year;
+ Professional uniform provided by the hotel;
+ A TakeCare program; we focus on your wellbeing in general and organize several healthy and fun activities throughout the year;
+ A professional environment to work in;
+ Many social activities, such as our Associate Appreciation Week, an annual Staff Party and Team outings.
For more information about the Amsterdam Marriott Hotel please have a look on our website; .
_Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws._
_#LI-OB1_
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
Housekeeping & Quality Supervisor - Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Do you lead with precision and take pride in perfection? At Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, we’re looking for a Housekeeping & Quality Supervisor who ensures every detail reflects our commitment to excellence — from spotless rooms to seamless guest experiences.
Why you’ll love your journey with us
At Anantara, we reward dedication with exceptional benefits:
- A competitive salary: €2750,- gross per month based on a fulltime contract.
- An end-of-year bonus equal to at least 75% of a gross monthly salary — a rare gem in the hotel industry.
- Global team member rates at over 500 Minor Hotels.
- Friends & Family rates to treat your loved ones worldwide.
- 50% savings on F&B at 20 luxury hotels across Amsterdam.
- A complimentary experience stay to immerse yourself in the Anantara guest journey.
- Access to tailored learning programs and our NH University.
- Management development programs to support your growth.
- Health & lifestyle perks including collective insurance, gym memberships, bike plans and more.
Your role in the journey
As Housekeeping & Quality Supervisor, you’ll be the guardian of our guestroom standards . You’ll lead the Room Attendants with clarity and care, ensuring every space is pristine and every guest feels at home.
Your responsibilities include:
- Coordinating daily cleaning operations and team schedules.
- Conducting quality inspections to uphold Anantara’s high standards.
- Ensuring compliance with hygiene regulations and hotel policies.
- Supporting cross-departmental collaboration to enhance the guest experience.
- Coaching and guiding team members to deliver consistent excellence.
What you’ll bring
- A hands-on mindset and a natural eye for detail.
- Experience in Housekeeping, preferably in a 5-star hotel environment.
- Strong organizational skills and the ability to stay calm under pressure.
- A flexible and proactive attitude.
- Experience working with diverse teams and cultures.
- Excellent communication skills in English; Dutch is a plus.
Where your journey begins
In the heart of Amsterdam, overlooking the Royal Palace and National Monument , Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam blends timeless elegance with modern flair. With 402 stylish rooms, over 2,000 square meters of meeting space, and a serene Spa & Wellness center, our hotel is a destination in itself.
Guests indulge in Michelin-starred dining at The White Room by Jacob Jan Boerma, sip signature cocktails at The Tailor, and enjoy the historic charm of Grand Café Krasnapolsky. The iconic Wintergarden — dating back to 1880 — hosts inspiring events and daily breakfast in a breathtaking setting.
Ready to begin your journey?
Send your CV and motivation letter to Nina Radak via
Not sure which role suits you best, or simply curious to explore more opportunities? Reach out — we’d love to help you find your perfect fit.
F&B Supervisor - The College Hotel / The Dean Restaurant
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
Bij Corendon stap je binnen in een dynamische, internationale werkomgeving waar energie, stijl en een sterk gevoel van verbondenheid samenkomen. Hier ben je niet zomaar een collega je wordt onderdeel van een hechte familie die gedreven wordt door passie, ambitie en gastvrijheid. Dit is de kern van onze cultuur en de essentie van het Corendon DNA.
Wij geloven dat werk meer is dan een baan. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je samen met collega’s iets waardevols opbouwt en waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Dit ervaar je niet alleen in de sfeer, maar ook in alles wat we jou bieden.
Wat is het voordeel voor mij?Een fulltime salaris tussen de €2.500,- & €3.100,- per maand
Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving ;
Een unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team;
Speciale kortingstarieven voor meer dan 9000 Marriott-hotels wereldwijd voor jou, jouw familie en vrienden!
Persoonlijke coaching & training om je te ondersteunen in je dagelijkse werk
Een weet waar je werkt dag, zodat je kunt ervaren hoe het is om in het hotel te verblijven, inclusief een overheerlijk diner.
We organiseren veel sociale activiteiten , zoals onze Associate Appreciation Week, een jaarlijks Personeelsfeest, vrijdagmiddagborrels en teamuitjes,
SPECIALE kortingen bij touroperator Corendon, van all-inclusive vakanties tot 2 GRATIS vliegtickets .
Speciale kortingen . Niet alleen voor jou, maar ook voor je vrienden en familie!
Eén van onze Mondi restaurants uitproberen? Wij geven je 25% korting op uw totale factuur.
Even tijd nodig om op te laden? Wij beschikken over een eigen spa en wellness waar je met flinke korting van kunt genieten. Daarnaast krijg je bij ons 2 GRATIS massages per jaar.
Wij zijn op zoek naar jou als onze F&B Supervisor in The College Hotel, Autoraph Collection by Marriott. The College Hotel is een van de hotspots in Oud-Zuid. Het hotel is gehuisvest in een stijlvol 19e-eeuws gebouw, dat in 1895 als school werd geopend. Je kunt de nacht doorbrengen in, wat vroeger, het wiskundelokaal, het biologielokaal of misschien het economielokaal was. Het hotel is geharmoniseerd met “state of the art” design met respect voor authenticiteit. Elke kamer is uniek en heeft zijn eigen bijzonderheden uit het verleden. De fantastische locatie, het iconische boutique hotel The College, maakt een avondje uit eten extra bijzonder. The College Hotel is nu een franchise van Marriott wat de volledige naam veranderd heeft naar: The College Hotel, Autograph Collection by Marriott. Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Voor jou als werknemer levert dit interessante benefits op zoals korting bij andere Marriott brands en extra trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei!
Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw met een passie voor hospitality en ervaring in een klassieke restaurantomgeving? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van het prachtige The College Hotel en ons restaurant The Dean, waar gastvrijheid en training samenkomen.
Als F&B Supervisor ben je mede verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en service binnen The Dean.
Je zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes verloopt volgens onze merkstandaarden. Je stuurt het personeel aan en draagt bij aan de training en begeleiding van medewerkers en studenten. Je zoekt actief naar oplossingen voor voorkomende problemen, coördineert activiteiten met andere afdelingen en neemt actief deel aan de operatie. Jij bent eindverantwoordelijk voor de service en zorgt er samen met je team voor dat het ‘WOW’-effect wordt bereikt.
Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor medewerkers en studentenbegeleiding en verzorg je onder andere de kassacontroles, kasbetalingen, en de naleving van onze servicestandaarden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega's.
Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus naar de HR collega's van de hotels hebben daarom geen zin en worden ook niet in behandeling genomen.
Je bent service gericht en de gast staat bij jou op nummer 1;
Je stuurt het personeel/studenten aan;
Je motiveert en waardeert je team;
Je bent assertief en je weet van aanpakken;
Je denkt mee en bent creatief met het oplossen van problemen;
Je bent open, eerlijk en respectvol in je communicatie;
Je hebt 1-2 jaar leidinggevende ervaring;
Bij voorkeur woonachtig in omgeving Amsterdam.
Ervaring in een traditioneel restaurant met kennis van etiquette en klassieke service
Aantoonbare ervaring in het begeleiden of werken met studenten
Je neemt de tijd om je medewerkers te ondersteunen;
Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden
Bereid om te ondersteunen in andere F&B outlets indien nodig
Beschikbaar voor 5 dagen per week
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
Werktijden: 14:00 – 23:00 uur
Front Office Supervisor

4 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
**Job Number** 25124277
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Sheraton Amsterdam Airport Hotel and Conference Center, Schiphol Boulevard 101, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands, 1118BGVIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
**POSITION SUMMARY**
Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.
Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
License or Certification: None
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be 'The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
Front Office Supervisor
Vandaag
Taak bekeken
Functieomschrijving
At Corendon, you step into a dynamic, international work environment where energy, style, and a strong sense of community come together. Here, you’re not just a colleague you become part of a close-knit family driven by passion, ambition, and hospitality. This is the heart of our culture and the essence of the Corendon DNA .
We believe that work is more than just a job. It’s a place where you can be yourself, where you build something meaningful together with your colleagues, and where your contribution is truly appreciated. You’ll experience this not only in the atmosphere but also in everything we offer you.
What is the benefit for me?A fulltime salary between €2.500,- & €2.800,- per month
A stylish, dynamic, international working environment ;
A unique opportunity to be part of a fun, friendly and enthusiastic team;
Special discounted (staff) rates for 9000+ Marriott hotels worldwide for you, your family and friends!
Personal coaching & training to support you in your day-to-day job
Career opportunities within the Corendon group;
Space for own initiative ;
A you know where you work day, so you will receive 1 overnight stay for 2 people and can enjoy a delicious dinner;
We organize many social activities , such as our Associate Appreciation Week, an annual Staff Party, Friday afternoon drinks and Team outings,
AMAZING discounts with Corendon tour operator, from all-inclusive holidays up to 2 FREE flight tickets per year
Special discount . Not only for you, but for your friends and family too!
Want to try out one of our Mondi restaurants ? We will give you 25% discount on your total bill.
Need some time to recharge? We have our own spa and wellness which you can enjoy with a huge discount. Also, you will get 2 massages for FREE per year.
We are searching for you as our brand new Front office Supervisor for one of our 3 hotels in the Amsterdam area. Corendon has 3 hotels in the Netherlands:
Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel (Badhoevedorp)
Corendon Amsterdam Nieuw West Hotel
Please mention in your application when you have a preference for a specific hotel. We look forward to meet you but first we will tell you a bit more about the job.
As our Front Office Supervisor you are the face of the hotel and you provide a warm welcome and manage the Front Office Associates. The supervisor manages the Hosts and interns. In this position you are also responsible for checking in and out of guests and provide service during the entire stay. This includes providing tourist information, handling all questions and complaints from guests, taking and passing on messages, but also activities such as operating the telephone exchange and maintaining administration. You also take care of sales activities and ensure the presentation of the working environment. You actively contribute to improvement proposals within the Front Office Team. You are also responsible for registration, invoicing and administration.
Acquisition in response to this vacancy is not appreciated.
With this vacancy we recruit our new colleagues ourselves. Commercial telephone calls from mediation agencies to the HR colleagues of the hotels are therefore pointless and will not be processed.
Who are you?
Flexible, even in the evenings and weekends.
Relevant work experience.
You are enthusiastic and enjoy organizing events.
Creative in coming up with solutions and you like to provide structure.
Good at processing numbers.
Strong communication and administrative skills.
Good in Dutch and English, both orally and in writing.
Experience with opera is an advantage
Wees de eerste die het weet
Over het nieuwste Hotel supervisor Banen in Nederland !
Front Office Supervisor
3 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Wil jij jezelf verder ontwikkelen en uitblinken als belangrijke schakel binnen het Front Office team? Lijkt het jou te gek om te werken in het unieke Hotel TwentySeven? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.
Voor de functie Front Office Supervisor ben je het aanspreekpunt van het management en jouw team.
Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Je weet het werkmoraal hoog te houden en je weet de medewerkers te begeleiden in hun taken en werkzaamheden. Daarnaast ben je ondersteunend aan de Front Office Manager en assisteer je bij het uitvoeren van verschillende taken.
Kort gezegd dit ga je doen:
· Stimuleren en motiveren van medewerkers van de afdeling: het realiseren van een hoog werkmoraal op de afdeling en zelf daarbij het goede voorbeeld geven;
· Begeleiden van medewerkers op de afdeling in hun taken en werkzaamheden;
· Opstellen van maandelijkse roosters in overleg met de Front Office Manager;
· Signaleren en rapporteren van doorgroeimogelijkheden van het team;
· Gasten voorzien van juiste en passende informatie over het hotel en de mooie stad Amsterdam;
· Controleren op het goed uitvoeren van (conciërge) verzoeken van hotelgasten;
· Het verzorgen van een warm ontvangst en mogen verwelkomen van gasten voor zowel het hotel, restaurant als de bar;
· Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten;
· Telefonisch aanspreekpunt voor de binnen- en buitentelefoonlijn;
· Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven producten;
Reputatie management: wij gaan alleen voor het allerhoogste niveau!
Hier herken jij jezelf in:
· Afgeronde opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar;
· Minimaal 2 jaar ervaring in Front Office;
· Ervaring in een hoger segment hotel is een pre;
· Je haalt energie uit het helpen en assisteren van gasten;
· Teamplayer; je vindt het leuk om in contact te staan met veel verschillende collega’s;
· Tijdens stressmomenten behoud je het overzicht en kunt nauwkeurig werken;
· Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen;
· Je bent flexibel ingesteld; je bent ook beschikbaar in het weekend en in de avond;
· Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, meerdere talen is zeker een pre.
Wat wij je bieden
· Salaris tussen € 2555,40,- en € 2900,- (bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring)
Uitzicht op een vast contract
8% vakantiegeld en pensioen
Reiskosten vergoeding buiten Amsterdam
Bij deze functie krijg je een laptop
Lunch en avondeten wordt voor je verzorgd
25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur)
· Verjaardagen worden niet vergeten
Leren van de besten in hun beroep!
Wil je daarnaast werken op een inspirerende locatie en werkomgeving, de vrijheid krijgen om je droom na te streven en werken in een dynamisch en energiek team ? De ruim 80 enthousiaste collega’s staan klaar om je een warm welkom te geven!
Ben jij díe extra ster in het team van Hotel TwentySeven die de gasten laat stralen van geluk ? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar . Je kunt je reactie richten aan Zulejha Sahbaz (General Manager). Wie weet tot snel!
The requirement for this function is to fluently speak and write Dutch as well as English.
Front Office Supervisor
20 dagen geleden geplaatst
Taak bekeken
Functieomschrijving
Flagship Amsterdam is een jonge, snelgroeiende rederij in het hart van Amsterdam. We bieden zowel publieke rond- als privévaarten aan op onze prachtige open sloepen en klassieke salonboten. Wat in 2017 begon met drie boten, is inmiddels uitgegroeid tot meer dan 60 boten, en we blijven uitbreiden! Jaarlijks verwelkomen we gasten uit meer dan 55 verschillende landen, en we varen het hele jaar door. Dit doen we met een jong en ambitieus team van meer dan 400 (seizoensgebonden) medewerkers.
Flagship Amsterdam bestaat tegenwoordig uit negen verschillende entiteiten, zoals Voyage Amsterdam en Captain Jack. Deze entiteiten bieden elk een uniek product aan en bedienen specifieke doelgroepen. We hebben een echte groeimindset en zijn voortdurend op zoek naar nieuwe kansen om onze positie in de markt verder te versterken.
Als Front Office Supervisor ben jij de drijvende kracht achter ons front-officeteam. Je combineert leiderschap, klantgerichtheid en een hands-on mentaliteit om ervoor te zorgen dat het team optimaal presteert en onze gasten de best mogelijke ervaring hebben. Je bent het aanspreekpunt voor zowel je team als andere afdelingen en speelt een sleutelrol in het verbeteren van onze customer service processen.
Met jouw energie en organisatiekracht breng je structuur in een dynamische werkomgeving. Of het nu gaat om het oplossen van operationele vraagstukken, het opstellen van roosters of het analyseren van data, jij weet precies wat er moet gebeuren. Je bent een motivator, mentor en manager in één, en zorgt ervoor dat jouw team altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen. Ambitie om door te groeien? In deze rol ontwikkel je de vaardigheden die nodig zijn om Head of Customer Support te worden.
Je zult tijdens je functie:
Leidinggeven aan het Front Office team: Je stuurt een jong en energiek team aan op twee verschillende locaties, bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie.
Personeelsplanning en organisatie: Je maakt roosters, regelt vervanging bij afwezigheid en bewaakt de dagelijkse operatie.
Teamontwikkeling en coaching: Je traint en motiveert je team, zodat iedereen up-to-date is en op topniveau kan presteren.
Data-analyse en procesoptimalisatie: Je analyseert reviews, klantinteracties en andere data om verbeteringen door te voeren en de klantbeleving te optimaliseren.
Samenwerking met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met Operations, Marketing en andere teams om uitdagingen aan te pakken en processen naadloos op elkaar aan te laten sluiten.
Systeem- en technologiebeheer: Je beheert onze tools zoals Freshworks en zorgt voor het optimaal functioneren van de systemen.
Beheer van operationele processen: Je draagt zorg voor processen zoals kledingbeheer en onderhoudt contact met leveranciers.
Een fulltime functie van 40 uur per week;
Een salaris van €2500 tot €3000 o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van je ervaring);
Sportuitjes en teambuilding met je collega’s;
Centraal gelegen kantoor op circa 15 minuten lopen van Centraal Station;
Een heerlijke verzorgde lunch op kantoor;
De mogelijkheid om je vaarbewijs te halen;
Bedrijfsfitness via Urban Sports Club;
Reiskostenvergoeding (NS-Businesscard);
Gezellige vrij-mi-bo’s op kantoor;
De kans om te werken bij een award-winnend bedrijf, '#1 in de Top Overall Experiences in the world' van Tripadvisor;
Een informele maar professionele en internationale omgeving met ambitieuze collega's;
Gezellige bedrijfsfeesten met de hele organisatie;
Korting op al onze rondvaartervaringen en privé bootverhuur.
Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
Je bent flexibel, analytisch en oplossingsgericht;
Je communiceert makkelijk met zowel je team als andere afdelingen;
Je hebt ervaring in leidinggeven en procesoptimalisatie;
Je hebt een hands-on mentaliteit en schrikt niet van een dynamische omgeving;
Woonachtig in Amsterdam of omgeving.